Αρχική σελίδαΠαράποναBetBoom Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

BetBoom Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $6.500 ARS

BetBoom Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 30/04/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Απορρίψαμε ξανά την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι το αμφισβητούμενο ποσό καταβλήθηκε στον παίκτη και τα υπόλοιπα χρήματα μηδενίστηκαν από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα σας πω για την κατάστασή μου, κατέθεσα 1000 ARS και κέρδισα αρκετές φορές παίζοντας κουλοχέρηδες, το θέμα είναι ότι μια μέρα ήθελα να κάνω ανάληψη για crypto 2 φορές και με απέρριψαν, μετά επικοινώνησα με την υποστήριξη 3 φορές μέσω chat, μετά από όλα αυτά Είχα ακόμα υπόλοιπο περίπου 5000 ARS, ο πρώτος που με παρακολούθησε μου είπε ότι επρόκειτο να ελέγξει με το οικονομικό τμήμα και μετά μου είπε ότι με απέρριψαν γιατί από τότε που μπήκα μέσω Astropay δεν μπορούσα να φύγω με κανέναν άλλο σημαίνει ότι, του είπα ότι είναι τέλειο, οπότε επρόκειτο να αποσύρω ό,τι είχα από το υπόλοιπό μου μέσω του astropay μέχρι να μου επιστρέψουν τα χρήματα για τις μεταφορές κρυπτογράφησης, απέσυρα τα 5000 ARS και έφτασαν σχεδόν αμέσως, αλλά ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΝ ΠΟΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΩΝ ΑΠΟΡΡΙΠΘΕΝΤΩΝ ΑΠΟΣΥΡΣΕΙΣ, περίπου 6500 ΑΡΑ, στο Ότι την επόμενη μέρα επικοινωνώ με άλλον και μου λέει ότι μου το είχαν επιστρέψει ήδη, τους είπα ότι ήταν αδύνατον, απλώς απέσυρα αυτό που είχα ήδη σε ισορροπία, το έκλεισε με ότι αυτά τα 5000 ήταν αυτά που μου επέστρεψαν όταν στην πραγματικότητα πρέπει να επιστρέψουν 6500 Τέλος, ήδη αγανακτισμένος γιατί κυριολεκτικά με ΛΕΤΕΨΑΝ, το τελευταίο σχεδόν σαν να ήταν τραγικό κωμικό γεγονός μου λέει ότι είχα στοιχηματίσει και έχασα , και στο τέλος έβγαλα τα 5000 ARS, όχι εκείνη τη στιγμή δεν ήξερα αν να κλάψω ή να γελάσω, τον έβαλα έπρεπε να δώσω μερικά μαθήματα μαθηματικών γιατί μεταξύ της απόσυρσης και του τελευταίου μου στοιχήματος υπήρχε ένα 20 στρέμμα διαφορά, στην οποία προφανώς αυτός ο τύπος υπολόγισε εκ νέου και μου είπε ότι "υπολόγισε λάθος", νόμιζα ότι ΤΕΛΙΚΑ θα λύσουν το πρόβλημα και μάντεψε, μου έλεγε συνέχεια ότι μου είχαν ήδη επιστρέψει τα χρήματα... Εδώ αφήνω ένα στιγμιότυπο της συνομιλίας με το τελευταίο θέμα, στο τελευταίο από αγανάκτηση τους είπα να συμφωνήσουν τουλάχιστον μεταξύ τους. Τέλος, εννοείται ότι ΔΕΝ ΣΥΝΙΣΤΩ ΚΑΘΟΛΟΥ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ, είναι ΑΠΑΤΕΥΤΕΣ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή braianqe,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή braianqe,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της braianqe. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο απέρριψε τα αιτήματά σας για ανάληψη, αλλά τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δημοσιεύσετε εδώ (ή να με προωθήσετε) ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου braianqe ! Παρακαλώ γράψτε με email support@bet-boom.com αριθμός τηλεφώνου ή email που έχετε καταχωρίσει στο Bet-Boom.com. Σίγουρα θα ελέγξουμε όλες τις πληροφορίες και θα δώσουμε σχόλια. Να έχεις μια όμορφη μέρα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εδώ έχω τη λήψη όπου φαίνονται οι απορριφθείσες πληρωμές και αργότερα μια ανάληψη 5000 από την astropay. Σημειωτέον ότι εκείνη την περίοδο κέρδισα σε φρουτάκια, και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


braianqe, επικοινωνήσατε ήδη με την υποστήριξη του καζίνο όπως προτείνεται; Υπήρξαν νέα από την τελευταία σας ανάρτηση;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, επικοινώνησα με την υποστήριξη αλλά ακόμα δεν μου έχουν απαντήσει...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, braianqe, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου braianqe,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το BetBoom Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους απορρίφθηκαν τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, αγαπητέ Tomas και πελάτη braianqe .

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η ανάληψη κεφαλαίων ύψους 5000 ARS 29.04.2023 05:37:07 έγινε αποδεκτή στο Astropay Onetouch.

Δεν καταλαβαίνω την ουσία του προβλήματος, αφού η απόσυρση έγινε πριν 2 μήνες.


Δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό του πελάτη, όλα τα χρήματα έχουν αποσυρθεί σε αυτόν. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BetBoom Casino,


Νομίζω ότι το ζήτημα εδώ είναι αυτές οι δύο (προαναφερθείσες) αναλήψεις σε σύνολο 6500 ARS που ζητήθηκαν να μεταφερθούν σε ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης, το οποίο απορρίφθηκε από την πλευρά σας.


Έχετε κάποια πληροφορία σχετικά με αυτά;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Tomas , Ο πελάτης έκανε μια κατάθεση μέσω του Astropay Onetouch και η ανάληψη μπορεί να γίνει μόνο με τη μέθοδο από την οποία έγινε η κατάθεση.

Astropay Onetouch→Astropay Onetouch


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ braianqe,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν μπορείτε να προχωρήσετε σε ανάληψη μέσω του AstroPay OneTouch;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Tomas Η απόσυρση έχει ήδη γίνει.

(29.04.2023) (05:37:07) 5000 ARS (Astropay Onetouch)


Δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό του πελάτη.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BetBoom Casino,


Εν τω μεταξύ, μπορείτε να μου δώσετε το ιστορικό συναλλαγών του παίκτη για να δω τι συνέβη με το αμφισβητούμενο 6500 ARS; Εάν δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη, θα πρέπει σίγουρα να είναι ορατός.


Στείλτε το αρχείο καταγραφής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: tomas.k@casino.guru


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Tomas , Θα ετοιμάσουμε το έγγραφο και θα σας το στείλουμε ταχυδρομικώς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ braianqe,


Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό που λείπει; Εάν έχετε ήδη αποσύρει 5000 ARS, τότε μόνο 1500 ARS θα πρέπει να είναι υπό αμφισβήτηση, έχω δίκιο; Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του πλήρους ιστορικού συναλλαγών για αυτήν την περίοδο, επειδή, στο προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης, μπορούμε να δούμε μόνο την τελευταία συναλλαγή των 5000 ARS να έχει υποστεί επιτυχή επεξεργασία.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλαν το έγγραφο; Αυτό που διεκδικώ είναι η επιστροφή των 2 αναλήψεων σε κρυπτογράφηση, αφού ακυρώθηκαν και δεν επέστρεψαν ποτέ αυτά τα ποσά, το υπόλοιπο των 5000 Ars από την τελευταία μου ανάληψη ήταν μέσω Astropay, αυτό το υπόλοιπο δεν ήταν Δεν έχει καμία σχέση με τα cryptos αφού αυτό το υπόλοιπο δεν μου επιστράφηκε ποτέ, είχα περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό, ρώτησα τι ποσό είχα και το ιστορικό στοιχημάτων και θα δείτε ότι δεν λέω ψέματα. Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ braianqe,


Είναι απαραίτητο να υπάρχουν στοιχεία και από τις δύο πλευρές σε τέτοιες περιπτώσεις. Γι' αυτό σας ζήτησα να μου δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας, ειδικά των εγγραφών μετά τις απορριφθείσες αναλήψεις κρυπτογράφησης και μια εγκεκριμένη ανάληψη του Astropay. Σημαίνει τα αρχεία καταγραφής μετά τις 28.4.2022.


Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου: tomas.k@casino.guru


Ευχαριστώ για την συνεργασία.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τέλεια πού μπορώ να αναζητήσω αυτές τις αναφορές; επειδή η σελίδα beetboom μου δίνει μόνο τις πληροφορίες που περνούν από αυτό το μέσο (στιγμιότυπο οθόνης)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ braianqe,


Έχετε ήδη δώσει ένα τέτοιο στιγμιότυπο οθόνης, οπότε πιστεύω ότι μπορείτε να περιηγηθείτε στα αρχεία καταγραφής με τον ίδιο τρόπο, απλώς φιλτράροντας μια μεγαλύτερη περίοδο, έτσι δεν είναι;


Ενημέρωσέ με. Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάτι ακόμα, braianqe , μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, δεν μπορώ να φιλτράρω για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, καθώς δεν έμεινα πολύ στην πλατφόρμα και αυτό είναι το μόνο που φαίνεται στο εν λόγω στιγμιότυπο οθόνης, από την άλλη πλευρά δεν συσσώρευσα κέρδη με τα μπόνους, τα κέρδη αποκτήθηκαν με τα πραγματικά χρήματα από τις καταθέσεις μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ braianqe,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν τη δήλωση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Τα στοιχεία επιβεβαίωσαν ότι χρησιμοποιήσατε το μπόνους FS, συγκεντρώσατε τα κέρδη, αποσύρατε επιτυχώς μέσω Astropay (μετά τα αιτήματα ανάληψης που απορρίφθηκαν με κρυπτογράφηση) και τα υπόλοιπα 1.500 ARS μηδενίστηκαν από εσάς. Όλα είναι εντάξει εδώ, οπότε δεν μπορούμε να κερδίσουμε τίποτα περισσότερο.


Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε πολύ, BetBoom Casino, για την παροχή των πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα