Αρχική σελίδαΠαράποναBetandplay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Betandplay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 615 €

Betandplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/08/2024 | Επιλύθηκε : 18/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Φινλανδία είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλήματος με τον τζόγο στις 2 Αυγούστου, αλλά το καζίνο δεν απάντησε και συνέχισε να παίζει ξοδεύοντας 615 ευρώ. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων καθώς το καζίνο δεν είχε ακολουθήσει τα πρωτόκολλα για το κλείσιμο του λογαριασμού. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, τα οποία οδήγησαν στο καζίνο να ξεκινήσει επιστροφή χρημάτων 300 ευρώ. Αν και αρχικά είχε ζητήσει 400 ευρώ, δέχτηκε τον συμβιβασμό των 300 ευρώ και η υπόθεση χαρακτηρίστηκε ως λυθείσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Είμαι εθισμένος στα παιχνίδια και τους έχω στείλει 8/2. ένα email όπου ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Πήρα μια απάντηση από αυτούς ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου εντός 24 ωρών. Δεν έχουν πάει. Ως εθισμένος στον τζόγο έχω παίξει στο καζίνο τους από 6 Αυγούστου έως 12 Αυγούστου συνολικά 615 ευρώ. Επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο, ζητώ επιστροφή χρημάτων από αυτούς γιατί δεν ακολουθούν τους κανόνες. Έχω τα email, ένα αντίγραφο της συνομιλίας και στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων. Οιωνός σήμερα 12.8. ζήτησα ξανά να κλείσω τον λογαριασμό μου. Ο συνομιλητής έκλεισε τη συνομιλία, η Ρίκα συμφώνησε να ερευνήσει το θέμα.

Γεια σου Tarja

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Mina2024,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Ποιος ήταν ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού που αναφέρατε στο αίτημά σας;
  • Προωθήστε στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων κλεισίματος του λογαριασμού σας στο dominika.l@casino.guru , καθώς οι μεταγραφές συνομιλίας που μοιραστήκατε δεν είναι προσβάσιμες.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος για κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου στο παιχνίδι γιατί είμαι πολύ εθισμένος στα παιχνίδια. Αυτό φαίνεται από την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος.

Με εκτίμηση

Tarja

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Δεν θέλω το όνομά μου να εμφανίζεται δημόσια στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να αφαιρέσετε το επίθετό μου;

Με εκτίμηση, Tarja

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν θέλω να φαίνεται το όνομά μου δημόσια. Είναι μεγάλος κίνδυνος για την ασφάλεια.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την πλήρη επικοινωνία μέσω email με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού dominika.l@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Έχει κλείσει ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Αν ναι, πότε έγινε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έκλεισε στις 20 Αυγούστου 2024. Σας έστειλα ένα email που μου εστάλη στις 20/8/2024.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Mina2024, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Dominika!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,


Ευτυχώς, μπόρεσα να επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο. Θα έχω περισσότερες πληροφορίες σύντομα και θα επικοινωνήσω μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.


Ο παίκτης έστειλε ένα email με αίτημα το κλείσιμο. Μόλις υποβλήθηκε η επεξεργασία του email, ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε κατόπιν αιτήματός του και δόθηκαν περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την προστασία του τζόγου. Όλα αυτά συνέβησαν εντός της SLA μας.


Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων, όπου έλαβε ένα email με όλες τις πληροφορίες σχετικά με την άδεια και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Αυτή ήταν η τελική μας δήλωση.


Ο παίκτης έλαβε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και ως εκ τούτου η υπόθεση έκλεισε από το τέλος μας.


Του ευχόμαστε τα καλύτερα.


Ευχαριστώ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Betandplay Casino,

Με βάση τα στοιχεία που έδωσε ο παίκτης, φαίνεται ότι σας ενημέρωσε για τον εθισμό του στον τζόγο και ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού στις 2 Αυγούστου. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί χρειάστηκε τόσος χρόνος για να κλείσει ο λογαριασμός; Ποιος ήταν ο λόγος αυτής της καθυστέρησης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


ανταποκριθήκαμε ανάλογα στις SLA μας.


Μόλις έγινε η επεξεργασία του email, ο λογαριασμός έκλεισε.


Ευχαριστώ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Betandplay Casino,


Μπορείτε να μου προωθήσετε το ιστορικό συναλλαγών του παίκτη από τον λογαριασμό του καζίνο για τον Αύγουστο;


Η διεύθυνση email μου: jozef.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Σας διαβιβάσαμε το ιστορικό καταθέσεων που δείχνει ότι η τελευταία κατάθεση της παίκτριας ήταν την ίδια ημέρα που ζήτησε να κλείσει ο λογαριασμός της.


Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Betandplay Casino,

Δεν έχω λάβει τίποτα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιήθηκε η σωστή διεύθυνση email;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε πότε έγινε η τελευταία κατάθεση; Ήταν στις 2 Αυγούστου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν στις 12 Αυγούστου 2024.

Έχω στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων λογαριασμού παιχνιδιού από τις 2 Αυγούστου έως τις 12 Αυγούστου 2024, αν τα θέλετε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,

ευχαριστώ για τις γρήγορες αντιδράσεις σας. Μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση email μου;


jozef.k@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου

Σας έστειλα τρία email με επισυναπτόμενα στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Betandplay Casino,


Με βάση το ιστορικό των καταθέσεων, είναι προφανές ότι από τις 2 Αυγούστου, όταν ο παίκτης σας ειδοποίησε αρχικά για το θέμα του τζόγου και ζήτησε τον αυτο-αποκλεισμό, οι καταθέσεις συνέχισαν να γίνονται σχεδόν καθημερινά μέχρι τις 12 Αυγούστου. Πιστεύω ότι ο παίκτης αξίζει κάποιας μορφής αποζημίωση. Αν και καταλαβαίνω ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία του αιτήματός τους, ιδανικά, το Mina2024 δεν θα έπρεπε να έχει τη δυνατότητα να κάνει επιπλέον καταθέσεις μετά τις 6 ή τις 7 Αυγούστου το αργότερο. Θα μπορούσατε να σκεφτείτε να βρείτε έναν συμβιβασμό με τον παίκτη; Για να διευκρινίσω, δεν προτείνω πλήρη επιστροφή όλων των καταθέσεων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

Όταν έστειλα αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού, έλαβα ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα που υπόσχεται ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί μου εντός 24 ωρών. Δεν ήταν. Έπρεπε να κάνω ένα νέο αίτημα για να κλείσω τον λογαριασμό στις 20 Αυγούστου. Όλα τα μηνύματα έχουν παραδοθεί στον Γκουρού. Θα σου στείλω αυτό το email!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ναι, αλλά σημειώστε ότι το πρώτο κατάλληλο αίτημα σχετικά με τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στο κλείσιμο λογαριασμού ήρθε στις 12 Αυγούστου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Συγγνώμη, αλλά ήταν 08/02/2024. Το μήνυμα που έστειλα ήταν στα φινλανδικά, όπου ανακοίνωσα και τον εθισμό μου στον τζόγο! Ελέγξτε ξανά τις πληροφορίες σας Betandplay, σας ευχαριστώ! ΜΟΛΙΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΣΤΟ EMAIL ΣΑΣ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου,


Τη στιγμή που επικοινωνήσατε με το LiveChat στις 12 και ενημερωθήκατε για τον εθισμό στον τζόγο, ο λογαριασμός σας ανεστάλη.


Στείλατε το πρώτο σας email στα φινλανδικά, αυτό είναι αλήθεια και λόγω του αναδρομικού αρχείου δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία εντός του χρονικού πλαισίου, αλλά ποτέ δεν επικοινωνήσατε με τη Livechat μας σε αυτό το στάδιο και συνεχίσατε την κατάθεση.


Είμαστε πρόθυμοι να εξετάσουμε την υπόθεση και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εάν λάβουμε περαιτέρω έγγραφα που ζητήσαμε μέσω email.


Διαφορετικά, θα αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων, καθώς θέσαμε σε αναστολή τον λογαριασμό σας μόλις επικοινωνήσετε με το Livechat μας.


Ευχαριστώ



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

Έχω συνδεθεί στη ζωντανή συνομιλία σας στις 2 Αυγούστου 2024 και επίσης μετά από αυτό. Μπορείτε να το ελέγξετε ξανά! Ευχαριστώ!

Μου ζητάς ιατρική γνώμη! Πρέπει να απαντήσετε σε μηνύματα/επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών! Έχετε κάνει λάθος όταν δεν απαντήσατε εντός 24 ωρών. Ένας παιχνιδιάρης δεν ξέρει πώς να ελέγξει το παιχνίδι του, αν δεν το καταλαβαίνεις, είναι θαύμα!!!

Θα σας αναφέρω στον εκδότη της άδειας σας! Είμαι εθισμένος στα παιχνίδια και είναι αλήθεια! Δώστε μου τα χρήματά μου πίσω! Ευχαριστώ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ χρήστη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδείξεις ότι επικοινωνήσατε προηγουμένως μαζί μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας; Προς το παρόν δεν έχουμε κανένα αρχείο με το όνομά σας.


Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων σε όλα τα άτομα που ισχυρίζονται ότι έχουν εθισμό στον τζόγο, ανεξάρτητα από τις περιστάσεις εάν δεν υπάρχουν αποδείξεις ή ενδείξεις για αυτό. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι απόκρισής μας ενδέχεται να παραταθούν λόγω καθυστερήσεων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων αποκλειστικά με βάση τις τρέχουσες καταθέσεις.

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, επικοινωνήσατε με τη Ζωντανή Συζήτησή μας στις 12 Αυγούστου. Εάν πιστεύετε ότι αυτές οι πληροφορίες είναι εσφαλμένες, παρακαλούμε να επισυνάψετε οποιαδήποτε σχετική τεκμηρίωση για την αναθεώρησή μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Σε αυτό το μήνυμα, υπόσχεστε να είστε σε επαφή εντός 24 ωρών. Δεν αναφέρεται τίποτα για τον περαιτέρω χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος και δεν έχετε ανακοινώσει ότι ο χρόνος επεξεργασίας θα είναι μεγαλύτερος! Στη ζωντανή συνομιλία σας ειπώθηκε ότι δεν έχει υποστεί επεξεργασία επειδή είναι στα φινλανδικά! Δείτε τη ζωντανή συνομιλία!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου,


Δεν ήταν μια ζωντανή συνομιλία και ήταν ένα αυτόματο email που αποστέλλεται στους παίκτες μετά την υποβολή ενός email.


Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια, ναι. Δεν επικοινωνήσατε μαζί μου μέσα σε 24 ώρες! Γιατί;

Δείτε το 12.8. ζωντανή συνομιλία που έχετε! Η απάντησή σας είναι ότι το αίτημα κλεισίματος που έστειλα στις 2 Αυγούστου 2024 δεν έχει διεκπεραιωθεί επειδή είναι στα φινλανδικά! Αυτός δεν μπορεί να είναι ο λόγος που δεν απαντάς μέσα σε 24 ώρες! Πληρώστε με στις 4.8. από τα χρήματα της κατάθεσής μου πίσω. Πρέπει να τηρήσετε την υπόσχεση 24ωρης εξυπηρέτησης!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου,


Το email ήταν ένα αυτόματο Email! Δεν επικοινωνήσατε μαζί μας στο Livechat για να κλείσετε τον λογαριασμό σας και ο λογαριασμός σας έκλεισε μόλις επεξεργαστήκαμε το email, περισσότερο από αυτό μόλις ήρθατε στο livechat.


Θα κάναμε μια διαπραγμάτευση ΚΑΛΗ ΘΕΛΗΣ αλλά όχι με τέτοιους όρους και όχι με το ποσό που διεκδικείτε.


Σας έχουμε στείλει ένα ιδιωτικό email σχετικά με αυτό.


Καλύτερος





Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας, κλείσατε τον λογαριασμό μου μόνο στις 20 Αυγούστου 2024. Κλείσατε τον λογαριασμό μου μόνο αφού παραπονέθηκα για εσάς στον Γκουρού του Καζίνο! Για το λόγο αυτό σας ζητώ αποζημίωση 400 ευρώ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Betandplay Casino,


Μπορώ να σας ζητήσω ευγενικά να απαντήσετε στην πρόταση του παίκτη για συμβιβασμό;

Πιστεύω ότι αυτό είναι ένα δίκαιο αίτημα με βάση τους υπολογισμούς μου για τις καταθέσεις που έγιναν μετά το αρχικό αίτημα. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το αίτημα του παίκτη από τον 2ο είναι σαφές, και εφόσον επιβεβαιώσατε ότι το λάβατε, θα έπρεπε να έχει διεκπεραιωθεί εντός λίγων ημερών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

Δεν συμφωνώ με την αποζημίωση των 150 ευρώ!!! Ζητώ αποζημίωση 400 ευρώ! Έχετε ενεργήσει πολύ ανέντιμα όλο αυτό το διάστημα. Στο LiveChat είπατε στις 12 Αυγούστου 2024 ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε. Ο λογαριασμός μου έκλεισε μόλις στις 20 Αυγούστου 2024. Ο λογαριασμός ήταν ανοιχτός όλη την ώρα μεταξύ 2 Αυγούστου και 20 Αυγούστου 2024! Έκλεισες τον λογαριασμό μου μόλις στις 20 Αυγούστου 2024, φαίνεται από το προηγούμενο μήνυμά μου!


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αυτό απλά δεν είναι αλήθεια - ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή στις 12.8. και μπορούμε να το αποδείξουμε.


Τα 150 ευρώ ήταν μόνο ΚΑΛΗ Θέληση επειδή η επεξεργασία του πρώτου email σας ήταν πολύ μεγάλη.


Αν δεν θέλετε να το δεχτείτε, είναι εντάξει - το cae είναι κλειστό όσο λυπόμαστε κι εμείς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού στις 20 Αυγούστου 2024 και η Käbi κάθε μέρα από τις 12 Αυγούστου έως τις 20 Αυγούστου 2024 έλεγχε αν ο λογαριασμός είχε κλείσει. Δεν ήταν! Έχω κλείσει πολλούς λογαριασμούς Καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο και λειτούργησαν την ίδια μέρα! Είστε ένα καζίνο που λειτουργεί με ανήθικο τρόπο. Στη συνέχεια, ελπίζω ότι το Casino Guru και εγώ μπορούμε να το μεταφέρουμε στον εκδότη της άδειας σας! 400 ευρώ είναι η τελευταία προσφορά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια,


Δεν έχουμε λάβει ακόμη κανένα έγγραφο για εσάς.


Απαντήστε στο τελευταίο email που σας στείλαμε και θα το συζητήσουμε περαιτέρω. Όπως αναφέρθηκε ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή στις 12.8. και δεν έγιναν καταθέσεις.


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια Betandplay

Έχω απαντήσει στο email σας. Θα στείλω τα απαραίτητα έγγραφα όταν επιβεβαιώσετε την επιστροφή χρημάτων ως 400 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα,


Λάβετε υπόψη ότι δεν θα συζητήσουμε γενικά κανένα είδος επιστροφής χρημάτων εάν δεν έχουμε έγγραφα όπως η επαλήθευση ταυτότητας προσώπου.


Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση καθώς μπορείτε να δείτε έχουμε προσφέρει το μέρος μας και δεν υπάρχει συνεργασία.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

Το ποσό το έχετε ήδη συζητήσει!!! Προσφέρατε 150 ευρώ! Συμφωνώ με το ποσό των 400 ευρώ. Επιβεβαιώστε το ποσό των 400 ευρώ, και το θέμα είναι σε τάξη και θα λάβετε τα απαραίτητα έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Σημειώστε ότι δεν θα απαντήσουμε πλέον. Παρακαλούμε διαβάστε όλα όσα έχουμε στείλει και ακόμη και αυτά που προσφέραμε λόγω υπεραξίας - δεν έχουμε λάβει καν έγγραφα και παρόλα αυτά προσφέρουμε ένα ποσό υπεραξίας.


Από την πλευρά μας η υπόθεση έχει κλείσει πλέον και δεν θα διασκεδάσουμε τέτοια μονόδρομη επικοινωνία.


Ευχαριστώ,





Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Betandplay


Δεν παραδέχτηκες ότι συνέβη τίποτα μέχρι να προσκομίσω αποδείξεις για το πώς ενεργούσες! Αυτό αρχίζει να ενοχλεί ακόμα λιγότερο.

Δεν μπορώ να προσκομίσω τα έγγραφα γιατί θα μου επιστρέψατε τα 150 ευρώ και δεν θα τα δεχτώ. Δέχομαι 400 ευρώ.

Μπορείτε να μου πείτε γιατί δεν έλαβα ένα email από εσάς σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου μέχρι τις 20 Αυγούστου 2024;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια,


Δεν θα δεχθούμε να πληρώσουμε 400 ευρώ επειδή ο λογαριασμός σας τέθηκε σε ΑΝΑΣΤΟΛΗ από τις 12.8. . όταν ήρθατε στο Livechat και το email σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Επειδή ήταν πολύς χρόνος αναμονής από 2.8. έως 12.8. . θα σας πληρώναμε από υπεραξία 150 ευρώ, αλλά τίποτα περαιτέρω δεν θα συζητηθεί καθώς δεν γνωρίζουμε καν εάν όλα τα Δεδομένα στον λογαριασμό σας είναι σωστά.


Αυτό είναι το τελευταίο που έχουμε να πούμε εδώ.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,


Η επαλήθευση είναι υποχρεωτική σε κάθε καζίνο. Σας παρακαλώ να προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα, καθώς η παράλειψη μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη αυτής της υπόθεσης. Η επαλήθευση είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση αποδεκτής συμπεριφοράς και μπορεί να ενισχύσει την προστασία σας στο μέλλον.


Μόλις υποβληθούν τα έγγραφα, μπορώ να ελέγξω και να υποβάλω σχόλια σχετικά με το εάν το προτεινόμενο ποσό επιστροφής χρημάτων είναι, κατά τη γνώμη μου, επαρκές.

Παρακαλώ ενημερώστε με την απόφασή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο Γιόζεφ


Σήμερα, 6 Νοεμβρίου 2024, έστειλα στο Betandplay ένα αναγνωριστικό με φωτογραφία, ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και ένα τιμολόγιο που δείχνει τα στοιχεία της διεύθυνσής μου.

Αυτή είναι λοιπόν μια επιβεβαίωση του λογαριασμού μου.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Betandplay Casino,


Σας ζητώ ευγενικά να επιβεβαιώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια,


Όλα έγιναν από την πλευρά μας και ξεκίνησε η επιστροφή χρημάτων.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο Γιόζεφ

Η BetandPlay πλήρωσε 300 ευρώ σε πίστωση στον λογαριασμό μου την περασμένη Παρασκευή. Θα ήθελα 400 ευρώ, αλλά δεν μπορούσα να το παλέψω άλλο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,

Καταλαβαίνω πλήρως την άποψή σου, αλλά τα 300 ευρώ είναι ακόμα προτιμότερα από τα 150 ευρώ. Πιστεύω ότι αυτός είναι ένας αποδεκτός συμβιβασμός. Συμφωνείτε ότι μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σου Josef


Το θέμα μπορεί πλέον να θεωρηθεί λυμένο. Ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας Josef και ολόκληρη την ομάδα του Casino Guru!


Καλά Χριστούγεννα 🎄

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Mina2024,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στοTrustpilot . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση, Jozef


Υ.Γ Καλά Χριστούγεννα κι εσύ. 🎄

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα