Bet7 Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Γειά σου

Έχω εγγραφεί σε αυτόν τον ιστότοπο και κατέθεσα 250 ευρώ για να πάρω ένα μπόνους 250 ευρώ που μου έδωσαν, μετά ολοκλήρωσα το rollover, μετά έκανα το kyc μου με επιτυχία ξαφνικά όταν θα προσπαθήσω να κάνω το πρώτο ανάληψη κατέσχεσαν όλα τα χρήματά μου λέγοντας ότι έχω πρόσβαση στην ίδια IP ενός άλλου λογαριασμού, κάτι που είναι εντελώς λάθος γιατί χρησιμοποιώ μόνο τα δεδομένα μου στο κινητό από την προσωπική μου κάρτα Sim (ακριβώς για αυτόν τον λόγο) για πρόσβαση στην bet7, και μετά μίλησα με η συνομιλία δεν έγινε τίποτα και μου ζήτησαν να γράψω στην υποστήριξή τους το οποίο έκανα και το μόνο που λένε είναι ότι η απόφαση είναι μη αναστρέψιμη και δεν υπάρχει τίποτα να γίνει, δεν μου δείχνουν καν αποδείξεις ή κάτι που να υποστηρίζει την απόφασή τους. είναι απλώς απατεώνες. Το ακριβές ποσό δεν είμαι σίγουρος αν είναι 2000 ή 1900 αλλά είναι περίπου αυτό καθώς δεν μπορώ να το δω πια. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό.

Αγαπητέ Central99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Είμαι 100% σίγουρος ότι κανείς άλλος δεν έκανε τα δεδομένα μου στο κινητό, καθώς δεν τα μοιράζομαι καθόλου, είναι πραγματικά αδύνατο. Έκανα αθλητικό στοίχημα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Central99. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν παίκτες online καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Ναι θα ήθελα παρακαλώ.

Θα σας στείλω τη λίστα μέσω email.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.