Ο παίκτης από την Αλγερία άνοιξε λογαριασμό στην Bet2U και πέρασε τα απαραίτητα βήματα επαλήθευσης. Ωστόσο, αφού κέρδισαν και ζήτησαν απόσυρση, πέρασαν από περαιτέρω επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένης μιας κλήσης Skype. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός τους έκλεισε και τα κέρδη παρακρατήθηκαν για πάνω από δύο μήνες. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Γεια σας, με έχει εξαπατήσει ένας ιστότοπος στοιχημάτων www.bet2u.com
Άνοιξα λογαριασμό και έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και όλα είναι καλά
Αφού κέρδισα και ζήτησαν να κάνω ανάληψη χρημάτων, μου ζήτησαν πρόσθετη επαλήθευση και έστειλα τα πάντα και μετά μου ζήτησαν να κάνω επαλήθευση μέσω βιντεοκλήσης Skype.
Ολοκλήρωσα την επαλήθευση μέσω Skype και όλα είναι νόμιμα
Μετά από πολύ καιρό έκλεισε ο λογαριασμός μου και μου έκλεψαν τα χρήματά μου χωρίς λόγο. Περιμένω περισσότερο από δύο μήνες
Αγαπητέ Nani25019,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Άνοιξα τον λογαριασμό μου τον Απρίλιο και έπαιζα ζωντανά παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα
Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Επίσης, λάβετε υπόψη σας ότι εάν το ζήτημα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Τα κέρδη μου χωρίς μπόνους κερδίζω αυτά τα χρήματα στο καζίνο και το ποδόσφαιρο
Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου
Έλαβα αυτό το μήνυμα που έλεγε ότι άνοιξα τον λογαριασμό σε δύο τηλέφωνα. Είμαι κάτοχος ενός τηλεφώνου και δεν άνοιξα τον λογαριασμό σε άλλο τηλέφωνο. Έτσι κλέβουν λεφτά
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με τη δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης ή έχετε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είμαι βέβαιος ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει ανοίξει σε κανένα άλλο τηλέφωνο
Προηγουμένως έβγαλα το ποσό των 180 ευρώ και το πήρα στην πρώτη ανάληψη
Μετά έβγαλα 4.500 ευρώ, δεν πήρα τίποτα και άρχισαν τα προβλήματα
Αγαπητέ Nani25019,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Bet2U Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
