Αρχική σελίδαΠαράποναBet Primeiro Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αντιμετωπίζει εμπόδια.

Bet Primeiro Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αντιμετωπίζει εμπόδια.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.760 R$

Bet Primeiro Casino
Υποβλήθηκε: 27/01/2025 | Επιλύθηκε : 30/01/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με εκκρεμή ανάληψη μετά το κλείσιμο της Betprimeiro, καθώς το καζίνο αρνήθηκε να επεξεργαστεί την ανάληψη χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο κατάθεσης. Ο παίκτης ζήτησε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή πορτοφολιού Astropay, διαφωνώντας με εναλλακτικές λύσεις υψηλής χρέωσης, αλλά αντιμετώπισε μη χρήσιμη ζωντανή υποστήριξη και έλλειψη συνεργασίας από το οικονομικό τμήμα. Το πρόβλημα επιλύθηκε με μια πληρωμή στον λογαριασμό Mifinity του παίκτη μετά από καθυστέρηση άνω των δέκα ημερών, με αποτέλεσμα την απώλεια άνω των 200 BRL λόγω χρεώσεων συναλλαγής, ωστόσο ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη του συμφωνηθέντος ποσού. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Πριν από λίγες μέρες, η Betprimeiro έκλεισε στη Βραζιλία και εκκρεμεί μια απόσυρση. Το καζίνο αρνείται να με πληρώσει χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεσή μου και θέλει να δέχομαι αναλήψεις μέσω μεθόδων που χρεώνουν εξωφρενικές χρεώσεις, γεγονός που θα με έκανε να χάσω περισσότερο από το 20% του συνολικού ποσού ανάληψης.


Τους έχω ήδη εξηγήσει ότι δεν θα δεχτώ το Mifinity ή τα κρυπτονομίσματα, αλλά επιμένουν.


Έκανα την κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος και απαιτώ την ανάληψη με τον ίδιο τρόπο ή μέσω του πορτοφολιού Astropay, για το οποίο έχω ήδη δώσει τη διεύθυνσή μου.


Η ζωντανή υποστήριξη δεν επιλύει τίποτα και δεν επικοινωνεί με το οικονομικό τμήμα και η οικονομική πλευρά επικοινωνεί μόνο μέσω email που δείχνουν παντελή έλλειψη ενδιαφέροντος και συνεργασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί Σνορφ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

  • Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αλλά δεν ξέρουν πώς να κάνουν τραπεζικό έμβασμα;


Αυτό είναι απαράδεκτο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έστειλαν ένα e-mail λέγοντας ότι θα κλείσουν τις επιχειρήσεις στη Βραζιλία δύο ημέρες πριν κλείσουν. Είναι πολύ περίεργο όλο αυτό!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχω ήδη στείλει τον λογαριασμό μου στο Astropay και στο Mifinity (παρά τη θέλησή μου) και μέχρι στιγμής δεν έχουν κάνει τίποτα. Αυτό το καζίνο είναι γεμάτο χάλια, μου τρέχουν!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Πληρωμή που έγινε σήμερα στον λογαριασμό μου στο Mifinity, έχασα περισσότερα από 200 BRL σε αυτές τις συναλλαγές και το καζίνο χρειάστηκε περισσότερες από δέκα ημέρες για να επιλύσει την υπόθεση. Δεν έμεινα πολύ ικανοποιημένος αλλά τουλάχιστον πήρα αυτό που συμφώνησα!!!


Λύθηκε η υπόθεση!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί Σνορφ,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι η πληρωμή σας ήταν επιτυχής. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα