Bet2U Casino - Η ανάκληση του παίκτη ακυρώθηκε και ο λογαριασμός έκλεισε.

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως, αλλά το καζίνο αρνήθηκε την ανάληψή μου (23.6 Όροι και προϋποθέσεις) και έκλεισε τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ ToJa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://bet2u.com/#/ :

«23.6 Απαγορεύεται στους χρήστες να επιτρέπουν σε τρίτους να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς τους. Εάν διαπιστωθεί ότι ένας χρήστης έχει παραβεί αυτόν τον κανόνα, ο λογαριασμός του χρήστη θα κλείσει οριστικά και θα πραγματοποιηθεί ακύρωση όλων των στοιχημάτων του. "

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε επαληθεύσει τον λογαριασμό σας και δύο ημέρες αργότερα, απαιτείται επιπλέον επαλήθευση μέσω Skype; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε παρακολουθήσει την κλήση Skype ή ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε πριν από την πραγματοποίηση της κλήσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και στη συνέχεια ήθελαν επαλήθευση μέσω Skype. Έχω παρακολουθήσει την κλήση Skype (με την ταυτότητά μου) και 3 ημέρες αργότερα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Έστειλα όλα τα έγγραφα, μετά ήθελαν selfie με ID και μετά Skype κλήση. Ήταν το πρώτο μου αίτημα για απόσυρση από αυτό το καζίνο και το πρώτο καζίνο όπου έχω πρόβλημα με το wihdraw.

Έλεγξα επίσης αυτόν τον όρο 23.6. και δεν ξέρω τι εννοούν με αυτό. Χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου, έπαιζα τον εαυτό μου, κατάθεση που έκανα από τον λογαριασμό μου ... Πραγματικά δεν ξέρω τι ήταν λάθος. Βλέπω τώρα ότι το καζίνο έχει πολύ κακή φήμη, οπότε νομίζω ότι δεν θα αποσύρουν χρήματα στους πελάτες. Τους έγραψα επίσης σήμερα ότι θέλω να εξηγήσω τι ήταν λάθος και δεν έλαβα καμία απάντηση ακόμη.

Σ 'ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές!

Ευχαριστώ πολύ την Toja για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας ToJa,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας.

Θα ήθελα να ρωτήσω το καζίνο πού είναι το πρόβλημα με αυτήν την επαλήθευση.

Γεια σου Ζουζάνα,

ευχαριστώ. Μόνο για πληροφορίες σας λέω ότι η ανάληψή μου ακυρώθηκε μετά την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού μου και πριν από την κλήση Skype. Και δεν ήταν δυνατό να αποσυρθεί ξανά. Ελπίζω να λάβετε μια απάντηση γιατί είχα πραγματικά δίκαιο παιχνίδι με αυτό το καζίνο.

τις καλύτερες ευχές

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Bet2U να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.