Αρχική σελίδαΠαράποναBetBlast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.

BetBlast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

BetBlast Casino
Υποβλήθηκε: 11/03/2025
Άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

3η 8ω 34λ 46δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο Betblast πολλές φορές λόγω προβληματικού τζόγου, αλλά ο λογαριασμός του παραμένει ανοιχτός. Ισχυρίζεται ότι παρά τα email του που ζητούσαν κλείσιμο, το καζίνο δεν έχει ενεργήσει και έχει υποστεί σημαντικές ζημίες συνολικού ύψους 2000 €.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Γεια σας Γκουρού του Καζίνο, Το όνομά μου είναι Τζον, διατηρούσα λογαριασμό στο καζίνο Betblast, έγινα μέλος στις 27 Δεκεμβρίου 2024, έπαιξα στο καζίνο μέχρι να βγει εκτός ελέγχου και έκανα την ενέργεια ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός λόγω προβληματικού τζόγου. Έπρεπε να ζητήσω κλείσιμο λογαριασμού, αν και μέσω email, καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν αφορά το κλείσιμο λογαριασμών. Έστειλα email στην betblast στις 30 Ιανουαρίου 2025 ζητώντας κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, καθώς δεν είδα άλλη επιλογή, καθώς έπρεπε να κλείσω τον λογαριασμό μου, καθώς ο προβληματικός τζόγος μου ήταν εκτός ελέγχου. Ανακουφίστηκα καθώς έκανα δράση για να κλείσω τον λογαριασμό. Αλλά, προς απογοήτευσή μου, ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός, Ως προβληματικός παίκτης που δεν είχε κανέναν έλεγχο στον τζόγο μου, συνέχισα να παίζω τζόγο. Στη συνέχεια, στις 9 Φεβρουαρίου 2025, ζήτησα ξανά κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά προς απογοήτευση και απελπισία μου, ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός, οπότε έπρεπε να αναλάβω δράση καθώς η betblast σίγουρα δεν είχα λάβει email από όποιον είχε λάβει live chat. δεν θα μπορούσε να είναι σωστό. Σκέφτηκα ότι λάμβανα διαφημιστικά email εδώ και παντού από αυτούς, οπότε είχα μειωθεί χιλιάδες ευρώ από το πρώτο κλείσιμο του λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, είχα πει από την betblast ότι δεν είχαν λάβει όχι ένα αλλά δύο αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, πιστεύω ότι η Betblast έχει αποτύχει για το λογαριασμό μου. 2000 € σε καταθέσεις που έκανα από το πρώτο κλείσιμο λογαριασμού στις 30 Δεκεμβρίου 2024 λόγω προβληματικού τζόγου και ζήτησα περαιτέρω κλείσιμο στις 9 Ιανουαρίου 2025.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι dominika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Dominika, τελικά έκλεισα τον λογαριασμό μου μετά από ενάμιση μήνα, αλλά η betblast απέτυχε να κλείσει τον λογαριασμό μου κατόπιν αιτήματος λόγω προβληματικού τζόγου, στις 30 Δεκεμβρίου 2024 και στη συνέχεια ζήτησε ξανά στις 9 Ιανουαρίου 2025. Θα σας προωθήσω πληροφορίες μέσω email. Το ποσό που έχασα λόγω αποτυχίας να κλείσω τον λογαριασμό ήταν στην πραγματικότητα 3089 £, αφού πήγα μέσω τραπεζικών εμβασμάτων που κατατέθηκαν στη betblast αφού ζήτησα κλείσιμο λόγω προβληματικού τζόγου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661, προωθήστε τα email κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στη Betblast στη διεύθυνση email μου dominika.l@casino.guru . Στείλατε μόνο στιγμιότυπα οθόνης των email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου dominika, χαίρομαι που μαθαίνω νέα σου. Έχω προωθήσει τα email στον εαυτό σας. Τα email που έστειλα στη betblast και επίσης έχω συμπεριλάβει συνημμένα για να δείξω email στάλθηκαν στη betblast. Σας τα έχω στείλει από τη διεύθυνση email J************@mail.com. Έχω προωθήσει περαιτέρω συνημμένα της ζωντανής συνομιλίας της betblast σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού και κάποια αιτιολογία για αποτυχία κλεισίματος λογαριασμού όπως ζητήθηκε στις 30/12/2024 και επίσης ξανά στις 9/01/2025

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει ακόμη προωθημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στις 9 Ιανουαρίου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru ? Επιπλέον, εάν έχετε άλλα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που αποστέλλονται στο καζίνο μέσω email, θα εκτιμούσα να τα προωθήσετε επίσης.

Για να προωθήσετε ένα email, ανοίξτε τον λογαριασμό email σας και βρείτε το μήνυμα που θέλετε να μοιραστείτε. Κάντε κλικ στο κουμπί "Προώθηση", συνήθως στο επάνω ή στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του παραλήπτη ( dominka.l@casino.guru ) στο πεδίο "Προς", προσθέστε οποιοδήποτε προαιρετικό μήνυμα εάν χρειάζεται και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αποστολή".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα προωθήσω ξανά τώρα, Dominka!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας dominika, θα προωθήσω τα email που ζητήθηκαν τώρα, συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια dominka, όταν πηγαίνω να προωθήσω το email αντικαθιστά τα στοιχεία των παραληπτών στο άτομο στο οποίο προωθώ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αρχικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε απευθείας στο καζίνο, ώστε να μπορώ να δω τον παραλήπτη αυτών των email; Θα ήταν πολύ χρήσιμο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου dominka, θα σε επανέλθω, αλλά μέσω των παραληπτών η διεύθυνση αφαιρείται γι' αυτό συμπεριέλαβα συνημμένα στιγμιότυπων οθόνης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661, προωθήστε τα αρχικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού, διασφαλίζοντας ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη είναι ορατή. Χωρίς αυτά τα επαρκή στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου dominka, τελικά βρήκα τον τρόπο να στέλνω email με αίτημα κλείσιμο λόγω προβληματικού τζόγου, μόλις προώθησα και τα δύο email στον εαυτό σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα το ελέγξω τώρα dominka, συγγνώμη και ευχαριστώ για την υπομονή σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Dominika Μόλις προώθησα και τα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρώτα ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού στις 30/12/2024 και μετά ζήτησα ξανά ξανά στις 9/01/2025 λόγω προβληματικού τζόγου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα Γκουρού του Καζίνο, Γεια σας Dominika, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε λάβει τα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την αποτυχία κλεισίματος/ζήτησε το κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου με την Betblast.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jmckinney1661, πρέπει να διευκρινίσω ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που "προωθήσατε" δεν είναι επαρκή αποδεικτικά στοιχεία, επειδή φαίνεται να αντιγράφονται αντί να προωθούνται απευθείας από τον λογαριασμό email σας.

Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε ξανά να στείλετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένα; Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  1. Εντοπίστε τα αρχικά email στο λογαριασμό email σας που στείλατε στη Betblast.
  2. Λήψη ή αποθήκευση καθενός από αυτά τα email ως αρχείο στη συσκευή σας (οι περισσότερες υπηρεσίες email προσφέρουν μια επιλογή αποθήκευσης email).
  3. Σύνταξη νέου email στη διεύθυνσή μου ( dominika.l@casino.guru ).
  4. Επισυνάψτε τα αποθηκευμένα αρχεία email στο νέο σας μήνυμα.
  5. Στείλτε το email.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορώ να δω τα email ακριβώς όπως στάλθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του παραλήπτη.

Χωρίς αυτά τα στοιχεία, το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να σας βοηθήσουμε να κλείσετε σωστά τον λογαριασμό σας. Ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει ήδη κλείσει ή είναι ακόμα ανοιχτός;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα ακολουθήσω τις οδηγίες που δώσατε dominika, έκλεισα τον λογαριασμό μου ενάμιση μήνα μετά το πρώτο αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου. Οπότε ναι ο λογαριασμός έχει κλείσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Dominika, θα ακολουθήσω τις οδηγίες σου. Αν προσπαθήσω να προωθήσω το email που έστειλα στη betblast σε εσάς, αντικαθιστά το όνομα παραληπτών με το δικό σας, οπότε συνδέθηκα στο λογαριασμό @mail.com και έβγαλα email με αυτόν τον τρόπο, τα email που σας προώθησα χθες είναι τα πρωτότυπα, μπορείτε να δείτε από στιγμιότυπα οθόνης που έστειλα στον εαυτό σας προηγουμένως ότι στάλθηκαν email και τις ώρες και τις ημερομηνίες των μηνυμάτων που έστειλα. Έκλεισα τον λογαριασμό μου ενάμιση μήνα αφότου ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Dominika καταρχάς εκτιμώ πολύ την υπομονή σου και δεν μπορώ παρά να ζητήσω συγγνώμη για την ταλαιπωρία, ειλικρινά. Έχω προωθήσει email και κατέβασα αρχεία και έστειλα στη διεύθυνση email σας, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε λάβει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, jmckinney1661, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Dominika Εκτιμώ πολύ τη βοήθειά σας, χαίρομαι που τελικά συγκέντρωσα τις πληροφορίες, σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου jmckinney1661,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ BetBlast Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,

Μιχαλ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα Μιχάλη, καταρχάς σε ευχαριστώ που με βοήθησες με αυτό το θέμα! Έγινα μέλος της betblast στις 27 Δεκεμβρίου 2024, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα τζόγου, προβληματικό τζόγο, έτσι στις 30 Δεκεμβρίου 2024 επικοινώνησα με τη betblast με αίτημα να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω προβληματικού τζόγου μέσω email, καθώς η betblast δεν κλείνει τους λογαριασμούς μου και δεν άνοιξα τους λογαριασμούς μου ως κλειστό chat και δεν άνοιξα ως κλειστό. Και ως προβληματικός τζόγος συνέχισα να στοιχηματίζω στην betblast μέχρι να τελειώσουν τα πράγματα και άρχισε να επηρεάζει τις προσωπικές μου σχέσεις, οπότε επικοινώνησα ξανά μέσω email στις 9 Ιανουαρίου 2025 για να κλείσω ο λογαριασμός λόγω προβληματικού τζόγου, αλλά πάλι καμία απάντηση και ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός. ο λογαριασμός έκλεισε λόγω προβληματικού τζόγου, έχασα 3089 £ από τότε που ζήτησα για πρώτη φορά κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου στις 30 Δεκεμβρίου 2024, η betblast απέτυχε να προστατεύσει τους παίκτες εκεί από τέτοιες καταστάσεις. Ελπίζω μαζί με τη βοήθειά σου Μιχάλη να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Έχω προωθήσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας michal που έστειλα στη betblast, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, και επίσης έχω συμπεριλάβει ζημιές που προέκυψαν μετά από αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού στις 30 Δεκεμβρίου 2024 και επίσης στις 9 Ιανουαρίου 2025

Αυτόματη μετάφραση:

BetBlast Casino: 3η 8ω 34λ 46δ για να απαντήσει

scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα