BetCoco Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Παίζω εδώ και μισό χρόνο στο καζίνο Betcoco. Είπαν για κατάθεση 12 ευρώ θα λάβετε δωρεάν περιστροφές, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, είπαν ότι πρέπει να κάνετε κατάθεση 18 ευρώ στο chat, έγραψε το ίδιο άτομο. Κατάθεση 20+ ευρώ σε μία πληρωμή. Είπαν ότι πρέπει να πληρώσετε ξανά 18 ευρώ. Ζήτησα επιστροφή μετρητών, έγραψαν στο chat ο λογαριασμός σου δεν είναι επαληθευμένος, αν και τον έχω επαληθευτεί πλήρως. Έγραψε σε επικοινωνία μέσω τηλεφώνου στο Whatsapp σχετικά με την επιστροφή μετρητών. Το Whatsapp απάντησε στη συνομιλία. Έκανε τουλάχιστον 8 καταθέσεις και δεν έλαβε καμία επιστροφή ή επιστροφή μετρητών. Έχω χρυσή ιδιότητα. Ασχοληθείτε με αυτό το καζίνο γιατί το πρόγραμμα μπόνους τους είναι ψέμα. Αμφιβάλλω αν θα αποσύρουν καθόλου κεφάλαια.

Αγαπητέ Vudiaudi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα ή επειδή δεν σας ανταμείβει με επιστροφή μετρητών. Τα καζίνο γενικά δεν είναι υποχρεωμένα να επιβραβεύουν τους παίκτες τους με προωθητικές προσφορές.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστούμε, Vudiaudi, για το email σας και τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα έριχνε λίγο φως στο θέμα σας με την εξαργύρωση του μπόνους επιστροφής μετρητών, παρακαλώ;

Δεδομένου ότι η επιστροφή μετρητών δεν έχει πιστωθεί ποτέ, επομένως, δεν μπορώ να παράσχω στοιχεία ότι πιστώθηκε. Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το πρόγραμμα μπόνους μας στη Betcoco. Ως Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών, θέλω να σας διαβεβαιώσω ότι είμαστε ένα αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο που πληρώνει πάντα τους χρήστες μας εντός 72 ωρών. Επιπλέον, είμαστε υπερήφανοι για την παροχή υψηλής ποιότητας εμπειρίας παιχνιδιού και εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση ή κακή επικοινωνία που μπορεί να έχει προκύψει σχετικά με το πρόγραμμα μπόνους μας. Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα παράπονα και δεσμευόμαστε να επιλύουμε τυχόν προβλήματα έγκαιρα και δίκαια.

Όσον αφορά τις συγκεκριμένες ανησυχίες σας, θέλω να ζητήσω συγγνώμη για την εμπειρία που είχατε με την ομάδα υποστήριξής μας. Κατανοούμε ότι το πρόγραμμα μπόνους μας μπορεί να είναι περίπλοκο και προσπαθούμε να το κάνουμε όσο το δυνατόν πιο διαφανές και απλό. Φαίνεται ότι μπορεί να υπήρξε κάποια εσφαλμένη επικοινωνία σχετικά με το ποσό κατάθεσης που απαιτείται για τη λήψη δωρεάν περιστροφών και ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση ή αναστάτωση.

Όσον αφορά το αίτημα επιστροφής μετρητών, είναι πιθανό να υπήρχε πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Ζητώ συγγνώμη εάν αυτό δεν σας κοινοποιήθηκε ξεκάθαρα και εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι χρήστες έχουν μια απρόσκοπτη και αποτελεσματική διαδικασία επαλήθευσης.

Λάβετε υπόψη ότι δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια δίκαιη και διαφανή εμπειρία παιχνιδιού για όλους τους χρήστες μας. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μπορείτε οπωσδήποτε να εμπιστευτείτε τη Betcoco για όλες τις ανάγκες σας σε διαδικτυακά παιχνίδια.

Όσον αφορά τις καταθέσεις σας, καταλαβαίνω ότι δεν έχετε λάβει επιστροφή μετρητών ή μπόνους. Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα παράπονα και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες μας λαμβάνουν τα οφέλη που δικαιούνται. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 για να σας βοηθήσει με τυχόν ανησυχίες ή ερωτήσεις που μπορεί να έχετε.

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή ερωτήσεις.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Betcoco και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντωνάκης

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών στη Betcoco.

Η επιστροφή μετρητών έχει πιστωθεί. Αντισταθμίστε τις δωρεάν περιστροφές για το ποσό των καταθέσεων και το ζήτημα επιλύθηκε.

Σας ευχαριστώ πολύ, Tony από το Betcoco Casino , για τη βοήθειά σας και την άμεση απάντησή σας.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Vudiaudi , για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru