Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.
Βάλτε μόνο αθλητικά στοιχήματα, μην χρησιμοποιείτε το καζίνο betboro, έστειλα την τεκμηρίωση πριν από 3 εβδομάδες και σε καμία περίπτωση δεν επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου, αφού κέρδισα κάποια στοιχήματα ήθελα να αποσύρω το συνολικό ποσό, αλλά δεν μπορούσα αφού ο λογαριασμός μου δεν ήταν επαληθευμένος, επικοινωνήστε μαζί μου με υποστήριξη και όχι μόνο ότι δεν πήραν την απαίτησή μου, αλλά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς να μου δώσουν καμία πληροφορία με τα χρήματα που κερδίσατε στον λογαριασμό εν αναμονή της ανάληψης. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί μου αλλά μπλόκαραν την επιλογή συνομιλίας με υποστήριξη, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω και πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα, γιατί σαφώς δεν θέλουν να με επαληθεύσουν και να μου επιτρέψουν να αποσύρω το ποσό που κέρδισα από το στοιχηματικό σπίτι
Αγαπητέ Fernando,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, αντιμετωπίζει τις καταγγελίες που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εάν θα ήθελα να συνεχίσω μέσω ταχυδρομείου, δεν υπάρχει τρόπος να αναφέρω αυτές τις πράξεις σε ένα ίδρυμα; Είναι εκπληκτικό το γεγονός ότι ένας στοιχηματισμός το κάνει αυτό με χιλιάδες ανθρώπους και δεν τους νοιάζει τίποτα. Κυριολεκτικά κλέβουν χρήματα.
Θέλω να διευκρινίσω ότι ο λογαριασμός μου είναι ακόμα αποκλεισμένος και η υποστήριξη αποκλείω τη ζωντανή συνομιλία, ώστε να μην μιλάω πια μαζί τους.
Ευχαριστώ πολύ, Fernando, για την απάντησή σου. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται καθαρά με τα αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη έναν κλάδο που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτή τη διαφωνία ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.