BetCoco Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έκανα αρκετές καταθέσεις στη Betcoco, έβαλα πολλά στοιχήματα αθλητικών στοιχημάτων, επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα έκανα αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο κρυπτογράφησης που χρησιμοποιούσα για κατάθεση.

Τώρα έχει περάσει περισσότερο από μια εβδομάδα, παρόλο που λένε ότι χρειάζονται 72 ώρες για να διεκπεραιωθεί μια ανάληψη. Η μόνη απάντηση που παίρνω από αυτούς είναι ότι έχουν κάποιες καθυστερήσεις και ότι έχει προωθηθεί, κλπ, κλπ.

Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει από την πλευρά σας για να με βοηθήσει; Θα σας στείλω όσα έγγραφα και πληροφορίες ζητήσετε.

Tnx

Αγαπητέ pikack,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το πρόβλημα με τις αναλήψεις σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, οι αναλήψεις σας έχουν εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα, κανένα πρόβλημα. Ελπίζω να μου πληρώσουν τα χρήματά μου, αλλά έχω διαβάσει μερικές αρνητικές κριτικές γι 'αυτούς, οπότε ήθελα να σας υποβάλω αυτό το παράπονο.

Θα σας ενημερώσω για νέες λεπτομέρειες.

Απλά για ενημέρωση...

Αφού υπέβαλα ένα παράπονο εδώ και σε μια άλλη διεύθυνση και ενημέρωσα τη betcoco σχετικά, η "vip υπηρεσία" τους επικοινώνησε μαζί μου και χθες το δεύτερο αίτημα ανάληψης μου εξοφλήθηκε.

Έχω ακόμα κάποια χρήματα στον λογαριασμό μου μαζί τους και ελπίζω να μην υπάρξουν παρόμοια προβλήματα όταν αποφασίσω να τα αποσύρω.

Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ, pikack, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια και πάλι,

Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτή τη στιγμή δεν έχω κανένα ανοιχτό θέμα μαζί τους.

Ευχαριστώ για τη προσπάθεια σας.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, pikack, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru