Το πρόγραμμα αναπαραγωγής από τον Καναδά δεν είναι ικανοποιημένο από την έλλειψη επεξήγησης και διαφάνειας των κανόνων προώθησης. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Σε αυτό το σημείο δεν υπάρχει αμφισβητούμενο ποσό. Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να λάβω απαντήσεις σχετικά με το πραγματικό υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Ξεκινά και τελειώνει με τους κανόνες / περιορισμούς μπόνους που φαίνονται πολύ άδικοι. Πιστεύω ότι έχω εκπληρώσει τις αυστηρές υποχρεώσεις, ωστόσο, ορίζοντας ότι μέσω της υποστήριξης πελατών είναι πολύ απογοητευτικό. Έχω στοιχήματα που έχω κάνει ότι έβγαλα φωτογραφίες από το στοίχημα στοιχήματος και όμως δεν εμφανίζονται ούτε στα εκκρεμή ή στο διακανονισμό μου. Όταν έπαιξα αρχικά στο τμήμα κουλοχέρηδων, οι πληρωμές / μπόνους φαινόταν πολύ δύσκολο να έρθουν με βάση την εμπειρία μου με άλλους ιστότοπους. Μόλις επιλυθεί η κατάσταση του μπόνους, δεν θα καταθέσω ξανά σε αυτό το αθλητικό βιβλίο εκτός εάν κάποιος από τον ιστότοπο επικοινωνήσει μαζί μου μέσω τηλεφώνου για να εξηγήσει διεξοδικά τη διαδικασία. Ένα μπόνους υποτίθεται ότι είναι μια προσφορά εκτίμησης για την επιλογή να παίξει με το συγκεκριμένο αθλητικό βιβλίο πάνω από τις εκατοντάδες άλλες επιλογές. Πιστεύω ότι οι προσφορές μπόνους Bet99 είναι κάτι περισσότερο από δόλωμα και εναλλαγή, όπου προσφέρουν το μπόνους, αλλά σας ζητώ να ποντάρετε 5 φορές την κατάθεσή σας προτού δείτε οποιαδήποτε απόδοση. Δεν φαίνεται ότι εκτιμούν πολύ την επιχείρησή μου.
Με σεβασμό,
Δυστυχώς απογοητευμένος
Αγαπητέ Λόρενς,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα