Ο παίκτης από την Ιταλία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από 4 €. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τους Όρους Μπόνους.
Αγαπητέ Αντορίσι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.pokernox.com/content/bonus-terms-and-conditions :
"Όλα τα παιχνίδια έχουν ένα μέγιστο όριο στοιχήματος 4 € (ή ισοδύναμο ποσό σε άλλα νομίσματα) ανά γύρο / περιστροφή του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια που ένα μπόνους είναι ενεργό στο λογαριασμό του παίκτη. Αυτό ισχύει όλη την ώρα που το μπόνους είναι ενεργό στο ο λογαριασμός του παίκτη εφόσον δεν αναφέρεται τίποτα άλλο. Η παραβίαση αυτού του κανόνα θα χάσει το μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από το μπόνους ή άλλα παιχνίδια που ολοκληρώθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου μπόνους. "
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμη. Δεν σταματήσατε ή αποκλείσατε όταν αυξήσατε κατά λάθος το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.
Antorisi, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το παιχνίδι μπόνους μαζί με έναν σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε σταματήσει να παίζετε αμέσως μετά το συμβάν; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
PS: Ωστόσο, εάν έχετε επικοινωνήσει ήδη με την Αρχή Αδειοδότησης, ενημερώστε μας, καθώς δεν θα παρεμβαίνουμε στην έρευνά τους.
ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΩ ΜΑΪΛ
petronela.k@casino.guru
Αγαπητέ Αντορίσι,
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την προηγούμενη απάντησή μου και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.
ΑΔΥΝΑΤΟΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΕΔΩ
ΔΕΙΤΕ ΤΟ EMAIL ΜΟΥ
ΝΙΝΟ ***
Αγαπητέ Αντορίσι,
Αυτή είναι μια τελευταία κλήση για το ιστορικό παιχνιδιού σας από το παιχνίδι μπόνους μαζί με έναν σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει και παίξει. Αυτά τα στοιχεία και δεδομένα είναι απαραίτητα για να αξιολογήσουμε την κατάσταση με ικανοποίηση.
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μου, θα μπορούσα να προτείνω να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειών Curaçao εδώ: "certria@gaminglicences.com". Θα βρείτε τον σχετικό σύνδεσμο εάν κάνετε κλικ στον Επικυρωτή στον ιστότοπο του καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ.
ΕΓΩ ΣΑΣ ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΝΑ EMAIL ΜΕ ΤΑ ΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ.
ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ.
ΕΑΝ ΔΕΝ ΑΠΟΚΑΛΥΨΕΤΕ, ΑΜΜΕ !!
ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΠΕΙΩ ΘΑ ΘΑ ΘΑ ΘΕΩ.
HELLO, NINO ***
Αγαπητέ Αντορίσι,
Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση του ιστορικού παιχνιδιών σας, δυστυχώς, θα χρειαστώ πιο λεπτομερή, συμπεριλαμβανομένων των στοιχημάτων σας (όχι μόνο στο υπόλοιπο). Επιπλέον, μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε παίξει; Ευχαριστώ.
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Αγαπητοί ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ
ΕΓΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΑΣ EMAIL
HELLO NINO ***
Ευχαριστώ πολύ Antorisi για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΕΤΡΩΝΕΛΑ
ΠΕΙΤΕ ΜΟΝΟ ΕΙΣΤΕ ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΕΛΠΙΔΑ
ΧΑΙΡΕΤΕ
ΝΙΝΟ ΠΑΡΙΣΙ
ΠΕΣ ΚΑΤΙ ΣΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ
ΜΗΝ ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΕ ΤΟ ΣΤΟ ΚΛΕΙΣΤΟ ΣΑΣ ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΤΟ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΕΠΙΣΚΕΨΕΤΕ ΓΙΑ ΛΗΞΕΙΣ
Αγαπητέ Αντορίσι,
Δεν είμαι σίγουρος ότι με κάποιο τρόπο μπορώ να βοηθήσω σε αυτήν την κατάσταση, αλλά ούτως ή άλλως θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pokernox Casino σε συνομιλία. Μπορείτε παρακαλώ να μας δώσετε κάποια εξήγηση για ολόκληρη την κατάσταση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pokernox Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.
Αγαπητή Juli και αγαπητή μου. Αντορίσι.
Τα κέρδη από το μπόνους χάθηκαν λόγω παραβίασης των όρων μπόνους και επιστράφηκε η κατάθεση.
* Όλα τα παιχνίδια έχουν μέγιστο όριο στοιχήματος 4 € (ή ισοδύναμο ποσό σε άλλα νομίσματα) ανά γύρο / περιστροφή του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια του χρόνου που ένα μπόνους είναι ενεργό στον λογαριασμό του παίκτη. Αυτό ισχύει όλη την ώρα που το μπόνους είναι ενεργό στον λογαριασμό του παίκτη, εφόσον δεν αναφέρεται τίποτα άλλο. Η παραβίαση αυτού του κανόνα θα χάσει το μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από το μπόνους ή άλλα παιχνίδια που ολοκληρώθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου μπόνους.
Ο κ. Αντορίσι έχει τοποθετήσει ένα στοίχημα 10 €, όταν παίζει με μπόνους που του παρουσιάστηκε πολλές φορές μέσω του email, μαζί με το ιστορικό στοιχημάτων. Όλα τα έγγραφα σχετικά με αυτό το θέμα έχουν παρασχεθεί επίσης σε ένα μέλος της ομάδας του Casino Guru, Peter M.
τις καλύτερες ευχές
Ομάδα Pokernox
Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΥΤΩΝ ΑΥΤΩΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΣΕΚΤΑ
Το SCONTATA.ANTORISI ΓΝΩΡΙΖΕΙ ΚΑΙ ΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ ΠΟΛΥ
ΜΕ ΤΟ ΜΠΟΝΟ ΤΟ MAXBET ΕΙΝΑΙ 4.
ΕΧΕΙ ΜΟΝΟ ΤΟ ΠΛΗΚΤΡΟ ΤΟΥ MAXBET
Επειδή είναι πολύ κοντά στην περιστροφή,
ΓΙΑ ΤΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΣΦΑΛΜΑ ΛΟΓΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
ΜΕΤΑ ΩΡΕΣ ΚΑΙ ΩΡΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ !!
ΑΛΛΑ ΜΗΝ ΦΡΟΝΤΙΖΟΥΝ ΓΙΑ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΕΙΝΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΠΙΣΤΕΣ
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΜΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΟΧΕΣ
ΟΤΙ, ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΕΧΩ
ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΤΟΥΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΟΥΝ
ΚΑΤΑΝΟΗΣΤΕ ΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΦΑΛΜΑ ΚΑΙ ΜΗΝ ΑΚΥΡΩΣΕΤΕ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΑΣ
ΤΟ ΚΑΛΟ ΑΛΛΟ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΖΙΝΕΣ ΕΧΟΥΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ
ΥΠΟΓΡΑΦΗ !!
ΟΠΩΣ ΕΓΓΡΑΦΩ ΕΓΓΡΑΦΩ
ΠΡΟΣ ΤΟ ΜΗΤΕΡΟ ΣΠΙΤΙ MIRAGE CORPORATION NV ΣΤΗΝ CURACAO
ΜΕ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΣΩΜΑ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΤΟΥ CURACAO
ΤΟ ΑΝΤΛΛΕΦΩΝΟ ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΟ ΕΚΔΟΣΗ ΑΔΕΙΩΝ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ
ΜΕ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΣΑΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΖΙΝΟ ΓΚΟΥΡΟΥ, ΠΕΤΡΟΝΕΛΑ ΚΑΙ ΤΑ ΙΔΙΑ ΠΙΣΩ ΤΟΥ POKERNOX !!
ΑΛΛΑ ΑΥΤΟ ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ !!
ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΜΟΥ ΠΕΛΕΤΕ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΥΤΕΣ ΑΥΤΕΣ
ΠΟΙΟΣ ΘΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΜΕΝΟΣ ΚΑΙ ΘΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΕΙ ΤΑ 3.500 ΕΥΡΩ ΜΟΥ ΜΑΖΙ ΜΕ ΑΥΤΕΣ ΤΟΥΣ ΚΟΥΛΟΥΣ ΑΠΟ ΠΟΛΛΑ
ΑΛΛΑ ΣΦΑΛΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΙΣΑΓΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΟΥΣ ΜΟΥ ΜΟΥΝ !!
ΚΑΙ ΤΟ ΔΕΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΩ ΓΙΑΤΙ
ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΑΛΛΗ ΚΑΖΙΝΟ
WOLFYCASINO ΠΟΥ, μεταξύ άλλων,
ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΣΤΗΝ ΙΤΑΛΙΑ !!
Γεια σας Antorisi και Pokernox Casino.
Μετά από εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων από το Pokernox Casino, αποφασίσαμε υπέρ του καζίνο. Οι αποδείξεις που παρέχονται από το καζίνο είναι σαφείς και το καζίνο έχει το δικαίωμα να αποκλείει τα κέρδη του παίκτη.
Αντορίσι, εάν διαφωνείτε με τη γνώμη μας, μπορείτε πάντα να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο. (Κουράσω)
Κλείνω τώρα την καταγγελία ως "απορρίφθηκε".
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
