BetBoom Casino - Καθυστέρηση απόσυρσης παίκτη από το καζίνο Betboom.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου τον περασμένο Οκτώβριο του 2023. Αυτή είναι η πρώτη μου φορά που χρησιμοποιώ το betboom, είχα πολλές απώλειες από την απώλεια μου στα καζίνο, έτσι όπως μπορείτε να δείτε είχα 2 καταθέσεις για να ανακτήσω και έτσι πρόσφατα ανέβηκα από τα κέρδη μου. Αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου επειδή έχω σημαντικούς λογαριασμούς να πληρώσω, αλλά τελευταία στις 10 Νοεμβρίου 2023 επεξεργάζομαι την ανάληψη μου μέχρι τώρα. Δεν έλαβα χρήματα στον λογαριασμό μου. Ελπίζω λοιπόν ο γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να διορθώσω αυτό το πρόβλημα.

Δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους, είμαι πλήρως επαληθευμένος. Ρωτάω την υποστήριξη της BB, αλλά μπορείτε να δείτε την απάντησή τους "δεν έχουν πληροφορίες", οπότε τι νόημα έχει η υποστήριξη εάν δεν απαντούν στις ερωτήσεις μου; Ως πρώτος χρονοδιακόπτης σε αυτόν τον ιστότοπο, θα πρέπει να φροντίσουν όλους τους παίκτες του στοιχήματος για να έχουν καλά σχόλια, αλλά τώρα μπορώ να πω ότι έχουν κακή υποστήριξη και η απάντηση είναι σαν αυτοματοποιημένη όπου λέει συνέχεια τα ίδια αποτελέσματα. Είναι ήδη 21 μέρες σχεδόν 3 εβδομάδες περιμένοντας τι; Τίποτα?

Γεια σου ESenajon,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BetBoom Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, αυτές είναι οι απαντήσεις μου στις ερωτήσεις σας.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;

Έχω επαληθευτεί τον περασμένο Οκτώβριο 4, 2023

Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο;

Ναι, είναι η πρώτη μου φορά, συνεχίζω να χάνω στο καζίνο γι' αυτό, όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο αρχείο μου, κατέθεσα δύο φορές στους λογαριασμούς μου.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Πριν από λίγες ώρες, αλλά είχαν την ίδια απάντηση στις ερωτήσεις μου και μου έδωσαν την ίδια απάντηση φαίνεται σαν αυτοματοποιημένη απάντηση από την υποστήριξη.

Αυτό το καζίνο της betboom όταν καταθέτω χρήματα, μου απαντούν τόσο γρήγορα, αλλά όταν έπρεπε να εξαργυρώσω τα χρήματά μου, φαίνεται ότι δεν ανταποκρίνονται ή δεν βοηθούν.

Τι εννοείτε ότι εντοπίστηκαν πολλοί λογαριασμοί;

Έκανα εγγραφή του λογαριασμού μου στη δική μου συσκευή. Είχα ολοκληρώσει την αναγνώριση βίντεο σωστά ή KYC αφού ζητήσατε στην Υποστήριξη Betboom του Telegram όταν κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Ίσως κάνεις λάθος; Αυτό οφείλεται στο ότι άφησα τον φίλο μου να συνδεθεί στη συσκευή του. Παιδιά το επιτρέπετε όσο ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος, μπορείτε να δείτε στη συνημμένη φωτογραφία μου. Πριν κάνω κάτι, ζητώ την υποστήριξη για να μην παραβιάσω κανέναν κανόνα.

Έχουμε μια ερώτηση, γιατί οι πελάτες κάνουν ανάληψη στον λογαριασμό σας, τον οποίο υποδείξατε κατά την ανάληψη;

Εδώ στις Φιλιππίνες, η κυβέρνηση δεν υποστηρίζει κρυπτογράφηση, γι' αυτό προσπαθώ να βρω κάποιο φυσικό κατάστημα για να καταθέσω/ανασύρω τον λογαριασμό από την τράπεζά σας που μου έχει δηλώσει για να το κάνω. Έχουμε μόνο τράπεζες GCASH ή PH στις οποίες δεν έχετε στην ενότητα πληρωμών σας κατάθεση και ανάληψη.

Έχω ήδη καταθέσει δύο φορές στο λογαριασμό μου, αυτή η ανάληψη είναι πολύ άδικη, απλά θέλω να διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου. Ευχαριστώ.

Καλημέρα!

Έχω ήδη υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα στην υποστήριξη συνομιλίας. Μετά από 24 ώρες ακόμα η υποστήριξη μου λέει να περιμένω. Πόσο ακόμη περιμένει σχεδόν ένας μήνας για αυτό; Φαίνεται ότι η υποστήριξη δεν έχει ιδέα από το ζήτημα του λογαριασμού μου. Μπορείτε να τους συμβουλεύσετε με τον λογαριασμό;

Ο συνάδελφός μου έχει ήδη λάβει τα χρήματά του, ενώ εγώ ακόμα δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Η υποστήριξη δεν έχει ιδέα από το θέμα, έχω ήδη υποβάλει τι χρειάζονται αλλά φαίνεται ότι η απόσυρση είναι ακόμα σε εκκρεμότητα και η betboom δεν δίνουν κάποιες ενημερώσεις τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια για να είναι πιο γρήγορη η απόσυρση

Συνάδελφοι καλησπέρα!

Nick παρακαλώ κλείστε αυτό το παράπονο καθώς το πρόβλημα του πελάτη έχει επιλυθεί. Αυτός δεν είναι λόγος να συζητηθούν άλλα παράπονα πελατών εδώ.

Γεια σου Betboom,

Τι εννοείτε ότι ο λογαριασμός έχει ήδη επιλυθεί; Μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό μου και να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχω λάβει ακόμη το υπόλοιπό μου. Ελέγξτε τη φωτογραφία που υποδεικνύεται παρακάτω. Πώς επιλύετε την υπόθεση όταν δεν έχω λάβει ακόμη το υπόλοιπό μου; Μπορείτε να δείτε την ώρα και την ημερομηνία στον υπολογιστή μου πώς μπορεί η Betboom να επιλύσει την επίλυσή μου;

Γεια σου Nick από το Casino Guru,

Επεξεργάστηκα και υπέβαλα ήδη την απαιτούμενη επαλήθευση, αλλά εξακολουθεί να εκκρεμεί η απόσυρσή μου. Μπορείτε να δείτε τη συνημμένη φωτογραφία, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού του λογαριασμού μου και της συνομιλίας μου με την υποστήριξη.

Γεια σας Γκουρού του Καζίνο και Betboom

Έχω λάβει τα χρήματα και το πρόβλημα για μένα έχει λυθεί.

Καλησπέρα Επιβεβαιώνουμε την πληρωμή των χρημάτων.

Αγαπητέ ESenajon,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru