Ένας παίκτης από τον Καναδά δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του στον ιστότοπο του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
A player from Canada is having difficulty getting the casino site to close his account. The complaint was resolved as the player's account got closed.
Ένας παίκτης από τον Καναδά δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του στον ιστότοπο του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αγαπητέ mdarowiche1978,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bet1000 Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Γιατί θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Πώς ακριβώς το ζητήσατε; Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear mdarowiche1978,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Bet1000 Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Why do you want to close your account? How exactly did you request it? Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
επιτρέψτε μου να δώσω περισσότερες λεπτομέρειες για αυτήν την υπόθεση.
Αυτός ο παίκτης μας έστειλε ένα e-mail με αίτημα να κλείσουμε τον λογαριασμό του. Μέσα σε 2 ώρες από το e-mail του, ο λογαριασμός έχει κλείσει.
Επιπλέον, ελέγξτε τις αναρτήσεις αυτού του παίκτη στο νήμα του φόρουμ και θα δείτε ότι όλα όσα λέει πρέπει να τα λαμβάνετε με λίγο αλάτι. Από το να λέμε ότι δεν έχουμε άδεια στο να πούμε ότι έχουμε ψεύτικη άδεια, πήγε να πει ότι έχουμε ψεύτικους παρόχους στο να πει ότι η άδεια και οι πάροχοι είναι νόμιμοι, αλλά και πάλι τον "εξαπατήσαμε". Αυτός ο παίκτης έφτασε ακόμη και τόσο μακριά για να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών για να εγγραφεί σε αμέτρητους ιστότοπους για ενήλικες και πορνό.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο από την πλευρά μας για να κλείσουμε αυτή την υπόθεση, ώστε να προχωρήσουμε όλοι και να μην χάνουμε τον χρόνο μας με αυτήν την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
bet1000
Hi Nick,
please allow me to provide some more details for this case.
This player sent us an e-Mail with a request to close his account. Within 2 hours of his e-mail, the account has been closed.
Furthermore, please check this player's posts in the forum thread and you will see that everything he says should be taken with a hint of salt. He went from saying that we do not have a license to saying that we have a fake license to saying that we have fake providers to saying that license and providers are legit but we still "cheated" him. This player even went so far to use our customer support email address to register on countless of adult and porn sites.
Please let me know if you need anything else from our side to close this case so that we can all move on and not waste our time with this case.
Best regards,
bet1000
Dear mdarowiche1978,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητέ mdarowiche1978,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Dear mdarowiche1978,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.