Betcity Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Έπαιζα ρουλέτα κεραυνού στις 01-03-2022

Και είχα ένα συνολικό στοίχημα 500€ από το οποίο είχα 35€ στο νούμερο 1 αφού τα στοιχήματα έκλεισαν και η μπάλα άρχισε να κινείται... Ξαφνικά όλα μου τα στοιχήματα εξαφανίστηκαν. Και η μπάλα πήγε στο νούμερο 1 με 100 φορές κεραυνό

Έχω επίσης πολλά στιγμιότυπα οθόνης του ίδιου προβλήματος σε περισσότερες από μία στιγμές. Έπρεπε να πάρω 3500 €, αλλά αντ' αυτού δεν πήρα τίποτα, τους τηλεφώνησα, συνομιλούσα μαζί τους καθημερινά για σχεδόν 2 εβδομάδες και κάποια μέρα στη μέση της νύχτας ρώτησα ξανά αν είχαν ανακαλύψει ποιο ήταν το πρόβλημα και απλώς μου είπαν ότι δεν είχα κανένα δικαίωμα στο τι θα μπορούσα να κερδίσω...; Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από αυτές τις συνομιλίες.

Δεν ήξερα τι να κάνω και άρχισα να παραπονιέμαι και να γράφω κακές κριτικές για την betcity γιατί αυτό δεν είναι φυσιολογικό.

Με συγχωρείτε για τα άσχημα αγγλικά μου..

Αγαπητέ Serkan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα στοιχήματά σας δεν έγιναν ποτέ αποδεκτά και δεν επέστρεψαν στο υπόλοιπό σας;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σε ευχαριστώ πολύ, Serkan, για το email σου. Καταλαβαίνω πλήρως την άποψή σου. Η έγκαιρη τοποθέτηση όλων των στοιχημάτων και στη συνέχεια η απόρριψή τους πρέπει να είναι απογοητευτικό. Δυστυχώς, στον κόσμο του διαδικτυακού στοιχήματος, αυτό μπορεί να συμβεί λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή τεχνικών σφαλμάτων. Είμαι βέβαιος ότι έχετε ήδη ελέγξει το άρθρο μας "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες".

Όπως ανέφερα προηγουμένως, αφού τα στοιχήματα έχουν απορριφθεί πριν γίνουν αποδεκτά (δεν τοποθετήθηκαν – κερδήθηκαν – ακυρωθούν), δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι κανένα τζόγο δεν θα πλήρωνε πιθανά κέρδη εάν τα στοιχήματα απορριφθούν.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας αυτήν τη στιγμή. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Serkan,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.