Αρχική σελίδαΠαράποναBet7 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Bet7 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Bet7 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/09/2022 | Επιλύθηκε : 02/02/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Μας δόθηκε η πληροφορία ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκατασταθεί με όλο το υπόλοιπο που ήταν διαθέσιμο στον λογαριασμό πριν τον αποκλεισμό. Με βάση όλες τις (μη) παρεχόμενες πληροφορίες, θεωρήσαμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί. Η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από ενημέρωση από τον παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Αργότερα, ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας μέσω email και επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε με επιτυχία. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου danirebelo91,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Σας παρείχε το καζίνο κάποια απόδειξη πολλαπλών λογαριασμών; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, ναι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί.

Τον λογαριασμό τον έχω δύο χρόνια, πάντα έκανα κατάθεση και ανάληψη χωρίς προβλήματα.

Όταν δημιούργησα τον λογαριασμό χρησιμοποίησα ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά νομίζω ότι τον έχασα ακόμη, έχουν περάσει 2 χρόνια.

Στο chat, μου έστειλαν τότε, μετά από πολλή επιμονή ότι ήθελα απόδειξη για αυτό που ισχυρίζονται, μια εικόνα με μια καταχώρηση χρήστη με IP. Αλλά τίποτα δεν είπε ότι ήταν το ίδιο με το δικό μου. Τους ζήτησα να δείξουν την IP μου και από ποια χώρα ήταν αυτή η IP και δεν απάντησαν ποτέ. Ωστόσο, μου έκλεισαν τον λογαριασμό.

Η τελευταία φορά που πήρα απάντηση ήταν 14/7


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ danirebelo91 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου danirebelo91,

Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Bet7 Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Bet7,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια επόμενα βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου danirebelo91,

Μου δόθηκε μια εξήγηση από το καζίνο. Ωστόσο, τα παρεχόμενα δεδομένα δεν επαρκούν για να τεκμηριώσουν τους ισχυρισμούς και την απόφαση του καζίνο. Ως εκ τούτου, ζήτησα περισσότερες λεπτομέρειες και δεδομένα από τον εκπρόσωπο του καζίνο και προς το παρόν, περιμένω απάντηση.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Bet7,

Παρακαλώ, μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου email και να μου δώσετε τις απαραίτητες απαντήσεις και λεπτομέρειες;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, περιμένω απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ danirebelo91,

Αν και υποθέτω ότι έχετε ήδη ενημερωθεί σχετικά - έλαβα τις πληροφορίες ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο έχει ανοίξει και τα χρήματα πιστώθηκαν εκ νέου.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω;

Θα θέλατε να συνεχίσετε να παίζετε στο Bet7 Casino ή θα θέλατε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας; Μπορώ να θεωρήσω ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ danirebelo91,

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε;

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα το θεωρήσουμε επιλυμένο.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, danirebelo91, που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μετά τη συγκέντρωση όλων των πληροφοριών, θεωρώ ότι αυτή η υπόθεση έχει λυθεί. Τώρα, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email (branislav.b@casino.guru).

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση μια ενημέρωση που δόθηκε από τον παίκτη, η καταγγελία άνοιξε ξανά.

" Δεν έχω πληρώσει τίποτα ακόμα και δεν έχω ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό. "


Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Bet7,

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έπρεπε να είχε ανοίξει ξανά και τα κεφάλαια έπρεπε να πιστωθούν εκ νέου.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το πρόβλημα της συσκευής αναπαραγωγής; Γιατί ο λογαριασμός του εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος; Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του παίκτη για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να αποσύρει τα χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα!


Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά στις 5 Οκτωβρίου και τα ιδρύματα πιστώθηκαν εκ νέου την ίδια μέρα.


Εάν ο παίκτης αντιμετωπίζει οποιοδήποτε πρόβλημα πρόσβασης στον λογαριασμό του, θα πρέπει να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής του για να ζητήσει ανάληψη.


Ευχαριστώ

Υποστήριξη πελατών bet7

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.


Αγαπητέ danirebelo91,

Μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να μας ενημερώσετε αν βοήθησε; Προσπαθήσατε να συνδεθείτε στον σωστό και έγκυρο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ danirebelo91,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έχω ήδη πρόσβαση στον ιστότοπο, τώρα προσπαθώ να κάνω αναλήψεις, όταν το αποκτήσω θα σας δώσω σχόλια.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, κατάλαβα, danirebelo91.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε προόδου.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,

Οι αναλήψεις συνεχίζουν να εκκρεμούν, όπως και πριν μπλοκάρουν τον λογαριασμό.

Μένουν σε εκκρεμότητα για μέρες και μετά λένε ότι είναι καθυστερήσεις συστήματος.

Ακύρωσα την ανάληψη δύο φορές αφού περίμενα μερικές ημέρες, προσπάθησα να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης, αλλά είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.


Συνομιλία συνημμένου με τον βοηθό filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Daniel,


Υποβάλετε ξανά αίτηση για ανάληψη μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Skrill, προσπαθήσαμε να επεξεργαστούμε την ανάληψη σας από το Neteller και εκκρεμεί στο σύστημα.


Εάν εξακολουθείτε να προτιμάτε να κάνετε ανάληψη μέσω του Neteller σας, θα χρειαστεί να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση για να συσχετίσετε ξανά το email λόγω ενημερώσεων που έχουν πραγματοποιηθεί. Αυτή η κατάθεση μπορεί να αποσυρθεί αμέσως και δεν χρειάζεται να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο που έχει κατατεθεί.


Συγγνώμη για την κατάσταση.


Ευχαριστώ,


Υποστήριξη πελατών bet7


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μόλις έκανα μια κατάθεση μέσω του netterer για να συσχετίσω το email.

Θα προχωρήσω στην έρευνα...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, πήγα να ελέγξω σήμερα και ακύρωσαν την απόσυρσή μου.

Αφού έκανε μια κατάθεση όπως ζητήθηκε.

Τώρα λένε ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο ανάληψη είναι 500€.

Θα προσπαθήσω ξανά. Βρίσκουν συνεχώς δικαιολογίες για να σταματήσουν την έρευνα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις και λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση (άρρωστος).


Αγαπητέ danirebelo91,

Μπορείτε να μας δώσετε την κατάσταση των νέων αιτημάτων ανάληψης;

Ωστόσο, δεν έχει σημασία πόσος χρόνος θα διαρκέσει (μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο), σας συνιστώ να περιμένετε μέχρι να υπάρξει μια σαφής απόφαση σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις. Παρακαλούμε, μην ακυρώσετε τις αναλήψεις σας έως ότου υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την έγκριση ή την άρνηση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ danirebelo91,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Bet7 Casino Team, για την ενημέρωση και τη συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα.

Η Bet7 περιόρισε τις αναλήψεις μου αλλά τις επέτρεπε.

Αυτή τη στιγμή που μπλόκαραν τις δύο τελευταίες αναλήψεις, εδώ και λίγες μέρες (5 μέρες, ακύρωσα και έκανα πάλι την ανάληψη, περιμένω 4 μέρες τώρα)

Οπότε δεν κατάφερα να λύσω πλήρως το πρόβλημα ακόμα.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση το email που ελήφθη από τον παίκτη, η καταγγελία θα ενημερωθεί και θα κλείσει.

" Γεια

Κατάφερα να λύσω το πρόβλημα με την Bet7, και κατάφερα να αποσύρω όλα τα χρήματα που είχα εκεί. Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη. "

Ευχαριστούμε, danirebelo91, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα