Αρχική σελίδαΠαράποναBet7 Casino BR - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε άδικα λόγω διπλασιασμού.

Bet7 Casino BR - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε άδικα λόγω διπλασιασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 R$

Bet7 Casino BR
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 10/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα με την Bet7, όπου ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί αφού ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης και επιχείρησε ανάληψη. Το καζίνο υποστήριζε διπλούς λογαριασμούς, αλλά ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό. Η ομάδα παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες. Ωστόσο, διαπιστώθηκε ότι το θέμα του παίκτη αφορούσε τα αθλητικά στοιχήματα και όχι το καζίνο. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και συστήσαμε στον παίκτη να υποβάλει το παράπονό του σε μια πλατφόρμα που ασχολείται με θέματα αθλητικών στοιχημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας καλησπερα, ειχα προβλημα αναληψης με την Bet7 και μου ζητησαν επαληθευση. Έχω κάνει ΟΛΕΣ τις πιθανές επαληθεύσεις. Λίγο μετά από αυτήν την επαλήθευση, αφαίρεσαν το κουμπί ΑΝΑΛΗΨΗ από τον λογαριασμό μου. Την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και επικοινώνησα με το chat. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε ΔΙΑΓΡΑΦΗ λόγω διπλότυπων λογαριασμών, αλλά ΠΟΤΕ δεν έχω χρησιμοποιήσει άλλον λογαριασμό εκτός από τον δικό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου τσέλιντο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet7Casino BR. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Πότε ακριβώς εγγραφήκατε στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου nick, καλημέρα, έχω ένα email την ημέρα που δημιούργησα τον λογαριασμό (04/12/2023), όταν έγραψα μου έδωσαν ένα μπόνους (το οποίο δεν ζήτησα) επικοινώνησα με το chat και αφαίρεσαν το μπόνους ( Έχασα περίπου 500 ρεάλ σε αυτό το "αστείο"), μετά το χρησιμοποίησα κανονικά μέχρι την ημερομηνία των εκτυπώσεων που έστειλα όπου μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου με 3 χιλιάδες ρεάλ μέσα, η τελευταία φορά που μίλησα ήταν χθες για να επιβεβαιώσω τη διαγραφή του ο λογαριασμός μου και πριν από αυτήν τη συνομιλία χθες η τελευταία συνομιλία ήταν στις 20 /10/2023 όπου ενημερώθηκε ότι ο λογαριασμός μου ΔΙΑΓΡΑΦΗΚΕ λόγω της χρήσης πολλαπλών λογαριασμών, όπου ισχυρίστηκαν ότι κάποιος Felipefs (δεν ξέρω ποιος ήταν είναι) ισχυρίζεται ότι συνδέθηκε με άλλο λογαριασμό με την ίδια IP μου, στο σπίτι μου mara ME (τσέλιντο), η γυναίκα μου (ilana) ο αδερφός μου (vinicius) και ο 3χρονος γιος μου (theo), ήθελα απλώς να λυθεί αυτό το πρόβλημα επειδή 3000 χιλιάδες ρεάλ είναι ένα πολύ σημαντικό ποσό για εμένα και την οικογένειά μου, σας ευχαριστώ για την προσοχή και καλημέρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου τσέλιντο,

Άρα το καζίνο ισχυρίζεται ότι υπήρχε αντιστοιχία μόνο με την IP; Παρείχαν κάποιου είδους αποδεικτικά στοιχεία για τον ισχυρισμό τους; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε αυτό και οποιαδήποτε άλλη απόδειξη που έχετε για να βοηθήσει την υπόθεση nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, συγγνώμη για την καθυστέρηση...

Η bet7 μόλις είπε ότι υπήρχε άλλος χρήστης στην ίδια IP με εμένα, δεν ζήτησα περισσότερες πληροφορίες αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να δώσουν περισσότερες πληροφορίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου τσέλιντο,

Πιστεύουμε ότι εάν υπάρχει μόνο μια αντιστοίχιση IP μεταξύ πολλών παικτών, το καζίνο δεν πρέπει να μπλοκάρει τον λογαριασμό για αυτόν τον μοναδικό λόγο. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου σκελίντο,

Λυπάμαι που ακούω την εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Bet7 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Bet7 Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( tomas.k@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ σκελίντο,


Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εσωτερικά. Επομένως, θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες για να δω τι μπορεί να επιτευχθεί. Θα σε κρατάω ενήμερο. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ σκελίντο,


Μου δόθηκαν στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι το πρόβλημά σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος και αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.


Σας προτείνω να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .


Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα