Beem Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, όπως και πολλοί άλλοι, τώρα περιμένω για περισσότερες από 3 εβδομάδες να γίνει η απόσυρσή μου και το KYC. Και οι δύο εξακολουθούν να εκκρεμούν μετά από 3 εβδομάδες και αυτό είναι αρκετά σοκαριστικό. Το μόνο που λαμβάνετε από τη ζωντανή υποστήριξη είναι κάθε είδους δικαιολογίες, καθυστερώντας την όλη την ώρα χωρίς ουσιαστικό λόγο. Και η περίπτωσή μου είναι 100% σταθερή, είμαι σίγουρος, χωρίς παραβίαση όρων ή τίποτα. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα;🙂

Γεια σου isheriae,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε επεξεργαστεί ποτέ μια ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή έχουμε πολλά παράπονα στο καζίνο Beem σχετικά με καθυστερήσεις και δεν είμαστε απολύτως σίγουροι τι μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, αλλά προσπαθούμε να το μάθουμε επίσης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας. Στάλθηκαν στα έγγραφα για επαλήθευση 24 Μαρτίου, και αίτημα απόσυρσης 26 Μαρτίου. Αλλά μου είπαν ότι η επαλήθευση δεν θα γινόταν μέχρι να κάνω ένα αίτημα ανάληψης, εντελώς αντίθετο από αυτό που κάνουν συνήθως τα καζίνο. Είμαι νέος στο καζίνο, οπότε αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη. Χρησιμοποίησα επίσης το μπόνους καλωσορίσματος που τελείωσα, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη με τα υπόλοιπα χρήματα που μου είχαν απομείνει. Η διαδικασία επαλήθευσης δεν διαρκεί ποτέ περισσότερες από 5 ημέρες σε οποιοδήποτε καζίνο στο οποίο έχω παίξει, οπότε είμαι πολύ σοκαρισμένος που καθυστερεί τόσο πολύ 🙂 Και είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο, το μόνο που μου λένε είναι ότι η διαδικασία θα είναι ολοκληρώθηκε σύντομα..Αλλά τώρα έχουν περάσει 3 εβδομάδες από τότε, άρα ξεκάθαρα κάτι συμβαίνει. Γνωρίζω ότι έχουν πολλά παράπονα αυτή τη στιγμή, αλλά τα περισσότερα από αυτά έχουν λυθεί. Εάν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να γνωρίζετε, μη διστάσετε να ρωτήσετε 🙂

Αγαπητοί isheriae,

Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση, η πληρωμή των 880 EUR διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

BeemCasino Team

Αγαπητοί isheriae,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί;

Γεια, συγγνώμη ξέχασα εντελώς να δημοσιεύσω ότι πήρα τα χρήματα τώρα 🙂

Σας ευχαριστούμε isheriae που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος