BetCoco Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Καμία πληρωμή μετά από μια εβδομάδα. Όχι ζωντανή συνομιλία, μόνο bots. Ανέστρεψαν την ανάληψη μου και επέστρεψαν χρήματα στο υπόλοιπό μου χωρίς συγκεκριμένο λόγο. συνεχίζουν να ψεύδονται καθημερινά. Η ανάληψη μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Οι χρόνοι εκκρεμότητας ξεπέρασαν τις 72 ώρες αξίωση.η απόσυρσή μου γίνεται μέσω neteller.Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη εδώ.

Γεια σου aivas2003,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetCoco Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 26/11. Χρησιμοποίησα μπόνους πρώτης κατάθεσης και στοιχηματίστηκε πλήρως. Έτσι τα χρήματα είναι σε πραγματικό υπόλοιπο και το μπόνους είναι ξεκάθαρο. Μίλησα με το καζίνο χθες και η απάντηση στην ερώτησή μου σχετικά με την πληρωμή είναι ότι υποβάλλεται σε επεξεργασία στο αρμόδιο τμήμα. Η ζωντανή συνομιλία απαντά μία φορά κάθε 8 φορές καλώ για βοήθεια...συνήθως έχουν bots...

τι συμβαίνει με την περίπτωσή μου;

Γεια σου aivas2003,

Καθώς συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να φτάσει η πληρωμή, θα ήθελα να σας ρωτήσω εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση από την τελευταία σας ανάρτηση. Εάν και πάλι δεν έγινε πληρωμή, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

"Και πάλι, λυπούμαστε που ακούσατε ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα στον ιστότοπό μας, ωστόσο, ο πάροχος μας SoftGamings ανέφερε προβλήματα με το αναφερόμενο σύστημα πληρωμών. Αυτά τα προβλήματα επιδιορθώνονται και θα είστε ο πρώτος που θα ενημερωθείτε"... ..αυτη ηταν η απαντηση που ειχα...εχουν περασει 14 μερες απο τις 25/11....ειναι τραγικες..και λενε ψεματα...καθημερινα..

δύο διαφορετικά email μέσα σε 3 ημέρες...η ζωντανή συνομιλία ανταποκρίνεται με αυτόματες απαντήσεις...καζίνο απάτης..

η απόδειξη ότι λένε ψέματα...έχω σε εκκρεμότητα απόσυρση από 29-11....

Ευχαριστούμε το aivas2003 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μετά από 16 ημέρες κατάστασης σε εκκρεμότητα, το καζίνο ακύρωσε την κατάθεση απόσυρσης. Η κατάθεση μέσω neteller και δεν μπορούν να με πληρώσουν σε neteller, ούτε mifinity, jeton ή τραπεζικό καλώδιο. Το καζίνο μου έστειλε πίσω χρήματα στο πραγματικό μου υπόλοιπο, αν και πριν από 3 ημέρες έχουν μου έστειλε 2 email ότι η απόσυρσή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Δεν έχουν ιδέα για το τι κάνουν και είναι ένα εντελώς μη αξιόπιστο καζίνο.

Αγαπητέ aivas2003,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του BetCoco Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ BetCoco Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Το καζίνο τελικά πλήρωσε. Από 29-11, μετά από 2 ακυρώσεις χωρίς λόγο, μετά από τουλάχιστον 10 ώρες συνομιλίας συνομιλίας (οι μισές φορές ήταν bot🙂), μετά από 6 ψεύτικα email ότι η απόσυρσή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία και στη συνέχεια ακυρώθηκε, αφού άλλαξα την ανάληψη μέθοδο γιατί δεν μπορούσαν να με πληρώσουν με τον τρόπο που κατέθεσα (neteller). Δεν θα αλλάξω ούτε μια λέξη για τη γνώμη μου για το καζίνο της betcoco. Καμία εμπιστοσύνη και η ευτυχία μιας απόσυρσης έγινε εφιάλτης. Σας ευχαριστούμε γκουρού του καζίνο για όλη τη βοήθεια.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, aivas2003, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru