Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της μακροχρόνιας επαλήθευσης. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν υπήρξε καμία αντίδραση από μέρους τους, οπότε αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Καλημέρα, θα ήθελα να εκφράσω την αγανάκτησή μου για αυτό το σπίτι, πήρα τα κέρδη μου σε αυτό και τη στιγμή της ανάληψης, μια τεράστια καθυστέρηση, είμαι ήδη στην τρίτη επαλήθευση του λογαριασμού μου, καθένα από τα οποία διήρκεσε 1 μήνα και μια καθυστέρηση όταν πληρώνοντας, η ανάληψη μου ήταν 5000, πλήρωσαν και ζήτησαν επαλήθευση, μετά έπεσε στα 1500 και άλλη επαλήθευση, 500 και άλλη επαλήθευση και μετά από αυτή την τελευταία έχει περάσει πάνω από 1 μήνα που δεν με πληρώνει ούτε απαντά κανείς, θα ήθελα βοήθεια.
Γεια σου kayake191412,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet7 Casino BR. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καληνύχτα, έχω κάνει ήδη 3 αναλήψεις, κάθε ανάληψη ζητούν διαφορετικό παραστατικό, είναι ήδη αντίγραφο κίνησης pay4, οικιακός και τραπεζικός λογαριασμός, είμαι σε αυτή τη διαδικασία για περισσότερους από 3 μήνες, και κάθε φορά διαφορετική δικαιολογία
Ευχαριστώ kayke191412 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία, η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου kayke191412,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.
Αγαπητέ Bet7 Casino BR, θα μπορούσατε να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας; Θα μπορούσατε να αναφέρετε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση των εγγράφων;
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου kayke191412,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
