BetBull Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις λόγω υπάρχουσας εγγραφής στο Gamstop.

Έχω έρθει σε επαφή με το στοίχημα μετά την κατάθεση πάνω από 150 £ όταν εγγραφώ στο gamstop. Μου άφησαν να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό και κατάθεση. Μίλησα με έναν κύριο στο τηλέφωνο αφότου έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου είπε ότι θα μπορούσα να επιστρέψω τις καταθέσεις μου καθώς εγγραφώ στο gamstop. Τους μίλησα μέσω email και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με το gamstop και να τους ζητήσω να τους στείλουν ένα πιστοποιητικό σε μορφή PDF για να αποδείξω ότι έχω εγγραφεί. Το έκανα αυτό και έπειτα αναβίωσα ένα email από αυτούς που έλεγαν ότι δεν είχα δικαίωμα επιστροφής χρημάτων κατάθεσης, καθώς ορισμένες λεπτομέρειες δεν ήταν οι ίδιες. Η ημερομηνία γέννησής μου ήταν η ίδια. Το πλήρες όνομά μου ήταν το ίδιο. Ναι, έχω μια νέα διεύθυνση, αλλά κανένας άλλος ιστότοπος δεν θα με επέτρεπε να εγγραφώ. Δεν πιστεύω ότι ο ταύρος θα πρέπει να με αφήσει να εγγραφώ και θα ήθελα κάποια βοήθεια για να επιστρέψω τις καταθέσεις μου παρακαλώ.

Αγαπητή Κέιτι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με την εγγραφή σας στο Gamstop; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Έχετε αποθηκεύσει, κατά πάσα πιθανότητα, το ιστορικό ταμιών σας πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας; Ποια διεύθυνση κατοικίας έχει χρησιμοποιηθεί κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Katie, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Γεια σας Κάτι.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο BetBull. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BetBull Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Κέιτι.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru