Betamara Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ Μουσταφά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς και λάβατε την πρώτη σας ανάληψη; Μπορείτε να ενημερώσετε ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);

Εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

ευχαριστώ για τη φροντίδα και την υποστήριξή σας:

1. Όσον αφορά την Εγγραφή και τον αντιπρόσωπό μου, σας έστειλα ολόκληρο το ιστορικό συνομιλιών της εφαρμογής ως email.

Εκεί μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μετάφραση για να δείτε τι προσφέρθηκε και πώς καταθέτω και αποσύρω χρήματα

Η μέθοδος ήταν παπάρα και μου έδωσε τον αριθμό λογαριασμού για κατάθεση και έλαβα επίσης την ανάληψη

από τον ίδιο λογαριασμό (το επισύναψα επίσης στο ταχυδρομείο)

δεύτερο σημείο: Έπαιξα κουλοχέρηδες και ως επί το πλείστον Blueprint Games Έχω επίσης κάποια ID του παιχνιδιού και στιγμιότυπα οθόνης από διαφορετικά επίπεδα ισορροπίας)

Έχω τώρα νέες συνομιλίες με τον πράκτορα υποστήριξης που υπέθεσε ότι χειραγωγώ το υπόλοιπό μου και μου έστειλε ένα παράδειγμα πόσο εύκολο είναι. Απάντησα με ένα LOL και του έστειλα ένα παιχνίδι id από το ιστορικό του παιχνιδιού

σας ευχαριστώ

και ελέγξτε τα email σας σε λίγα λεπτά 🙂

μικρή διόρθωση το ποσό είναι 12.500 TL (βλέπε πρώτο αίτημα) όχι 125.000 TL

τις καλύτερες ευχές

Ευχαριστώ πολύ, Μουσταφά, για όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν η πρώτη σας ανάληψη;

Καλημέρα,

η πρώτη πληρωμή ήταν 400 TL μέσω του Papara Wallet.

Θερμούς χαιρετισμούς

Μουσταφά

Ευχαριστώ πολύ, Μουσταφά, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Πετρονέλα,

ευχαριστώ και τον γκουρού του καζίνο Tean για την υποστήριξη.

μερικές σύντομες ενημερώσεις:

betamara: ακόμα καμία αντίδραση, κανένας λόγος, καμία εξήγηση, όχι τίποτα

GC Gaming: Έχω κάνει ένα αίτημα και έρχονται σε επαφή μαζί μου και μου ζήτησαν να συμπληρώσω μια καταγγελία από: ΕΓΙΝΕ

Ο πίνακας ελέγχου τυχερών παιχνιδιών απάντησε επίσης στο αίτημά μου και συμπλήρωσα μια επίσημη φόρμα καταγγελίας.

Μαζί με την ομάδα του γκουρού του καζίνο, ελπίζω ότι αυτά τα 3 μέτωπα θα με βοηθήσουν να δώσω τη νίκη μου.

Ποια είναι η εμπειρία σας όταν συμμετέχουν ένας πίνακας τυχερών παιχνιδιών και οι αρχές αδειών;

Οι δύσκολες στιγμές γενικά και το γεγονός της νίκης με έκανε να περάσω λίγο περισσότερο αυτήν την ημέρα. τώρα είμαι σπασμένος και να είμαι άδικος και να μην το αγνοήσω από το καζίνο μετά από μεγάλη νίκη σε εποχές ....

Ελπίζω πραγματικά ότι μπορώ να λάβω χρήματα.

Ευχαριστώ και πάλι και καλή Κυριακή

Μουσταφά

Αγαπητέ μου mustafa,

Εξετάσαμε το παράπονό σας καθώς και όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω e-mail. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε υποβάλει επίσης επίσημο παράπονο στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο (Gaming Curacao);

Θα ήθελα να καλέσω το Betamara Casino να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου και να διευκρινίσει την κατάσταση.

Γεια σας Andrej,

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Ναι, έχω ήδη υποβάλει καταγγελία στο Game Control Board και στο GC Gaming

Είμαι στην ευχάριστη θέση να λαμβάνω τα email ή τον αριθμό εισιτηρίου. προωθηστε σε εσάς.

Εάν ναι, ποια σε ποια διεύθυνση email;

lg

mustafa

Σας ευχαριστώ, Μουσταφά, για την επιβεβαίωση. Μη διστάσετε να προωθήσετε τυχόν επιπλέον πληροφορίες στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru (ή μπορείτε να τα δημοσιεύσετε εδώ).

Γεια σου andrej,

λόγω ιδιωτικών πληροφοριών προτιμούσα να στείλω μέσω ταχυδρομείου

Έχουν επίσης περισσότερα από 6 άλλα καζίνο που λειτουργούν με την ίδια εταιρεία δικαιοδόχου WAS INTERNATIONAL NV

Τους έκανα 3 φορές προσφορά για να κλείσω την υπόθεση

αλλά ...

Αγαπητέ μου mustafa,

Σας ευχαριστούμε που παρέχετε τις πληροφορίες μέσω e-mail. Λάβετε υπόψη ότι το Betamara Casino ειδοποιήθηκε για το πρόβλημα και περιμένουμε την απάντησή τους. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Betamara Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

γεια,

αυτή είναι η απάντηση από την αρχή άδειας

Αγαπητέ Μουσταφά,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αφού έλεγξαν με το καζίνο, μας ενημέρωσαν ότι το πρόβλημα είναι ότι η ομάδα απάτης τους έκοψε τις ενέργειές σας στον ιστότοπο επειδή καταθέτετε και παίρνετε το μπόνους κουλοχέρηδων για κουλοχέρηδες.

Αφού έλεγξαν, μετακομίσατε σε ζωντανό καζίνο όπου δεν προσφέρουν πραγματικά χρήματα (πραγματικά χρήματα) για το ζωντανό καζίνο.

Αναφέρεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και είναι επίσης γραμμένο στη σελίδα προσφορών τους με τα αναφερόμενα όλα τα μπόνους.

Θέλουν το KYC από εσάς σύμφωνα με τους κανόνες τους και αφού περάσετε θα σας επιστρέψουν το «κατατεθέν ποσό» σας.

Χαιρετισμοί,

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

« Γεια

είμαι σίγουρος ότι δεν έπαιξα ή μετακόμισα σε ζωντανό καζίνο. μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό παιχνιδιών μου. Ξέρω τους κανόνες και το μόνο παιχνίδι που έπαιξα, το οποίο θα μπορούσε να αναφερθεί, προσφέρει μια ζωντανή επιλογή παιχνιδιού, αλλά δεν χρησιμοποιώ.

παρακαλώ σιγουρευτείτε ότι και ζητήστε το ιστορικό παιχνιδιών μου.

Ευχαριστώ πολύ

mustafa *** "

Σας ευχαριστώ, mustafa, για την ενημέρωση. Δυστυχώς, περιμένουμε ακόμα το καζίνο να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες για την περίπτωσή σας. Μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει απάντηση.

Γεια Αντρέι,

κανονικά θα πρέπει να είναι εύκολο να αποδείξετε ότι έπαιξα ή δεν έπαιζα ζωντανά καζίνο σωστά`

τι μπορώ να περιμένω τώρα από την αρχή αδειοδότησης;

τις καλύτερες ευχές

mustafa

Αγαπητέ μου mustafa,

Η αρχή αδειοδότησης έχει υψηλότερη θέση από εμάς και οι αποφάσεις τους είναι νομικά δεσμευτικές. Επομένως, σε τέτοιες περιπτώσεις, σεβόμαστε την απόφασή τους και κλείνουμε τα παράπονά τους. Δυστυχώς, δεν υποχρεούνται να παρέχουν αποδείξεις. Ωστόσο, δεδομένου ότι τους ζητήσατε πρόσθετες πληροφορίες, θα ήθελα να κρατήσω το παράπονό σας ανοιχτό και να περιμένω την απάντησή τους. Ενημερώστε μας μόλις λάβετε απάντηση από το Gaming Curacao.

Αγαπητέ μου mustafa,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το Betamara Casino σχετικά με την περίπτωσή σας.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιπλέον πληροφορίες από το Gaming Curacao;

Γεια,

Δυστυχώς, το gaming curacao δεν αντέδρασε στο αίτημά μου για να αποδείξει το ιστορικό παιχνιδιών μου ...

Θα τα γράψω ξανά σήμερα

τις καλύτερες ευχές

Μουσταφά

Αγαπητέ μου mustafa,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο, θα κλείσουμε τώρα το παράπονό σας ως "άλυτο". Σύμφωνα με τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που λάβατε από τη ρυθμιστική αρχή, παραβιάσατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο τοποθετώντας στοιχήματα σε ζωντανά παιχνίδια καζίνο με ένα «μπόνους κουλοχέρη».

Πιστεύουμε ότι η δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος για τους παίκτες πρέπει να είναι μία από τις προτεραιότητες των μεγάλων διαδικτυακών καζίνο. Ένα μέρος αυτού του ασφαλούς περιβάλλοντος είναι ότι οι περιορισμοί πρέπει να εφαρμόζονται από την πλευρά του καζίνο, ώστε να μην υπάρχει πιθανότητα οι παίκτες να το σπάσουν κατά λάθος. Δεν είναι δύσκολο να εφαρμοστεί ένα χαρακτηριστικό που θα επιτρέπει στους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα σε ένα συγκεκριμένο είδος παιχνιδιού ενώ το μπόνους είναι ενεργό. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τη γνώμη μας για καταστάσεις όπως αυτή στον κώδικα Fair Gambling Codex .

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου καθώς το άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.