Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση στις 3 Νοεμβρίου, αλλά το καθεστώς είναι ακόμα «εκκρεμεί». Παρά το χρονοδιάγραμμα των 7 ημερών του καζίνο για αναλήψεις, ήταν μεγαλύτερο από αυτό και η υποστήριξη του καζίνο δεν έδωσε απάντηση. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως.
Έχω δημιουργήσει ένα αίτημα ανάληψης στις 3 Νοεμβρίου, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται σε κατάσταση "εκκρεμότητα".
Ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης καζίνο δεν μου δίνει απάντηση
Δεν μπορούν να απαντήσουν στο mail μου
Ο χρόνος που αναφέρεται στον ιστότοπο 7 Μέρες
Έχουν συμπληρωθεί 7+ ημέρες
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Γεια σου Sunil3139,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet1000 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως kyc. Πάρτε επίσης μια επιτυχημένη ανάληψη χρημάτων στον κρυπτο λογαριασμό μου.
Δεν έχω μπόνους στον λογαριασμό μου.
Επίσης, απέρριψαν τα 3 προηγούμενα αίτημά μου χωρίς κανένα λόγο και χρειάζονται 5 ημέρες για ανά αίτημα ανάληψης.
Έχω στείλει πολλά mail και μου απαντούν "ακύρωση του αιτήματος ανάληψης".
Αυτό δεν είναι καλό γιατί το χρονικό πλαίσιο έχει τελειώσει.
Αν ακυρώσω αυτό το αίτημα χρειάζονται περισσότερες από 7 ημέρες.
Ευχαριστώ, Γκουρού του Καζίνο, σήμερα έλαβα επιτέλους τα χρήματά μου στο κρυπτοπορτοφόλι μου.🙏
Σας συνιστώ να μην παίζετε ποτέ σε δόλια καζίνο που μοιάζουν με το Bet1000.
Δεν είναι σε θέση να απαντήσουν στην ώρα τους. Έλλειψη επιλογής ζωντανής συνομιλίας και καμία βοήθεια στον πελάτη
Μου ζητήθηκε να ακυρώσω το αίτημα κατάργησης
Ο χρόνος ανάληψης είναι 7 ημέρες, αλλά έχω στείλει πάνω από 100 email. Είναι 16-17 ημέρες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος.
Επίσης, χρειάστηκαν 10+ ημέρες για το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Παρακαλούμε λάβετε μέτρα κατά 🙏🙏
Αγαπητέ Sunil3139,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
