Bet1000 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα τεκμηρίωσης και αγωνίζεται να διεκδικήσει την κατάθεσή του.

Κατέθεσα εδώ και κέρδισα 4000€ τα οποία τώρα έχασα.

Δεν μου ζήτησαν ποτέ έγγραφα, τα είχα ανεβάσει μόνος μου.

Είχα ανεβάσει έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας Λογαριασμό φυσικού αερίου και Διαδικτύου - επαληθεύτηκε, μετά τον απέρριψαν και αρνήθηκαν την έγκυρη άδεια οδήγησης με ταυτότητα με φωτογραφία που είχε εκδοθεί από την κυβέρνηση.

Έχοντας χρησιμοποιήσει τα ίδια έγγραφα στον ιστότοπο της αδελφής τους με την ίδια επωνυμία Godbunny, είχαν αποδεχτεί τα ίδια πέρυσι και δεν εξαργύρωσαν κανένα πρόβλημα.

Αφού ζήτησαν από τότε την επιστροφή της κατάθεσής μου σε bitcoin, το αρνούνται και λένε ότι χρειάζομαι ακόμα έγγραφα για να το λάβω πίσω - δεν δηλώνει εκεί όρους και προϋποθέσεις σχετικά με αυτό ή για οποιοδήποτε όριο για την ανάληψη κερδών, πόσο μάλλον μια κατάθεση.

Δεν κατάφεραν να επαληθεύσουν έγκυρα έγγραφα τα οποία ισχυρίζονται ότι δεν είναι και κρατούν την κατάθεσή μου παράνομα και θα ήθελα να το επιστρέψω το συντομότερο! Η κατάθεση Bitcoin ήταν €95 και €28

Αγαπητέ rocketpotio,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bet1000 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Καταλαβαίνω καλά ότι έχασες όλα τα κέρδη σου;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την αλληλογραφία σας με το καζίνο σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων και το ζήτημα επαλήθευσης; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Έχω ανεβάσει έναν λογαριασμό Internet και έναν λογαριασμό ρεύματος. Και οι δύο αρνήθηκαν.

Έχω ανεβάσει και έγκυρη άδεια οδήγησης.

Το κύριο θέμα μου είναι ότι αρνήθηκαν τα έγγραφά μου και αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορούσα ποτέ να κάνω εξαργύρωση παρόλο που είναι έγκυρα και έχουν χρησιμοποιηθεί σε άλλα καζίνο, συμπεριλαμβανομένου ενός από τους άλλους ιστότοπους τους (Godbunny)

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ωστόσο, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το υπόλοιπό σας είναι προς το παρόν μηδέν; Κατανοώ την απογοήτευσή σας με το καζίνο που αρνείται να αποδεχθεί τα έγγραφά σας, ωστόσο, μπορούμε να μεσολαβήσουμε στο ζήτημα της επαλήθευσης και της επακόλουθης ανάληψης μόνο εάν υπάρχουν χρήματα για ανάληψη.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι, το υπόλοιπό μου είναι μηδέν, απέτυχαν να επαληθεύσουν τα έγκυρα έγγραφά μου, επομένως δεν θα μπορούσα ποτέ να κάνω ανάληψη, επομένως θα ήθελα την κατάθεσή μου πίσω.

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή rocketpotio,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.