BetBoom Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες.

Έχω καταθέσει 110 BRL για να κερδίσω 75% ποσό και 30 FS, οπότε είναι εντάξει, έλαβα, αλλά όταν παίζω τον κουλοχέρη από το iSoftBet - Whishing Wheel, κέρδισα ένα μπόνους μέσα στο παιχνίδι (3 scatters), οπότε όταν ήμουν πρόκειται να ξεκινήσει, το παιχνίδι μόλις χάλασε και δεν με άφησε ποτέ ξανά, έχω δοκιμάσει άλλα προγράμματα περιήγησης όπως firefox, edge, chrome. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη και απλώς συμπεριφέρονται σαν να προσπαθώ να παίξω ένα άλλο παιχνίδι αντί για την Παντοδύναμη Σπάρτη, αλλά δεν έχω ενεργοποιήσει αυτό το μπόνους ακόμα lol, αυτό είναι γελοίο.

Οπότε μόλις τελείωσα και ανοίγω αυτό το παράπονο. Αυτό το καζίνο πρέπει να αναλάβει τις ευθύνες του.

Οι εικόνες:

• Το μπόνους ξεκινά και το παιχνίδι κολλάει
• Προσπαθώ να ανοίξω το παιχνίδι σε άλλα προγράμματα περιήγησης με το ίδιο σφάλμα.
• Το μπόνους δωρεάν περιστροφών που δεν έχω αγγίξει ποτέ.

Αγαπητοί renanslots,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μόνο με αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι ή άλλα παιχνίδια επίσης δυσλειτουργούν;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς την προσφορά που εξαργυρώσετε.

Τέλος, δεν βλέπω φωτογραφίες που να επισυνάπτονται σε αυτήν την καταγγελία. Μπορείτε να τα δημοσιεύσετε εδώ ή να τα προωθήσετε στο kristina.s@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Συγγνώμη για τις εικόνες, είναι εδώ τώρα

Απαντώντας στις ερωτήσεις σας:

1- Μόνο αυτό το παιχνίδι δυσλειτουργεί, αλλά μόνο αφού είχα κερδίσει το μπόνους (3 scatters)

2- Έχω ενεργοποιήσει την κατάθεση μπόνους 75% + τρίτη κατάθεση 30FS.

3- Εδώ είναι ο σύνδεσμος: https://betboom.com/pt-BR/promotion/5594/Welcome%20Bonus/

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, renanslots. Υπάρχουν κολλημένα κέρδη σε αυτό το παιχνίδι ή απλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία μπόνους;

Και τι γίνεται με το μπόνους που ενεργοποιήσατε - αυτή η κατάσταση επηρεάζει κατά κάποιο τρόπο την πρόοδό σας στην ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού;

Επίσης, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης (110 R$);

Τα 110 R$ είναι το ποσό που έχω καταθέσει, απλώς για να ενημερώσω όπως με ζήτησε ο ιστότοπός σας.

Καμία από τις απαιτήσεις δεν επηρέασε στο παιχνίδι που έπαιζα.

Η κατάσταση είναι ξεκάθαρη, είχα κερδίσει ένα μπόνους, όπως μπορείτε να δείτε στις εικόνες, το παιχνίδι χάλασε και δεν μου επέτρεψε να παίξω ξανά μαζί της. Πολύ ΠΟΛΥ περίεργο

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή renanslots,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.