Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε ποτέ για άγνωστους λόγους. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, έγραψα στο καζίνο σήμερα, κατέθεσα 20 € μέσω SOFORT. Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν εμφανίζει κατατεθειμένα χρήματα (χρεώνεται από τον τραπεζικό λογαριασμό)
Δεδομένου ότι έχει γίνει η κατάθεση και επισκέπτομαι το καζίνο, δεν χρειάστηκαν 2 δευτερόλεπτα. και συνεχίζει να εμφανίζεται μια λευκή οθόνη για να μην μπορώ να κάνω τίποτα. Ούτε υποστήριξη ούτε τίποτα άλλο.
Γεια είπε,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς επεξεργαστήκατε αυτήν την κατάθεση; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Τα χρήματα αφαιρούνται από τον πάροχο πληρωμών/λογαριασμό σας; Διεκδικήσατε κάποια προσφορά μπόνους;
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ είπε,
λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε. Όπως βλέπουμε τώρα στο σύστημά μας, το πρόβλημα λύθηκε με την πρώτη συνομιλία με την ηλεκτρονική μας υποστήριξη.
Θερμούς χαιρετισμούς,
BeemCasino Team
Αγαπητέ είπε,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;