Beem Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Το Beem ήταν υπέροχο με μεγάλα μπόνους και ποικιλία κουλοχέρηδων.

Ολοκλήρωσα ένα μηνιαίο τουρνουά την 1η Αυγούστου 2022 στην 7η θέση, η οποία έχει πληρωμή 100 EUR. Συνήθως, στο παρελθόν, τα κέρδη τουρνουά καταβάλλονται αμέσως, ωστόσο 1 εβδομάδα αργότερα, και εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται στο αίτημά μου.

Έχω προσθέσει ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου δηλώνονται οι ΟΡΟΙ "ΣΕΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΝΟΥΑ".

6.7 Τα βραβεία θα προστεθούν αυτόματα μετά τη λήξη του τουρνουά.

Βλέπω ότι άλλοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, καταλαβαίνω ότι πρόκειται για μπόνους, αλλά όταν διεξάγετε ένα τουρνουά ένα αξιόπιστο καζίνο θα ακολουθήσει τις δεσμεύσεις του.

Το chat απουσιάζει εδώ και μέρες, το έχω τσεκάρει όλες τις ώρες της ημέρας. Έχω στείλει πάνω από 15 email τουλάχιστον, όλα αγνοούνται.

Έχω στείλει 4-5 email και η ζωντανή συνομιλία δεν μου απαντά πλέον, απλά λένε καμία ενημέρωση ή δεν απαντούν καθόλου.

Το άλλο μπόνους που μου λείπει είναι 2 Golden Free Spins BeemBox από το επίπεδο VIP 8 και 9, δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης.

Λέει ότι έχουν εισπραχθεί, αλλά δεν πιστώνονται στον λογαριασμό μου. Και πάλι η υποστήριξη δεν θα μου απαντήσει, και αυτές οι ανταμοιβές κερδίζονται αφού στοιχηματίσετε χιλιάδες ευρώ, είμαι πολύ απογοητευμένος αυτή τη στιγμή. Θέλω απλώς να πιστωθούν τα μπόνους που κερδήθηκαν με κόπο. Έχω κάνει τόνους καταθέσεων σε αυτό το καζίνο, και ποτέ δεν έχω κάνει ανάληψη, αυτό είναι πέρα για πέρα εξοργιστικό!

Αγαπητέ slickfox7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Σύμφωνα με το μήνυμά σας, ήταν χθες, ωστόσο, στην επόμενη πρόταση που υποδείξατε, ότι περιμένετε το βραβείο σας εδώ και μια εβδομάδα. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία που κερδίσατε αυτό το τουρνουά;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει δώσει καμία εξήγηση σχετικά με αυτήν την κατάσταση μέχρι στιγμής;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Έριν,

Το τουρνουά έληξε στις 31 Ιουλίου, οπότε τα κέρδη έπρεπε να είχαν πληρωθεί τότε.

Ακολουθεί ο σύνδεσμος για την πολιτική τουρνουά τους, αν σας βοηθάει ^^

Ο Beem σου λείπεις. 🥺 Επιστρέψτε! (beemcasino.com)

Όσον αφορά τα μπόνους BeemBoxes που επίσης δεν πιστώθηκαν, αυτά κέρδισαν πριν από περίπου 3 ημέρες AFAIK, από τότε μάλλον έστειλα περίπου 10 email.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, slickfox7. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Μερικά από όλα τα email

Αγαπητέ slickfox7,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Beem Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Beem Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.