BET90 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, έχω μια εκκρεμή ανάληψη με την Bet90 λένε ότι η ανάληψη έχει κλιμακωθεί αλλά δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με αυτό, επιπλέον λένε ότι το interac είναι εκτός λειτουργίας αλλά δεν έχουν δώσει εναλλακτικές λύσεις.

Έχω επισυνάψει κάποια τεκμηρίωση για βοήθεια.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ danielp15013,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο;

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος πληρωμής που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για την ανάληψη των κερδών σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από το καζίνο. Επί του παρόντος, αν και φαίνεται ότι υπάρχουν πολλές επιλογές για απόσυρση, το mifinity είναι το μόνο που είναι πραγματικά διαθέσιμο.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, danielp15013, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου danielp15013

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Προτού προχωρήσω περαιτέρω με το παράπονό σας, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς τον έλεγχο KYC;

Ναι, έχω ολοκληρώσει τον έλεγχο KYC.

Σας ευχαριστούμε danielp15013 για την επιβεβαίωση ότι κάνατε με επιτυχία τον έλεγχο KYC.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BET90 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο BET90,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη; Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες επιλογές ανάληψης είναι διαθέσιμες για χρήση από τον παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γεια σου Μιχάλη,

Θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για την καθυστέρηση των χρόνων ανάληψης. έχουμε κάποιες τεχνικές προκλήσεις με κάποιες ενσωματώσεις και βασιζόμαστε σε τρίτους για την επίλυσή τους. Φυσικά θα προσπαθήσουμε να ολοκληρώσουμε τα πράγματα το συντομότερο δυνατό. Αυτή τη στιγμή δεν είμαι σε θέση να δώσω καμία Eta. αλλά κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διορθώσουμε τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

Χαιρετισμοί

Φραντζή

Γεια σου Franzi,

ευχαριστω για την ανταποκριση. Κατανοούμε ότι μερικές φορές πολλοί παράγοντες επηρεάζουν την επεξεργασία μιας ανάληψης, τους οποίους εσείς ως καζίνο δεν μπορείτε πραγματικά να επηρεάσετε, αλλά ο παίκτης περιμένει πάνω από ένα μήνα και έχει επικοινωνήσει μαζί σας περισσότερες φορές και όπως γνωρίζουμε είναι πρόθυμος να αποδεχτεί την πληρωμή μέσω διαφόρων τρόπους πληρωμής, επομένως πιστεύουμε ότι θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο να επεξεργαστείτε την πληρωμή στον παίκτη. Παρατείνουμε το χρονόμετρο σε 7+7 ημέρες και ελπίζουμε ότι θα μπορέσετε να επιλύσετε αυτήν την καταγγελία το συντομότερο δυνατό, διαφορετικά, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γεια σου danielp15013

Μπορείτε να δώσετε κάποια ενημέρωση παρακαλώ;

Γεια σου Μιχάλη,

Η απόσυρση δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Επιπλέον, όταν έλεγξα την κατάσταση ανάληψης, η ανάληψη δεν υπάρχει πλέον. Εκτός αυτού δεν υπάρχουν αλλαγές/ενημερώσεις.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την απάντηση danielp15013. Άρα τα κεφάλαια δεν ελήφθησαν από την πλευρά σας;

Αγαπητέ Καζίνο BET90, Αγαπητέ Φραντζή

Μπορείτε να δώσετε ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση του παίκτη;

Όχι δεν έχουν ληφθεί τα κεφάλαια.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σας, λύθηκαν τα περισσότερα θέματα και απ' όσο βλέπω ο παίκτης πληρώθηκε στις 15.

Χαιρετισμοί

Φραντζή

Γεια,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό μου στο mifinity.

Αυτή η υπόθεση μπορεί να θεωρηθεί λυθεί.

Ευχαριστώ,

Υπέροχα νέα, danielp15013. Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία επιλύθηκε επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη