Αρχική σελίδαΠαράποναbet-at-home Casino DE - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά την απόπειρα ανάληψης.

bet-at-home Casino DE - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά την απόπειρα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 750 €

bet-at-home Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του την ώρα που προσπαθούσε να κάνει ανάληψη, αφού ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης. Όταν ο παίκτης ζήτησε απόσυρση, το καζίνο ζήτησε επαλήθευση, την οποία ο παίκτης παρείχε με επιτυχία. Ωστόσο, το καζίνο αργότερα κλείδωσε τον λογαριασμό του παίκτη. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε σωστά όλα τα απαραίτητα έγγραφα και πληροφορίες, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω λόγω του γεγονότος ότι το εν λόγω καζίνο, το bet-at-home, δεν λειτουργούσε ως διαδικτυακό καζίνο στην Αυστρία, αλλά προσέφερε μόνο αθλητικά στοιχήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση με επιτυχία στο διαδικτυακό τους καζίνο (έστειλα το διαβατήριό μου, τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας και τη selfie), αλλά όταν ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, κλείδωσαν τον λογαριασμό μου λόγω εξηγήσεων και τώρα δεν απαντούν στα email μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Robert0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το bet-at-home Casino DE.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόσφατα άνοιξα έναν λογαριασμό και πήρα το μπόνους καλωσορίσματος. Μετά την ανάληψη, ζήτησαν επαλήθευση, την οποία διαχειρίστηκα με επιτυχία, και στη συνέχεια μια μέρα αργότερα μου έστειλαν ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Robert0,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παίζω αθλητικό βιβλίο. Σας στέλνω στιγμιότυπο οθόνης των ληφθέντων email στο email σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορώ να δω ότι ο λόγος που δόθηκε από το καζίνο για να κλείσει τον λογαριασμό σας ήταν «παρατυπίες με τα έγγραφα».

Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο για επαλήθευση;

Οι πληροφορίες στα έγγραφα που υποβάλατε αντιστοιχούσαν με προσωπικές πληροφορίες στο προφίλ του καζίνο σας;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επιβεβαίωση που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τους έστειλα την ταυτότητά μου, τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας και έβγαλα μια selfie μέσω του προγράμματος επαλήθευσης. Όλες οι πληροφορίες στον λογαριασμό μου στο Bet-at-home είναι σωστές. Σας στέλνω μια επιβεβαίωση της ολοκληρωμένης επαλήθευσης μέσω email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να συνεχίσουμε περαιτέρω την υπόθεσή σας.

Ο ιστότοπος https://www.bet-at-home.com/ για παίκτες από την Αυστρία προς το παρόν δεν λειτουργεί ως διαδικτυακό καζίνο, καθώς προσφέρει στοιχήματα μόνο σε αθλήματα για παίκτες.

Ως εκ τούτου, δεν μπορούσαμε να μεσολαβήσουμε για το ζήτημά σας σύμφωνα με την πολιτική μας, παρόλο που το ίδιο το ζήτημα ενδέχεται να μην σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει με το πρόβλημά σας με τον πράκτορα στοιχημάτων.

Επιτρέψτε μου να τονίσω ότι δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, μόνο ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε αποτελεσματικά με την ευκαιρία με αυτόν τον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα