Ο παίκτης VIP από τη Λευκορωσία με τον ήδη επαληθευμένο λογαριασμό αντιμετώπιζε καθυστέρηση σε δύο αναλήψεις συνολικού ύψους 6182 USD. Οι αναλήψεις εκκρεμούσαν για περισσότερο από ένα μήνα με την κατάσταση «υπό εξέταση» αφού το καζίνο σταμάτησε τις πληρωμές στον λογαριασμό του παίκτη επικαλούμενο «υποψία απάτης». Αργότερα, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία από την πλευρά του και οι αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν πλήρως λίγο αφότου το καζίνο παρατήρησε την υπάρχουσα καταγγελία. Στη συνέχεια, ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε τις επιτυχείς αποσύρσεις. Η καταγγελία επιλύθηκε.