Ο παίκτης από τη Σλοβενία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του εδώ και ένα μήνα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτό το καζίνο δεν είναι πραγματικά σωστό. Όταν πήρα το πρώτο μπόνους και έφτασα στο τέλος με 400 € κέρδη, όλα ήταν εντάξει. Έπειτα έβαλα τον αριθμό της κάρτας μου με την οποία πλήρωσα και περίμενα 14 μέρες, μετά επικοινώνησα τι συνέβαινε γιατί δεν στάλθηκαν και έλαβαν τα χρήματα. Η απάντηση είναι ότι η κύρια κάρτα μου δεν δέχεται χρήματα, έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα και δεν γνωρίζουν τίποτα . Είπα εντάξει και επικοινώνησα ξανά μαζί τους για να μου δώσουν άλλη επιλογή για ανάληψη χρημάτων και πήραν την απάντηση να πληρώσουν με άλλη κάρτα και προσπάθησα και το καζίνο τους δεν δέχτηκε τα χρήματα καθώς η τράπεζα για κάποιο λόγο μπλόκαρε τη μεταφορά χρημάτων. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους και ο πράκτορας ξεκλείδωσε την τραπεζική μου μεταφορά, και μετά πήρα την απάντηση ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 300 € αφού δεν υπάρχει βραδινή πληρωμή με αυτό το μπόνους. Είπα εντάξει και έβαλα 300 € για την πληρωμή και πάλι τίποτα, επικοινώνησα άλλες 3 φορές μαζί τους, πάντα παίρνουν την ίδια απάντηση ότι πρέπει να περιμένω γιατί έχει κόσμο και ότι ο πρώτος που τους έρχεται είναι ο πρώτος που θα τους αλέσει, οπότε περιμένω περισσότερο από ένα μήνα. Δεν ξέρω τι είδους καζίνο είναι να δουλεύεις σαν μύλος, δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο τους
Γεια σου rile15,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα; Ή μήπως ακυρώθηκε το τελευταίο σας αίτημα;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας έστειλα με email φωτογραφίες της συνομιλίας και του λογαριασμού
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, rile15. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Αγαπητέ rile15,
Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε σήμερα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
BeemCasino Team
Μου αρέσει πολύ να παίζω στο καζίνο σας γιατί έχετε πραγματικά τεράστιο αριθμό παιχνιδιών και καλά μπόνους, αλλά κάθε παίκτης σταματά να παίζει όταν ξεκινούν τα προβλήματα πληρωμών. Παίζω σε πολλά καζίνο όπως Woo, platinum, billking, Jet και ούτω καθεξής και δεν έχω ποτέ προβλήματα. Πάντα οι παίκτες διαβάζουν πολύ για τα καζίνο και ξεκινούν με ελάχιστη επένδυση για να δουν αν όλα είναι όπως λένε. Η πρώτη αρχή του καζίνο είναι να κρατήσει τον παίκτη και να διαδώσει καλά λόγια στο διαδίκτυο για αυτό το καζίνο, η πρώτη αδύναμη λέξη μπορεί να κοστίσει στο καζίνο μερικά εκατομμύρια ευρώ λόγω ανεντιμότητας όταν οι παίκτες διαβάζουν την κακή πλευρά του καζίνο και δεν μπαίνουν το. κλείσε αυτό το παράδειγμα. γεια σας
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε την ομάδα BeemCasino για την απάντησή σας.
rile15, θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Φοβερά νέα, rile15. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.