Ευχαριστώ για την απάντησή σου, timgartz. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το καζίνο διαθέτει άδεια από τις Κομόρες, η οποία επί του παρόντος δεν προσφέρει επιλογή ομαδικού αυτοαποκλεισμού.
Επιπλέον, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Γενικά, τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υπάρχουν ανησυχίες για ακανόνιστο παιχνίδι, ύποπτη δραστηριότητα ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, χωρίς να αναφέρουν συγκεκριμένο λόγο.
Εάν το καζίνο δεν δήλωσε ρητά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω ενεργού αυτο-αποκλεισμού που σχετίζεται με τον εθισμό στον τζόγο σε έναν συνδεδεμένο ιστότοπο ή εάν δεν σας παρασχέθηκε μια λίστα συσχετισμένων ιστότοπων όπου θα ίσχυε αυτός ο αυτο-αποκλεισμός και εσείς δεν έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας, λυπούμαστε που δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω. Διαφορετικά, θα μας ζητηθεί να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you for your reply, timgartz. Please be advised that this casino holds a license from Comoros, which currently does not offer a group self-exclusion option.
Additionally, we are unable to penalize the casino for the closure of your account. In general, casinos have the right to restrict or close players’ accounts if there are concerns about irregular gameplay, suspicious activity, or, in some cases, without providing a specific reason.
If the casino did not explicitly state that your account was closed due to an active self-exclusion related to gambling addiction at an affiliated site, or if you were not provided with a list of associated websites where this self-exclusion would apply, and you have no remaining balance in your account, we regret that we are unable to assist further.
Please let me know if there is anything else I can assist you with. Otherwise, we will be required to close this complaint. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: