Αρχική σελίδαΠαράποναBelabet Casino - Τα κέρδη και η κατάθεση του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Belabet Casino - Τα κέρδη και η κατάθεση του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 470 R$

Belabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 16/05/2024 | Επιλύθηκε : 03/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε προβλήματα αναλήψεων καθώς το καζίνο απέρριψε τις προσπάθειες και κατάσχεσε τόσο την κατάθεση όσο και τα κέρδη από τον λογαριασμό. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα κέρδη ήταν άκυρα λόγω ενός λάθους του τουρνουά «επανάληψης δοκιμής». Ο παίκτης επέμεινε ότι τα κέρδη προήλθαν από μια νόμιμη ανατροπή μπόνους. Το καζίνο επέστρεψε την αρχική κατάθεση των 150 BRL και ο παίκτης απέσυρε με επιτυχία 130 BRL αφού εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο, αν και ο παίκτης ήταν δυσαρεστημένος καθώς δεν καταβλήθηκαν τα πλήρη κέρδη των 470 BRL.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο απέρριψε τις προσπάθειες ανάληψης μου και τώρα έχει αδειάσει τον λογαριασμό μου, λαμβάνοντας τόσο την κατάθεσή μου όσο και τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ercleo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε 470 R$ (τιμή αμφισβήτησης);
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα!

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

απάντηση: πραγματικοί κουλοχέρηδες διάφορα παιχνίδια.

Κατάλαβα καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε 470 R$ (τιμή αμφισβήτησης);

απάντηση: Κατέθεσα 150 BRL και πήρα μπόνους 150 BRL με ανατροπή, όταν κατάφερα να φτάσω στο rollover είχα 472,00 BRL και ζήτησα ανάληψη 470 BRL.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

απάντηση: ναι, είχα το 100% ενεργό μπόνους, πήρα τα κέρδη και πήρα το rollover.

,

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ακολουθήστε το ιστορικό συναλλαγών, κατάθεση 150 BRL και απορριφθείσες προσπάθειες ανάληψης 470 BRL και ο λογαριασμός είναι μηδέν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ericleo. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα, το έστειλα στο email σου, 3 email που έστειλα έμειναν αναπάντητα, ευχαριστώ!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ercleo, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχουν επιστρέψει τα χρήματα μέχρι στιγμής και δεν απαντούν ούτε στο chat.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ερκλείου,


Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Belabet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Belabet Casino,


Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ericleo, ξεκινήσαμε πρόσφατα τον ιστότοπο και αντιμετωπίζουμε κάποιες δυσκολίες με τη συνομιλία και τη δυνατότητα επικοινωνίας με τους χρήστες. Αλλά θα το φτιάξουμε. Μπορεί επίσης να υπάρχουν προβλήματα με τις αναλήψεις, αλλά θα τα επιλύσουμε αμέσως μέσω της Softswiss.



Σχετικά με την κατάστασή σας.


Όταν ξεκινήσαμε τον ιστότοπο, τα μπόνους και τα τουρνουά ρυθμίσαμε/διαμορφώσαμε από τη Softswiss (Διαχειριστής Διατήρησης). Ο Διαχειριστής Διατήρησης δημιούργησε ένα τουρνουά "επαναλαμβανόμενης δοκιμής" για να δοκιμάσει πώς λειτουργούσε το τουρνουά κ.λπ. 1 από αυτούς ήταν ο Ερικλείου. Τα χρήματα που του είχαν πιστωθεί κατά λάθος διαγράφηκαν. Σύντομα οι Ss παραδέχτηκαν το λάθος τους, αλλά δεν έκαναν τίποτα περισσότερο από το να διαγράψουν το τουρνουά 'test recurring'.


Λυπούμαστε πολύ για αυτό που συνέβη, αλλά δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα των 470 BRL του Ericleo. Ωστόσο, μπορούμε να επιστρέψουμε την κατάθεσή σας των 150 BRL και να σας δώσουμε ένα μικρό μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μόλις κατέθεσα 150,00 BRL και πήρα ένα μπόνους του ίδιου ποσού με το rollover, πήρα το μπόνους rollover και είχα 470,00 BRL, δεν συμμετείχα σε κανένα τουρνουά, δεν πήρα δωρεάν χρήματα μόνο το μπόνους 100%, όχι, δεν διέγραψα κανένα τουρνουά, αλλά πρέπει να δώσεις κάποια δικαιολογία για να μην πληρώσεις, να μου δώσεις πίσω την κατάθεσή μου 150,00 BRL και δεν χρειάζεται να δώσεις κανένα μπόνους για να αποφύγεις αυτές τις δικαιολογίες "τουρνουά", είδα ότι ο λογαριασμός μου είναι μηδέν , δεν ήταν; δεν επέστρεψε κανένα ποσό, δεν είναι δίκαιο να επιστρέψω μόνο την κατάθεση, γιατί αν είχα χάσει τα 150,00 μου ακόμα και με αυτό το σφάλμα δεν θα επέστρεφες τα χρήματά μου.

Χρεώστε λοιπόν τον λογαριασμό μου με 150,00 BRL, αυτά τα χρήματα έχουν ήδη χαθεί γιατί δίνετε πολλές δικαιολογίες για να μην πληρώσετε.

Ο λογαριασμός μου είναι μηδέν όπως μπορείτε να δείτε


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι η κατάθεσή σας 150,00 BRL έχει επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο Belabet . Λυπούμαστε πολύ για αυτό που συνέβη.



Σχετικά με το «δοκιμαστικό επαναλαμβανόμενο» τουρνουά


Το τουρνουά πιστώνει αυτόματα τους παίκτες κάθε λίγες μέρες στις 00:00:00. Επιλέχθηκαν οι 10 χρήστες που ήταν πιο ενεργοί κατά τη συγκεκριμένη περίοδο των ημερών. Οι παίκτες επιλέχθηκαν με βάση τον αριθμό των στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν σε μια δεδομένη ημέρα. Δεν είδατε προσωπικά ότι συμμετέχετε στο τουρνουά (δεν σας εμφανίστηκε με κανέναν τρόπο), επομένως δεν μπορούσατε να αποδεχτείτε ή να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας στο τουρνουά. Στις 2024-05-15 00:00:00 κατατάξατε 5ος στο τουρνουά και στις 2024-05-17 00:00:00 κατατάξατε 3ος στο τουρνουά, για το οποίο λάβατε έπαθλα με τη μορφή ενίσχυσης ισορροπίας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το υπόλοιπό μου αυξήθηκε παίζοντας κουλοχέρηδες, έπαιξα και κέρδισα, έλαβα έπαθλα παιχνιδιών από παρόχους, όχι το έπαθλο σας, αυξάνοντας το υπόλοιπό μου!!!

Οπότε αυτό που κέρδισα δεν άξιζε τον κόπο και δεν άξιζε ούτε η θέση μου στο τουρνουά.

Ο χρόνος που έχασα παίζοντας δεν είχε αξία σε αυτό το Καζίνο.

Το υπόλοιπο μου είναι εδώ παίκτες 150 BRL.

Τώρα θα πρέπει να στοιχηματίσω 1 x κατάθεση και μετά να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Πόνταρα την κατάθεσή μου μία φορά και ζήτησα ανάληψη του ποσού των 130,00 BRL, όταν τη λάβω στον λογαριασμό μου θα οριστικοποιήσω την αξίωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα την απόσυρσή μου 130,00 BRL αλλά χωρίς το ποσό που δικαιούσα 470,00 BRL, ευχαριστώ την Kristina και τον Stefan για τη βοήθειά σας, εμείς οι παίκτες της Belabet θέλουμε να διασκεδάσουμε και ίσως να κάνουμε κάποια κέρδη, χωρίς να περάσουμε όλη αυτή την κατάσταση, αλλά στο Αυτό το Καζίνο δεν θα παίζω πλέον Casinoguro μπορεί να ολοκληρώσει την καταγγελία, αλλά με την εξαίρεση ότι το Καζίνο δεν πλήρωσε το ποσό που είχα απευθείας, ευχαριστώ μέχρι την επόμενη φορά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, ercleo, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μπορείς να κλείσεις την υπόθεση με επιφυλάξεις Στέφανε γιατί δεν μου πλήρωσαν αυτά που δικαιούσα.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας τα λέμε σύντομα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ercleo,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα