Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τη διαθεσιμότητα του τρόπου πληρωμής που οφείλει το υπόλοιπο του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έχασε το υπόλοιπό του και έκλεισε τον λογαριασμό του στο καζίνο.
The player struggles to withdraw his balance due payment method availability. The complaint was rejected as the player lost his balance and closed his casino account.
Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τη διαθεσιμότητα του τρόπου πληρωμής που οφείλει το υπόλοιπο του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έχασε το υπόλοιπό του και έκλεισε τον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτή η ιστορία είναι απαράδεκτη. Η κατάθεση από τη Νορβηγία ήταν ένα πρόβλημα σε αυτό το καζίνο. Αφού βρήκα τον τρόπο κατάθεσης μέσω κάρτας visa από την Astropay, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη. Η μόνη επιλογή που είχα ήταν η τραπεζική κατάθεση. Αλλά είχα μόνο νορβηγική τράπεζα επειδή ζω στη Νορβηγία, εξήγησα το πρόβλημα σε ζωντανή συνομιλία και έλεγαν ότι πρέπει να μας δώσετε στοιχεία από άλλη τράπεζα. Τους είπα ότι έχω μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό. Απάντησαν ότι δεν μπορούν να κάνουν πληρωμές σε αυτήν την τράπεζα. Δεν υπήρχε άλλη επιλογή απόσυρσης. Η ζωντανή συνομιλία ήταν τόσο ασεβής και έγραφε μόνο αυτόματα μηνύματα. 3 διαφορετικοί υπάλληλοι έκλεισαν το chat χωρίς να λύσουν το πρόβλημα ή να πουν κάτι παραπάνω. Απλώς κλείνουν
This story in unacceptable. To deposit from Norway was an issue to this casino. After I found the way to deposit via visa card from Astropay I couldn't withdraw. The only option I had was the bank transfer. But I had only norwegian bank because I live in Norway, I explained the problem to live chat and they were saying you need to give us details from another bank. I told them that I have only one bank account. They replied that they can't make payments to that bank. There was no other withdrawal option. The live chat was so disrespectful and only writing auto messages. 3 different employees closed the chat without solving the problem or even say something more. They just close
Γεια σου vkaisis,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet365 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Σας πρόσφεραν κάποια εναλλακτική λειτουργία για να αποσύρετε το υπόλοιπό σας από το καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello vkaisis,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bet365 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they offer you any alternate mode to withdraw your balance from the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό. Γενικά το θέμα μου ήταν ακόμα και η κατάθεση . Δοκίμασα μέσω της βίζας μου από μια νορβηγική τράπεζα, δεν μπορούσε να επεξεργαστεί, αφού από τη Revolut Mastercard μου δεν μπορούσε να το δεχτεί. Μόνο από τη βίζα του astropay θα μπορούσε να δεχθεί κατάθεση. Δεν υπήρχε μπόνους. Όταν ζητώ ανάληψη η μόνη επιλογή ήταν με τραπεζικό έμβασμα. Το σύστημα δεν με άφησε στη νορβηγική τράπεζά μου, έλεγαν ότι δεν μπορούμε να κάνουμε έμβασμα σε αυτήν την τράπεζα. Προσπάθησα στην τράπεζα REVOLUT μου. Κανενα απο τα δυο. Μέσω ζωντανής συνομιλίας 3 διαφορετικοί υπάλληλοι έλεγαν το ίδιο. Προσπάθησαν χειροκίνητα αλλά το σύστημα δεν τους το επιτρέπει. Η μόνη απάντηση από αυτούς μας δίνουν εναλλακτική τράπεζα. Έλεγα ότι αυτή είναι η μόνη τράπεζα που έχω. Δεν βοήθησαν, έκλεισαν τη συνομιλία. Κοιμήθηκα, έχασα επίτηδες τις 2000 κορώνες και έκλεισα τον λογαριασμό.
Hi. My account was verified a long time ago. Generally my issue was even to deposit . I tried via my visa from a norwegian bank, it couldn't process, after from my Revolut Mastercard it couldn't accept it either. Only from my visa of astropay could accept deposit. No bonus was involved. When I request a withdraw the only option was with bank transfer. The system didn't let me to my norwegian bank, they were saying we can't make transfer to that bank. I tried to my REVOLUT bank. Neither. Via live chat 3 different employees were saying the same. They tried manually but the system don't let them. The only answer from them give us alternative bank. I was saying these is the only bank I have. They didn't help they were closing the chat. I got pieced I lost the 2000 kroner in purpose and I closed the account.
Γεια σου vkaisis,
Καθώς χάσατε το υπόλοιπό σας και κλείσατε τον λογαριασμό σας, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε και την καταγγελία.
Λάβετε υπόψη ότι εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα στο μέλλον, μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να ζητήσετε από το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή μέσω κρυπτονομίσματος, καθώς δεν θα έπρεπε να έχει κανέναν περιορισμό χώρας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello vkaisis,
As you have lost your balance and closed your account, we will be forced to close the complaint as well.
Please note, that if you will come across this issue in the future, you can always try to ask the casino to process the payment through crypto currency as it should not have any country restriction.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.