Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 3 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Γεια σας, όπως και πολλοί άλλοι, τώρα περιμένω για περισσότερες από 3 εβδομάδες να γίνει η απόσυρσή μου και το KYC. Και οι δύο εξακολουθούν να εκκρεμούν μετά από 3 εβδομάδες και αυτό είναι αρκετά σοκαριστικό. Το μόνο που λαμβάνετε από τη ζωντανή υποστήριξη είναι κάθε είδους δικαιολογίες, καθυστερώντας την όλη την ώρα χωρίς ουσιαστικό λόγο. Και η περίπτωσή μου είναι 100% σταθερή, είμαι σίγουρος, χωρίς παραβίαση όρων ή τίποτα. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα;🙂
Hello,as quite alot of others,i have now been waiting for more than 3 weeks for my withdrawal and the KYC to be done. Both are still pending after 3 weeks and that is quite shocking. All you get from live support is all kind of excuses,delaying it all the time for no reason really. And my case is 100% rock solid im sure,no breach of terms or anything. Are you able to help me with this issue?🙂
Γεια σου isheriae,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε επεξεργαστεί ποτέ μια ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή έχουμε πολλά παράπονα στο καζίνο Beem σχετικά με καθυστερήσεις και δεν είμαστε απολύτως σίγουροι τι μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, αλλά προσπαθούμε να το μάθουμε επίσης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello isheriae,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Have you ever processed a withdrawal from the casino in the past? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Unfortunately we have currently many complaints on Beem casino regarding delays and we are not entirely sure what might cause this issue but we are trying to find it out as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντησή σας. Στάλθηκαν στα έγγραφα για επαλήθευση 24 Μαρτίου, και αίτημα απόσυρσης 26 Μαρτίου. Αλλά μου είπαν ότι η επαλήθευση δεν θα γινόταν μέχρι να κάνω ένα αίτημα ανάληψης, εντελώς αντίθετο από αυτό που κάνουν συνήθως τα καζίνο. Είμαι νέος στο καζίνο, οπότε αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη. Χρησιμοποίησα επίσης το μπόνους καλωσορίσματος που τελείωσα, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη με τα υπόλοιπα χρήματα που μου είχαν απομείνει. Η διαδικασία επαλήθευσης δεν διαρκεί ποτέ περισσότερες από 5 ημέρες σε οποιοδήποτε καζίνο στο οποίο έχω παίξει, οπότε είμαι πολύ σοκαρισμένος που καθυστερεί τόσο πολύ 🙂 Και είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο, το μόνο που μου λένε είναι ότι η διαδικασία θα είναι ολοκληρώθηκε σύντομα..Αλλά τώρα έχουν περάσει 3 εβδομάδες από τότε, άρα ξεκάθαρα κάτι συμβαίνει. Γνωρίζω ότι έχουν πολλά παράπονα αυτή τη στιγμή, αλλά τα περισσότερα από αυτά έχουν λυθεί. Εάν υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να γνωρίζετε, μη διστάσετε να ρωτήσετε 🙂
Hello,thank you for your reply. Sent in the documents for verifcation 24th mars,and withdrawal request 26th of mars. But they told me that verification would not be done until i made a withdrawal request,totally opposite of what casinos usually do. I am new at the casino so this is my first withdrawal. Also used the welcome bonus which i finished so i could make a withdrawal with rest of the money i had left. Verification process never take more than 5 days on any casino i have been playing on so im quite shocked that this is dragging out this long 🙂 And im 100% sure i have not breached any term,all i get told is that the process will be done soon..But now its 3 weeks since,so clearly something is going on. Im aware they have alot of complaints at the moment,but most of them have been solved. If there is anything else you need to know,dont hesitate to ask 🙂
Σας ευχαριστούμε isheriae που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you isheriae for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.