Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε μια καθυστέρηση ανάληψης στο διαδικτυακό καζίνο. Παρά το προηγούμενο ιστορικό επιτυχημένων καταθέσεων και αναλήψεων και έναν ήδη επικυρωμένο λογαριασμό, η ανάληψη τους από τις 13 Νοεμβρίου 2023 δεν είχε ληφθεί. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε στις 7 Δεκεμβρίου 2023. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε επιβεβαιώσει τη λήψη των χρημάτων. Είχαμε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.