Αρχική σελίδαΠαράποναBetBoom Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω μιας μακράς διαδικασίας ελέγχου.

BetBoom Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω μιας μακράς διαδικασίας ελέγχου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.182 $

BetBoom Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/10/2023 | Επιλύθηκε : 08/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης VIP από τη Λευκορωσία με τον ήδη επαληθευμένο λογαριασμό αντιμετώπιζε καθυστέρηση σε δύο αναλήψεις συνολικού ύψους 6182 USD. Οι αναλήψεις εκκρεμούσαν για περισσότερο από ένα μήνα με την κατάσταση «υπό εξέταση» αφού το καζίνο σταμάτησε τις πληρωμές στον λογαριασμό του παίκτη επικαλούμενο «υποψία απάτης». Αργότερα, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία από την πλευρά του και οι αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν πλήρως λίγο αφότου το καζίνο παρατήρησε την υπάρχουσα καταγγελία. Στη συνέχεια, ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε τις επιτυχείς αποσύρσεις. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου. Χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό, αλλά πριν από ένα μήνα απλώς σταμάτησαν να πληρώνουν τα κέρδη μου με το γελοίο πρόσχημα της "υποψίας απάτης". Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι μετά τη συμπλήρωση του λογαριασμού μου στο καζίνο, έβαλα απλώς στοιχήματα σε κουλοχέρηδες (ακόμη και χωρίς ενεργό μπόνους), αλλά δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη. Είμαι VIP παίκτης και έχω επαληθευτεί εδώ και καιρό. Επί του παρόντος, έχω δύο εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 6182 USD. Στα τέλη Ιουλίου υπήρχε παρόμοιο πρόβλημα, αλλά τουλάχιστον το έλυσαν μέσα σε 5 μέρες. Τώρα οι αναλήψεις μου εκκρεμούν για πάνω από ένα μήνα με την κατάσταση "υπό εξέταση" και η υποστήριξη συνομιλίας δίνει δικαιολογίες ότι ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει έως και 180 ημέρες. Επιπλέον, η υποστήριξη VIP δεν βοηθάει και συχνά με αγνοεί εντελώς. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ vadikas555,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetBoom Casino.

Καταλαβαίνω καλά ότι στοιχηματίσατε μόνο σε κουλοχέρηδες;

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να παίξετε ή ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την έρευνα του λογαριασμού σας στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν αφιερώσετε όλο τον χρόνο που έπαιζα στο καζίνο τους, μερικές φορές στοιχηματίζω στην ενότητα eSports σε μεγάλα τουρνουά, αλλά κυρίως έπαιζα κουλοχέρηδες. Ταυτόχρονα, την τελευταία φορά μετά την αναπλήρωση έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες και χωρίς ενεργό μπόνους. Μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Είναι ενεργός. Έγραψα τελευταία φορά στη συνομιλία υποστήριξης πριν από περίπου 10 ημέρες, αλλά υπάρχουν τυπικές απαντήσεις: "Περιμένετε έως και 180 ημέρες". Επικοινώνησα με τον υπεύθυνο VIP μέσω τηλεγραφήματος. Στέλνω αλληλογραφία, αλλά είναι στα ρωσικά

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ vadikas555 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα

Έγιναν 2 αναλήψεις χθες 07.11.2023 19:17

Πρώτη ανάληψη για $4000

Δεύτερη ανάληψη στο ποσό των $2181


Σας ζητάμε επίσης να σημειώσετε στον Vadzim ότι περιορίζουμε τη λήψη μπόνους.

Στο άμεσο μέλλον, για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων, θα στερηθείτε την ιδιότητα VIP πελάτη σας.


Veronika , μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία όταν ο πελάτης επιβεβαιώσει τη λήψη κεφαλαίων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου. Πήρα τα αποτελέσματα χθες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Η καταγγελία διαβιβάστηκε σε εμένα, ως επίλυσης, επομένως θα έπρεπε να είχα βοηθήσει τον καταγγέλλοντα στην επίλυση του ζητήματός του. Ωστόσο, όπως βλέπω, δεν υπάρχει τίποτα άλλο να ασχοληθώ εδώ.


Σας ευχαριστούμε, vadikas555, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης ή άλλου ζητήματος, μη διστάσετε να με ενημερώσετε χρησιμοποιώντας το email μου που αναφέρεται παραπάνω.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του BetBoom Casino, για τη γρήγορη βοήθεια και τη συνεργασία σας στην επίλυση του ζητήματος!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα