Αρχική σελίδαΠαράποναBet1000 Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε.

Bet1000 Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη ακυρώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 228 $

Bet1000 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση αλλά το καζίνο την ακύρωσε, επικαλούμενος την ανάγκη για επαλήθευση. Μετά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων, το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο παίκτης έχει διπλό λογαριασμό, αν και ο παίκτης επιμένει ότι είναι ο πρώτος του λογαριασμός. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και λάβαμε πολλά στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι οι υποψίες του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς είναι δικαιολογημένες. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Οπότε πρώτα απ' όλα είναι ο πρώτος μου λογαριασμός που δημιούργησα n μετά την κατάθεση κερδίζω το ποσό και βάλω την ανάληψη τώρα μετά από 2 ημέρες ακυρώνουν την ανάληψη μου λέει ότι χρειάζεται επαλήθευση οπότε ανέβασα τα έγγραφά μου μετά από δύο μέρες όταν επικοινωνήσω με το cc μου λένε ότι έχετε διπλότυπο λογαριασμός αλλά ήταν ο πρώτος μου λογαριασμός λέω δείξε μου την απόδειξη ότι δεν έστειλαν τίποτα τι είδους καζίνο είναι αυτό νομίζω ότι είδαν τη μεγάλη μου ανάληψη γι' αυτό μου δίνουν δικαιολογία, παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ abigail9085,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

όχι έχω 3 τηλέφωνα, ανοίγω τακτικά αυτόν τον ιστότοπο με όλα τα τηλέφωνά μου, είναι αποκλειστικά προσωπικό μου τηλέφωνο, ανέβασα όλα τα έγγραφα και επαληθεύστε επίσης, μπορώ να δω στη φωτογραφία ότι τα λένε όλα αυτά, θέλω απόδειξη που είναι ο διπλότυπος λογαριασμός μου δεν διεκδίκησα οποιοδήποτε μπόνους γιατί ανοίγω έναν άλλο λογαριασμό είναι το πραγματικό μου υπόλοιπο 228$ είναι μεγάλο ποσό, γι' αυτό το καζίνο δεν ενέκρινε την απόσυρσή μου και κατηγορώ, στέλνω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης παρακαλώ ελέγξτε παρακαλώ βοηθήστε με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, abigail9085, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια abigail9085,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Καζίνο Bet1000, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Εφόσον ο παίκτης κατηγορήθηκε για δημιουργία διπλών λογαριασμών, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να στείλετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία στο email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


@ abigail9085 , όπως αναφέρεται από τον Υποστήριξη μας, φαίνεται ότι δημιουργήθηκε άλλος λογαριασμός από την ίδια συσκευή με τη δική σας. Όπως σας είπαμε ήδη, είναι αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις να έχετε πολλούς λογαριασμούς. Ο αντιπρόσωπος υποστήριξής μας σας ρώτησε επίσης εάν υπάρχει κάποια λογική εξήγηση.


@Natalie, σίγουρα, θα σου στείλω περισσότερες πληροφορίες με e-mail τώρα.


Τις καλύτερες ευχές,

bet1000

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γιατί πρέπει να δημιουργήσω έναν άλλο νέο λογαριασμό είναι πραγματικά μου χρήματα. Η χρήση άλλου λογαριασμού μπορώ να ξέρω ότι n να μου δείξω απόδειξη ότι είναι ο λογαριασμός μου τι είδους υπηρεσία είναι αυτή σε αυτήν την ενότητα παραπόνων Βλέπω πολλά περισσότερα παράπονα σχετικά με τον διπλότυπο λογαριασμό u Απλώς φάτε τα χρήματα των πελατών νομίζω ότι έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στείλτε μου τα στοιχεία προφίλ του διπλότυπου λογαριασμού Θέλω επίσης σε ποιος είναι αυτός ο λογαριασμός να δείξω ότι τα στοιχεία μου χρησιμοποιήθηκαν ή όχι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν είπα τίποτα όταν υπέβαλα τα έγγραφά μου όταν ο λογαριασμός μου επαληθεύεται n μετά από αυτό πρέπει να πληρωθεί ο λογαριασμός μου παρά να πεις σε αυτές τις κατηγορίες ότι έχω διπλό λογαριασμό είναι αυτό το καζίνο και εργάζεσαι πελάτης σου τον οποίο κέρδισε με πραγματικά χρήματα όχι με μπόνους τι συμβαίνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γκουρού του καζίνο, χρειάζομαι βοήθεια, είναι δύσκολο να κερδίσω το ποσό χωρίς μπόνους, όλα πραγματικά χρήματα γιατί πρέπει να δημιουργήσω έναν άλλο νέο λογαριασμό 😐😐😑😔

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ abigail9085, συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Έχουμε επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο και αυτή τη στιγμή περιμένουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας. Μέχρι στιγμής, δεν είναι ξεκάθαρο, αλλά προσπαθούμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία, οπότε θα σας ενημερώσω μόλις έχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από το καζίνο.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αν το καζίνο θέλει να στείλει απόδειξη στείλε μου και απόδειξη θέλω να μάθω επίσης τι είδους υπηρεσία το ψάχνει το καζίνο είναι ο πρώτος μου λογαριασμός δεν έλαβα μπόνους πώς μπορώ να ανοίξω άλλον λογαριασμό είναι κοινή λογική οι περισσότεροι άνθρωποι προσπαθούν να κάνουν λόγω μπόνους, αλλά δεν έλαβα μπόνους, είναι το καθαρό πραγματικό υπόλοιπό μου, σκέφτηκα ότι αυτό το καζίνο παρείχε άμεσα, οπότε δημιούργησα έναν λογαριασμό n κατάθεση και όταν κέρδισα απλώς μου λένε ότι είναι διπλότυπος λογαριασμός όχι έτσι, συγγνώμη είναι εντελώς λάθος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και ο γκουρού του καζίνο bet1000 δεν έστειλε κανένα mail; Είπαν σε αυτές τις καταγγελίες στέλνουν mail

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και σας παρακαλώ, αν με βοηθήσετε με λιγότερο χρόνο, είναι πραγματικά υπέροχο για μεe beacus

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file τελείως ντροπιαστικό γανάλογη εξυπηρέτηση απλά κοιτάξτε τη συνομιλία που συμπεριφέρεται σαν να είναι το αφεντικό είναι τα λεφτά μου τώρα λένε ότι εξαρτάται απ' εσάς 🤣 βασικά έμμεσα λέει κάνε μηδέν δεν θα πληρώσουμε τόσο μεγάλο ποσό μην εγγραφείτε σε αυτό site λεηλατούν τα πραγματικά μου χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο Bet1000, σας έστειλα μια απάντηση στο τελευταίο email σας στις 27/10, ζητώντας περισσότερες πληροφορίες. Περιμένω την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πόσες μέρες πρέπει να περιμένω τι συμβαίνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

@casinoguru κοινοποιήστε τις λεπτομέρειες με τον Mee είναι αυτή η υπηρεσία σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ναταλία,


Μπορώ να δω ότι η τρέχουσα κατάσταση περιμένει να απαντήσουμε. Έχουμε στείλει τις πληροφορίες σχετικά με τον διπλότυπο λογαριασμό του παίκτη.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μου απαντήσεις ή όχι είναι αυτή η υπηρεσία που καθυστερείς το casinoguru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ abigail9085, με βάση τα στοιχεία από το καζίνο, μπορούμε να δούμε ότι εντοπίστηκαν τα ίδια δεδομένα σύνδεσης του προγράμματος περιήγησης για τον λογαριασμό σας και τον λογαριασμό άλλου παίκτη, τα οποία θεωρούμε ότι αποτελούν έγκυρη απόδειξη πολλαπλών λογαριασμών, μαζί με άλλες μικρές λεπτομέρειες. Δυστυχώς, για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα