Αρχική σελίδαΠαράποναBetBlast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
BetBlast Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
2.000 €
BetBlast Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.5
Το BetBlast Casino είναι ένα νέο online καζίνο, κάτι που κάνει πιο δύσκολη την αξιολόγηση του. Με βάση τα τρέχοντα ευρήματά μας, έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,5. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Υποβλήθηκε:
11/03/2025
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3η 8ω 34λ 46δ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
The player from the United Kingdom requested to close his account with Betblast casino multiple times due to problematic gambling, but his account remains open. He claims that despite his emails requesting closure, the casino has not acted and he has incurred significant losses totaling €2000.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο Betblast πολλές φορές λόγω προβληματικού τζόγου, αλλά ο λογαριασμός του παραμένει ανοιχτός. Ισχυρίζεται ότι παρά τα email του που ζητούσαν κλείσιμο, το καζίνο δεν έχει ενεργήσει και έχει υποστεί σημαντικές ζημίες συνολικού ύψους 2000 €.
Γεια σας Γκουρού του Καζίνο, Το όνομά μου είναι Τζον, διατηρούσα λογαριασμό στο καζίνο Betblast, έγινα μέλος στις 27 Δεκεμβρίου 2024, έπαιξα στο καζίνο μέχρι να βγει εκτός ελέγχου και έκανα την ενέργεια ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός λόγω προβληματικού τζόγου. Έπρεπε να ζητήσω κλείσιμο λογαριασμού, αν και μέσω email, καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν αφορά το κλείσιμο λογαριασμών. Έστειλα email στην betblast στις 30 Ιανουαρίου 2025 ζητώντας κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, καθώς δεν είδα άλλη επιλογή, καθώς έπρεπε να κλείσω τον λογαριασμό μου, καθώς ο προβληματικός τζόγος μου ήταν εκτός ελέγχου. Ανακουφίστηκα καθώς έκανα δράση για να κλείσω τον λογαριασμό. Αλλά, προς απογοήτευσή μου, ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός, Ως προβληματικός παίκτης που δεν είχε κανέναν έλεγχο στον τζόγο μου, συνέχισα να παίζω τζόγο. Στη συνέχεια, στις 9 Φεβρουαρίου 2025, ζήτησα ξανά κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά προς απογοήτευση και απελπισία μου, ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός, οπότε έπρεπε να αναλάβω δράση καθώς η betblast σίγουρα δεν είχα λάβει email από όποιον είχε λάβει live chat. δεν θα μπορούσε να είναι σωστό. Σκέφτηκα ότι λάμβανα διαφημιστικά email εδώ και παντού από αυτούς, οπότε είχα μειωθεί χιλιάδες ευρώ από το πρώτο κλείσιμο του λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, είχα πει από την betblast ότι δεν είχαν λάβει όχι ένα αλλά δύο αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, πιστεύω ότι η Betblast έχει αποτύχει για το λογαριασμό μου. 2000 € σε καταθέσεις που έκανα από το πρώτο κλείσιμο λογαριασμού στις 30 Δεκεμβρίου 2024 λόγω προβληματικού τζόγου και ζήτησα περαιτέρω κλείσιμο στις 9 Ιανουαρίου 2025.
Hello Casino Guru, My name is john, I held an account with Betblast casino, I joined on the 27 of December 2024, I played on casino on till it spiralled out of control and i took the action of requesting to have account closed due to problematic gambling. I had to request account closure though email as live chat do not deal with account closures. I emailed betblast on the 30 January 2025 requesting account closure due to problematic gambling as I seen no other option as I needed to close account as my problematic gambling was out of control. I was relieved as I took action to close account. But to my dismay account remained opened, As a problematic gambler who had no control over my gambling i continued to gamble, Then on the 9 of February 2025 I further requested account closure again but to my dismay and despair, The account remained opened, so I had to take action as betblast certainly hadn't, I took to live chat who said they hadn't received any emails from myself, which couldn't be right. I thought to myself as I've been receiving promotional emails here there and everywhere from them, so I was thousands of euro down from first requested account closure due to problematic gambling, I had betblast telling me they hadn't received not one but two requested account closures due problematic gambling, I believe Betblast have failed me regarding gambling responsibilities and I believe they be accountable for the €2000 in deposits I made from first requested account closure 30 December 2024 due to problematic gambling and further requested closure on the 9 January 2025.
Γεια σου Dominika, τελικά έκλεισα τον λογαριασμό μου μετά από ενάμιση μήνα, αλλά η betblast απέτυχε να κλείσει τον λογαριασμό μου κατόπιν αιτήματος λόγω προβληματικού τζόγου, στις 30 Δεκεμβρίου 2024 και στη συνέχεια ζήτησε ξανά στις 9 Ιανουαρίου 2025. Θα σας προωθήσω πληροφορίες μέσω email. Το ποσό που έχασα λόγω αποτυχίας να κλείσω τον λογαριασμό ήταν στην πραγματικότητα 3089 £, αφού πήγα μέσω τραπεζικών εμβασμάτων που κατατέθηκαν στη betblast αφού ζήτησα κλείσιμο λόγω προβληματικού τζόγου.
Hello Dominika, I did end up getting account closed after a month an a half, but betblast failed to close my account on request due to problematic gambling, on the 30 December 2024 and then also requested again on 9 January 2025. I will forward you information in email. The amount i lost due to there failure to close account was actually £3089, after I went though bank transfers deposited to betblast after requesting closure due to problematic gambling.
Αγαπητέ jmckinney1661, προωθήστε τα email κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στη Betblast στη διεύθυνση email μου dominika.l@casino.guru . Στείλατε μόνο στιγμιότυπα οθόνης των email.
Dear jmckinney1661, please forward the account closure emails you sent to Betblast to my email address dominika.l@casino.guru. You sent only screenshots of the emails.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Γεια σου dominika, χαίρομαι που μαθαίνω νέα σου. Έχω προωθήσει τα email στον εαυτό σας. Τα email που έστειλα στη betblast και επίσης έχω συμπεριλάβει συνημμένα για να δείξω email στάλθηκαν στη betblast. Σας τα έχω στείλει από τη διεύθυνση email J************@mail.com. Έχω προωθήσει περαιτέρω συνημμένα της ζωντανής συνομιλίας της betblast σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού και κάποια αιτιολογία για αποτυχία κλεισίματος λογαριασμού όπως ζητήθηκε στις 30/12/2024 και επίσης ξανά στις 9/01/2025
Hello dominika, good to hear back from you. I have forwarded the emails to yourself. The emails I sent to betblast and also i have included attachments to show emails were sent to betblast. I have sent them to you from email address J************@mail.com. I have further forwarded attachments of betblast live chat regarding account closure and somewhat reasoning for failure to close account as requested on the 30/12/2024 and also again on the 9/01/2025
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αγαπητέ jmckinney1661, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει ακόμη προωθημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στις 9 Ιανουαρίου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru ? Επιπλέον, εάν έχετε άλλα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που αποστέλλονται στο καζίνο μέσω email, θα εκτιμούσα να τα προωθήσετε επίσης.
Για να προωθήσετε ένα email, ανοίξτε τον λογαριασμό email σας και βρείτε το μήνυμα που θέλετε να μοιραστείτε. Κάντε κλικ στο κουμπί "Προώθηση", συνήθως στο επάνω ή στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του παραλήπτη ( dominka.l@casino.guru ) στο πεδίο "Προς", προσθέστε οποιοδήποτε προαιρετικό μήνυμα εάν χρειάζεται και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αποστολή".
Dear jmckinney1661, I wanted to let you know that I have not yet received any forwarded emails from you. Could you please forward the self-exclusion request you sent on January 9 to my email address at dominika.l@casino.guru? Additionally, if you have any other account closure requests sent to the casino via email, I would appreciate you forwarding those as well.
To forward an email, open your email account and find the message you want to share. Click on the "Forward" button, usually at the top or bottom of the email. Enter the recipient's email address (dominka.l@casino.guru) in the "To" field, add any optional message if needed, and then click "Send."
Αγαπητέ jmckinney1661, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αρχικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε απευθείας στο καζίνο, ώστε να μπορώ να δω τον παραλήπτη αυτών των email; Θα ήταν πολύ χρήσιμο.
Dear jmckinney1661, could you please forward me the original emails you sent directly to the casino, so I can see the recipient of those emails? It would be very helpful.
Αγαπητέ jmckinney1661, προωθήστε τα αρχικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού, διασφαλίζοντας ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη είναι ορατή. Χωρίς αυτά τα επαρκή στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας.
Dear jmckinney1661, please forward the original emails containing the account closure requests, ensuring that the recipient's email address is visible. Without this sufficient evidence, we will not be able to proceed with your complaint.
Dominika Μόλις προώθησα και τα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρώτα ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού στις 30/12/2024 και μετά ζήτησα ξανά ξανά στις 9/01/2025 λόγω προβληματικού τζόγου
Dominika I just forwarded both emails, first requesting account closure on 30/12/2024 then further requesting again on 9/01/2025 due to problematic gambling
Καλημέρα Γκουρού του Καζίνο, Γεια σας Dominika, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε λάβει τα δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την αποτυχία κλεισίματος/ζήτησε το κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου με την Betblast.
Good morning Casino Guru, Hello Dominika, could you let me know if you have received the two emails regarding failure to close/requested account closure due to problematic gambling with Betblast.
Αγαπητέ jmckinney1661, πρέπει να διευκρινίσω ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που "προωθήσατε" δεν είναι επαρκή αποδεικτικά στοιχεία, επειδή φαίνεται να αντιγράφονται αντί να προωθούνται απευθείας από τον λογαριασμό email σας.
Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε ξανά να στείλετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένα; Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
Εντοπίστε τα αρχικά email στο λογαριασμό email σας που στείλατε στη Betblast.
Λήψη ή αποθήκευση καθενός από αυτά τα email ως αρχείο στη συσκευή σας (οι περισσότερες υπηρεσίες email προσφέρουν μια επιλογή αποθήκευσης email).
Επισυνάψτε τα αποθηκευμένα αρχεία email στο νέο σας μήνυμα.
Στείλτε το email.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορώ να δω τα email ακριβώς όπως στάλθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του παραλήπτη.
Χωρίς αυτά τα στοιχεία, το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να σας βοηθήσουμε να κλείσετε σωστά τον λογαριασμό σας. Ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει ήδη κλείσει ή είναι ακόμα ανοιχτός;
Dear jmckinney1661, I need to clarify that the emails you 'forwarded' aren't sufficient evidence because they appear to be copied rather than directly forwarded from your email account.
Could you please try again to send those emails as attachments? Here’s how you can do it:
Locate the original emails in your email account that you sent to Betblast.
Download or save each of those emails as a file on your device (most email services offer an option to save emails).
This way, I can see the emails exactly as they were sent, including the recipient's details.
Without this evidence, the best we can do is assist you with closing your account properly. Has your casino account been already closed, or is it still open?
Θα ακολουθήσω τις οδηγίες που δώσατε dominika, έκλεισα τον λογαριασμό μου ενάμιση μήνα μετά το πρώτο αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου. Οπότε ναι ο λογαριασμός έχει κλείσει
I will follow instructions you have provided dominika, I got account closed a month and a half after first requested account closure due to problematic gambling. So yes account has been closed
Γεια σου Dominika, θα ακολουθήσω τις οδηγίες σου. Αν προσπαθήσω να προωθήσω το email που έστειλα στη betblast σε εσάς, αντικαθιστά το όνομα παραληπτών με το δικό σας, οπότε συνδέθηκα στο λογαριασμό @mail.com και έβγαλα email με αυτόν τον τρόπο, τα email που σας προώθησα χθες είναι τα πρωτότυπα, μπορείτε να δείτε από στιγμιότυπα οθόνης που έστειλα στον εαυτό σας προηγουμένως ότι στάλθηκαν email και τις ώρες και τις ημερομηνίες των μηνυμάτων που έστειλα. Έκλεισα τον λογαριασμό μου ενάμιση μήνα αφότου ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου
Hi Dominika, I will follow your instructions. If I try to forward email I sent to betblast to you, it replaces recipients name to yours, so I logged into @mail.com account and retrieved emails that way, the emails i forwarded to you yesterday are the originals, you can see from screenshots i sent to yourself previously that emails were sent and match times and dates of emails I sent to betblast, but I know screenshots is not evidence. I got account closed a month and a half after requesting account closure due to problematic gambling
Dominika καταρχάς εκτιμώ πολύ την υπομονή σου και δεν μπορώ παρά να ζητήσω συγγνώμη για την ταλαιπωρία, ειλικρινά. Έχω προωθήσει email και κατέβασα αρχεία και έστειλα στη διεύθυνση email σας, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε λάβει
Dominika first of all I much appreciate your patience and can only apologise for the inconvenience, truly. I have forwarded emails and downloaded files and sent to your email address, could you let me know if you have received please
Ευχαριστώ πολύ, jmckinney1661, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, jmckinney1661, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.v@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ BetBlast Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Hello jmckinney1661,
My name is Michal and I will be assisting you with your case. I hope that together we will come to a successful resolution of your issue.
I would like to request the presence of a representative from the casino in this conversation.
Dear BetBlast Casino,
Could you possibly provide additional information regarding the issue and clarify the situation? I would also appreciate it if you provided us with any and all relevant evidence.
Καλημέρα Μιχάλη, καταρχάς σε ευχαριστώ που με βοήθησες με αυτό το θέμα! Έγινα μέλος της betblast στις 27 Δεκεμβρίου 2024, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα τζόγου, προβληματικό τζόγο, έτσι στις 30 Δεκεμβρίου 2024 επικοινώνησα με τη betblast με αίτημα να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω προβληματικού τζόγου μέσω email, καθώς η betblast δεν κλείνει τους λογαριασμούς μου και δεν άνοιξα τους λογαριασμούς μου ως κλειστό chat και δεν άνοιξα ως κλειστό. Και ως προβληματικός τζόγος συνέχισα να στοιχηματίζω στην betblast μέχρι να τελειώσουν τα πράγματα και άρχισε να επηρεάζει τις προσωπικές μου σχέσεις, οπότε επικοινώνησα ξανά μέσω email στις 9 Ιανουαρίου 2025 για να κλείσω ο λογαριασμός λόγω προβληματικού τζόγου, αλλά πάλι καμία απάντηση και ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός. ο λογαριασμός έκλεισε λόγω προβληματικού τζόγου, έχασα 3089 £ από τότε που ζήτησα για πρώτη φορά κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου στις 30 Δεκεμβρίου 2024, η betblast απέτυχε να προστατεύσει τους παίκτες εκεί από τέτοιες καταστάσεις. Ελπίζω μαζί με τη βοήθειά σου Μιχάλη να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Έχω προωθήσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας michal που έστειλα στη betblast, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβληματικού τζόγου, και επίσης έχω συμπεριλάβει ζημιές που προέκυψαν μετά από αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού στις 30 Δεκεμβρίου 2024 και επίσης στις 9 Ιανουαρίου 2025
Good morning Michal, first of all thank you for assisting me with this issue! I joined betblast on the 27 December 2024, within a short period of time I started to experience gambling issues, problematic gambling, so on the 30 December 2024 I reached out to betblast with a request to close my account due to problematic gambling via email as betblast do not close accounts via live chat, but to my dismay my account remained opened and not closed as requested. And as a problematic gambler I continued gambling on betblast until things were at and all time low it had started to impact on my personal relationships, so I reached out via email again on 9th of January 2025 to have account closed due to problematic gambling but again no response and account remained opened, I had to take to live chat again as account remained opened, I found it very difficult to finally get account closed a month and a half after first request to have account closed due to problematic gambling, I went on to lose £3089 from when i first requested account closure due the 30th December 2024 to problematic gambling, betblast have failed in there duty to protect there players from theses situations. I hope together with your help michal we can resolve this issue. I have forwarded emails to yourself michal that i sent to betblast including information regarding requesting account closure due to problematic gambling, and i also have included loses incurred after requesting account closure on 30th December 2024 and also on the 9th of January 2025
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
BetBlast Casino: 3η 8ω 34λ 46δ για να απαντήσει
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.