Αρχική σελίδαΠαράποναBeem Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Beem Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Beem Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 23/05/2022 | Επιλύθηκε : 02/08/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο για άγνωστους λόγους. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Στη συνέχεια, η καταγγελία άνοιξε ξανά καθώς ο παίκτης αντιμετώπιζε προβλήματα με την απόσυρση. Στη συνέχεια, η πρόσβαση του παίκτη στον ιστότοπο αποκλείστηκε. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία, έτσι ο παίκτης αποφάσισε να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης και να υποβάλει μια καταγγελία σε αυτήν. Αυτή η καταγγελία έχει κλείσει προσωρινά, ενώ αναμένουμε το αποτέλεσμα της έρευνας της ρυθμιστικής αρχής. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας για να μας ενημερώσει ότι είχαν καταλήξει σε συμφωνία με το καζίνο και ότι η απόσυρσή τους βρίσκεται τώρα υπό επεξεργασία. Στη συνέχεια, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και έτσι το παράπονο επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η κατάθεσή μου δεν πιστώθηκε. Η υποστήριξη σταμάτησε να ανταποκρίνεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michid,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Τι τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση; Πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση και πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στη συνέχεια, τα χρήματα εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου αφού υπέβαλα καταγγελία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Michid που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michid,

Η καταγγελία άνοιξε ξανά καθώς υποβάλατε νέα καταγγελία για το καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε το θέμα εδώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω κάνει 2 αναλήψεις στα 25,5 το καθένα. Μια φορά 1000 ευρώ και μια φορά 500 ευρώ. Ο λογαριασμός μου έχει γίνει επαλήθευση από τον Φεβρουάριο και πλήρωσα στον εαυτό μου 230 ευρώ, τα οποία λειτούργησαν καλά.


Τώρα όμως περίμενα τα 1500 ευρώ από τις 25 Μαΐου. Η πληρωμή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα και η υποστήριξη με δικαιολογεί μόνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

file εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσής μου που είναι ακόμη σε εκκρεμότητα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απλώς προσπάθησα να φτάσω στην υποστήριξη, αυτό φυσικά δεν ήταν δυνατό. Περιμένω την πληρωμή μου για πάνω από 2 εβδομάδες τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ενημέρωση: τίποτα δεν έχει συμβεί ακόμη σχετικά με την πληρωμή μου. Σε 2 μέρες είναι 3 εβδομάδες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

file Σήμερα πήρα την απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Michid για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πολλά ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michid,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Beem Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Beem Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη βοήθεια. Θα ήταν ωραίο αν μπορούσαμε να ξεκαθαρίσουμε το πρόβλημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Beem Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν υπάρχουν νέα από την πλευρά μου, ακόμα περιμένω την πληρωμή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

file Αυτή ήταν η απάντηση σήμερα. Για άλλη μια φορά μόνο άντεξε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έτσι, τώρα το Beem Casino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου χωρίς να αναφέρω κανέναν λόγο και δεν έχω ακόμα τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michid,


Ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες.


Αγαπητέ Beem Casino,


Μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο με ενθουσιάζει όλο και περισσότερο. Τώρα έχω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Αλλά τώρα αντέστρεψαν ξανά την απόσυρσή μου χωρίς κανένα λόγο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Και όταν πάω να πληρώσω, εμφανίζεται αυτό το μήνυμα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michid,


Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις. Είδα επίσης ότι το καζίνο ήταν υπό συντήρηση τις τελευταίες ημέρες.


Αγαπητέ Beem Casino,


Απαντήστε και δώστε κάποιες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα ζητήματα. Πότε μπορεί ο παίκτης να περιμένει ότι θα μπορέσει να κάνει την απόσυρσή του;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

file και τα λοιπά Τώρα δεν μπορώ να μπω καθόλου στη σελίδα. Φαίνεται ότι το καζίνο beem έχει αποκλείσει την πρόσβαση για μένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τώρα έχω καταθέσει μια καταγγελία για το Κουρασάο. Αυτό το καζίνο πρέπει να σταματήσει για πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michid,


Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα.


Μπορώ να ρωτήσω εάν έχετε λάβει απάντηση από το Curacao e-Gaming;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς όχι ακόμα. Αλλά σας το έστειλα μόλις σήμερα το πρωί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, καμία απάντηση από την αδειοδοτούσα αρχή μέχρι σήμερα. Μήπως επειδή έγραψα την καταγγελία στα γερμανικά; Να τα γράψω στα αγγλικά;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ρώτησα την αρχή αδειοδότησης γιατί δεν λαμβάνω απάντηση στην καταγγελία μου. Λένε ότι δεν έχουν καμία σχέση με το Beem Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τώρα ξαφνικά η ρυθμιστική αρχή αποδέχτηκε το παράπονό μου και έδωσε στο Beem Casino 7 ημέρες για να απαντήσει. Δεν καταλαβαίνω τίποτα τώρα. Στην αρχή λένε ότι δεν έχουν καμία σχέση μαζί τους και τώρα το κάνουν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Michid,


Ο λόγος που η ρυθμιστική αρχή απάντησε αρχικά δηλώνοντας ότι δεν αδειοδοτεί το καζίνο είναι ότι στην πραγματικότητα ήταν ο εσφαλμένος ρυθμιστής (Gaming Curacao). Η καταγγελία έχει ληφθεί τώρα από τη σωστή αρχή, το Curacao e-Gaming.


Καθώς το θέμα διερευνάται τώρα από την αρχή αδειοδότησης, θα κλείσουμε προσωρινά αυτήν την καταγγελία με την κατάσταση "Αναμονή για απόφαση ρυθμιστή". Όταν η αρχή αδειοδότησης λάβει απόφαση, θα ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία και θα την ενημερώσουμε όπως απαιτείται.


Εάν λάβετε ειδοποίηση για το αποτέλεσμα ή υπάρχουν περαιτέρω εξελίξεις στο μεταξύ, μη διστάσετε να μου στείλετε e-mail ( adam.m@casino.guru ).


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτή η καταγγελία έχει ανοίξει ξανά μετά από αίτημα του παίκτη.


Αγαπητέ Michid,


Καταλαβαίνω σωστά από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ότι έχετε καταλήξει σε συμφωνία με το καζίνο και η απόσυρσή σας έχει πλέον διεκπεραιωθεί;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

ναι ακριβώς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, Michid.


Ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή σας και, στη συνέχεια, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε".


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα το κάνω σίγουρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τα χρήματα έχουν μόλις πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Επιτέλους πήρα τα λεφτά μου. Το παράπονο μπορεί να αλλάξει, ώστε να επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Michid,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και λάβατε την πληρωμή σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα