Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα ενώ αγωνίζεται. Επειδή αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
The player from Austria is experiencing technical issues while playing. Since this is not something we could help with, we were forced to reject the complaint.
Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα ενώ αγωνίζεται. Επειδή αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Το δωρεάν παιχνίδι μου διακόπηκε 6 φορές και δεν συνεχίστηκε!!!! Ogne νίκη!!!
αν σκεφτείς ότι μέχρι και 25.000€ είναι δυνατά με τις δωρεάν περιστροφές, είμαι πολύ μέτριος με 6000€. μάγουλο. Και για σχεδόν 3 εβδομάδες καμία απάντηση!!!!!
my free game was interrupted 6 times and not continued!!!! Ogne win!!!
if you consider that up to €25,000 is possible with the free spins, I am very modest with €6000. cheek. And for almost 3 weeks no answer!!!!!
bei mir wurde 6x das freispiel unterbrochen und nicht wieder fortgesetzt!!!! Ogne gewinn!!!
wenn man bedenkt, dass beim freispiel bis zu 25.000€ möglich sind, bin ich mit 6000€ sehr bescheiden. Frechheit. Und seit fast 3 wochen keine antwort!!!!!
Αγαπητέ Savas,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή σου εμπειρία. Κατανοήστε ότι τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, το σωστό αποτέλεσμα καταγράφεται πάντα στον διακομιστή του καζίνο.
Αν κερδίσατε κάτι (ακόμα και όταν παρουσιάστηκε το τεχνικό πρόβλημα στην πορεία), είμαι βέβαιος ότι τα κέρδη αργά ή γρήγορα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα συνιστούσα να ελέγξετε το άρθρο μας που εξηγεί " Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες " και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Φοβάμαι ότι υπό αυτές τις συνθήκες δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Savas,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your bad experience. Please understand that the games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, the correct result is always recorded on the casino server.
If you won something (even when the technical issue occurred along the way), I am pretty sure the winnings would sooner or later be credited to your casino account.
I would recommend that you check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
I am afraid that under these circumstances there is not much more we could do for you in this case. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Savas,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Savas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Τι να πω, είναι κρίμα που δεν με βοηθούν. Δεν είμαι σίγουρος αν είναι με το μέρος μου..
What can I say, it's sad that they don't help me. Not sure if they are on my side..
Was soll ich sagen, es ist traurig dass sie mir nicht helfen. Bin mir nicht sicher ob sie auf meiner Seite sind..
Λυπάμαι πολύ, υπάρχουν ορισμένα ζητήματα στα οποία δεν μπορούμε να βοηθήσουμε ακόμα κι αν το θέλαμε.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
I am very sorry, there are some issues that we cannot help with even if we wanted to.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.