Bet1000 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα.

Αυτό μου στέλνει το Bet1000 Casino πάντα στο e-mail μου

Γεια σου, leszek s***!

Γειά σου,

Λυπάμαι για την ταλαιπωρία, αλλά το πρόβλημα στον ιστότοπό μας δεν έχει επιλυθεί ακόμα. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ leszko66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Το Bet1000 Casino δεν θέλει να αποσύρει τα χρήματά μου 9.000 PLN από τα κέρδη. Έχουν περάσει 21 μέρες και συνεχίζουν να απαντούν στα email μου με το ίδιο αυτοματοποιημένο μήνυμα

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως

Ναι, έχω αποσυρθεί με επιτυχία από αυτό το καζίνο και μάλιστα πολλές φορές

Όχι, δεν συγκεντρώνω ποτέ τα κέρδη μου με μπόνους. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους

Λαμβάνω πάντα μηνύματα σχετικά με κάποια τεχνικά προβλήματα στον ιστό τους

Το τελευταίο μήνυμα ήταν πριν από 3 μέρες με το ίδιο κείμενο όπως πάντα

γεια

Ποια είναι η βοήθειά σας γιατί δεν βλέπω αποτελέσματα ακόμα. Το Bet1000 Casino δεν έχει πληρώσει ακόμα τα χρήματά μου και έχουν περάσει 23 μέρες από τότε που απέσυρα τα κέρδη μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, leszko66. Διάβασες το αρχικό μου μήνυμα; Προφανώς όχι, οπότε θα δημοσιεύσω το μέρος που παραλείψατε εδώ:

"Λόγω του αυξημένου όγκου καταγγελιών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε καταγγελία εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και με υγεία το νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό."

Αυτή τη στιγμή έχω ακόμη 4 ημέρες για να απαντήσω, όπως υποδεικνύει το χρονόμετρο στην επάνω γωνία. Κατανοήστε ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την παρέμβασή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που προσπαθούμε για το καλύτερο, δεν μπορούμε να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο και πάντα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό. Σας παρακαλώ, αντέξτε μαζί μας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τώρα ας επικεντρωθούμε στο παράπονό σας. Είπατε ότι κάνατε επιτυχημένες αναλήψεις πριν. Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς; Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει αυτή τη φορά και χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο ανάληψης στο παρελθόν; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Η τελευταία πληρωμή ήταν στις 30.12 2023 με τον ίδιο τρόπο πληρωμής: MiFinity

Δεν καταλαβαίνω ακριβώς πώς θέλετε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα χρήματά μου από την ανάληψη των κερδών μου των 9.000 PLN από το Καζίνο Bet1000; Αγνοούν εντελώς τα email μου και περιμένω την πληρωμή 28 μέρες και έχω χάσει κάθε ελπίδα. Δεν δημοσιεύσατε καν την κριτική μου για το Bet1000 Casino για να προειδοποιήσετε το πιθανό θύμα. Νομίζω ότι η μόνη λύση θα είναι η ενημέρωση της Ιντερπόλ για τις εγκληματικές τους δραστηριότητες

γεια

Γεια σου Κριστίνα

Γιατί τα παράπονά μου έχουν αυτόν τον τίτλο: "Ο παίκτης από την Πολωνία παραπονιέται για ένα απροσδιόριστο ζήτημα."

Η περίπτωσή μου αφορά ένα συγκεκριμένο θέμα!!!

Γεια σου Κριστίνα

Μόλις έλαβα ένα email από το Bet1000 Casino. Όπως περίμενα, είναι απατεώνες και κλέφτες. Δεν θα πάρω ποτέ τα χρήματά μου πίσω:

"Γεια σου Leszek,

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η bet1000 έκλεισε. Νέες εγγραφές και τοποθέτηση στοιχημάτων δεν είναι πλέον δυνατές. Όλα τα υπόλοιπα και οι εκκρεμείς αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν σύντομα. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές"

Ευχαριστώ πολύ, leszko66, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ποιοι είστε κλόουν; Υποσχέθηκες να βοηθήσεις, αλλά στην πραγματικότητα δεν μπορείς να κάνεις σκατά. Με εξαπάτησαν από 9.000 PLN και παραπέμπετε άτομα από τον έναν "υπάλληλο στον άλλο". Δεν μπορείς να κάνεις σκατά, οπότε γιατί αυτή η ανοησία;

Γεια σου, leszko66!

Πρώτον, εάν δεν αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε προσβολές στα μελλοντικά σας μηνύματα, δεν θα κάνουμε τίποτα. Και ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί.

Δεύτερον, έχουμε τις απαραίτητες εσωτερικές διαδικασίες, γι' αυτό το παράπονό σας έχει μεταφερθεί σε εμένα (πιστέψτε με, συμβαίνει με κάθε παράπονο που απαιτεί παρέμβαση καζίνο). Επομένως, τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Γεια σου Πάβελ

Δεν καταλαβαίνω πραγματικά πώς μπορείτε να βοηθήσετε. Δεν έχετε κάνει τίποτα μέχρι στιγμής, δεν δημοσιεύσατε καν τη γνώμη μου που υποτίθεται ότι θα προειδοποιούσε τα πιθανά θύματα ενάντια στο Bet1000 Casino. Τώρα αυτοί οι απατεώνες έχουν κλείσει την επιχείρησή τους και δεν μπορεί να τους γίνει τίποτα νόμιμα. Γι' αυτό είμαι πικραμένος

Συνήθως επικοινωνούμε με το καζίνο αφού μάθουμε ό,τι μπορούμε από τον παίκτη. Η έλλειψη πληροφοριών στην αρχή της καταγγελίας μας εμπόδισε να το κάνουμε.

Το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων είναι διαφορετικό τμήμα από το Φόρουμ, επομένως δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τη δημοσίευση των σχολίων σας εκεί. Επίσης, κάθε παίκτης που εξετάζει μια αξιολόγηση του Καζίνο Bet1000 μπορεί να ελέγξει τα ενεργά παράπονα και να κρίνει μόνος του χρησιμοποιώντας όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει εδώ.

Γεια σου Πάβελ

Εννοώ η κριτική μου, είναι ακόμα με την κατάσταση "εκκρεμεί" γιατί;

Οι συνάδελφοί μου από το τμήμα του φόρουμ μου είπαν ότι λαμβάνετε απάντηση σε όλα τα αιτήματα και, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτήν, μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με community@casino.guru .

Αυτές είναι οι πληροφορίες που έστειλαν οι συνάδελφοί σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πολλά θύματα αυτών των απατεώνων του Bet 1000 "Καζίνο" θα μπορούσαν να είχαν προειδοποιηθεί:

Γεια σου leszko66.

Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας. Όπως μπορούμε να δούμε στο σύστημά μας, έχετε ήδη υποβάλει μια καταγγελία για το καζίνο και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να διευκρινίσουμε το ζήτημα. Όσο η καταγγελία βρίσκεται σε εξέλιξη, πιστεύουμε ότι δεν είναι δίκαιο να εγκρίνουμε την κριτική σας για το καζίνο σε αυτό το σημείο. Περιμένετε να κλείσει η καταγγελία. Στη συνέχεια, θα επανεξετάσουμε αναλόγως τον εκκρεμή έλεγχο σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Γεια σου Πάβελ

Μέχρι στιγμής το Bet1000 Casino δεν έχει πληρώσει τα χρήματά μου και φοβάμαι ότι δεν θα τα καταφέρει ποτέ. Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό και πώς μπορείτε να με βοηθήσετε; Υπάρχουν νομικά μέσα για να ανακτήσω τα χρήματά μου από αυτούς τους κλέφτες;

Γεια σου, leszko66,

Προς το παρόν δεν έχουμε απάντηση από το καζίνο, επομένως δεν μπορώ να σας παράσχω νέες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Όσον αφορά νομικά θέματα, μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβάλετε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). Το καζίνο έχει λάβει άδεια από αυτούς πριν από λίγο καιρό και, ελπίζουμε, εξακολουθεί να είναι. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν θα λάβετε απάντηση από αυτούς.

Και έγινε ένα θαύμα. Το Bet1000 Casino μόλις μου πλήρωσε τα χρήματά μου

Θαύμα όντως. Λοιπόν, έχετε λάβει όλα τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό/το πορτοφόλι σας με επιτυχία;

Ναι Πάβελ!!! Δείτε πριν από λίγα λεπτά όλα τα χρήματα που κρατήθηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ πολύ

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, leszko66, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Casino.Guru