Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να λάβει την αποχώρησή του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι αντιμετωπίζει προβλήματα οικονομικού τμήματος. Ο παίκτης έχασε όλα τα κέρδη του, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έχω ζητήσει πληρωμή, αλλά απορρίφθηκε αρκετές φορές χωρίς να δώσω λόγο. Υπάρχει πρόβλημα με το Οικονομικό Τμήμα. Τώρα περίμενα αρκετές μέρες χωρίς να αλλάξει τίποτα. Με αποβάλλουν, αλλά δεν μπορώ να μου δώσω έναν λόγο για την καθυστέρηση, εκτός από το ότι υπάρχουν "προβλήματα με το Οικονομικό Τμήμα". Υποψιάζομαι απάτη!
Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC; Έχετε κάνει ανάληψη πριν ή ήταν η πρώτη σας απόπειρα; Πόσο καιρό περιμένατε την επεξεργασία της απόσυρσής σας;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω υποβάλει έγγραφα και επισημαίνονται επίσης με ένα σημάδι επιλογής ✅. Δεν έχουν ζητηθεί ακόμη έγγραφα. Αυτή είναι η πρώτη μου μέτρηση. Περιμένω απάντηση για περισσότερες από τέσσερις ημέρες, εκτός από το ότι η πληρωμή μου έχει ακυρωθεί και η εξυπηρέτηση πελατών μου λέει ότι υπάρχουν προβλήματα με τη δημοσιονομική διαχείριση, δεν λαμβάνω απάντηση ... Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας και έτσι ήθελα να αποχωρήσω.
Γεια σας, η υπόθεση έχει τελειώσει. Μετά την 5η αβάσιμη ακύρωση της πληρωμής μου, έπαιξα με τα χρήματα και έχασα. Έτσι το καζίνο πέτυχε αυτό που σκόπευε. Συγγνώμη για τις περιστάσεις. Τώρα δεν υπάρχουν περισσότερα χρήματα που μπορούν να πληρωθούν.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας, Paul. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συνέβαινε ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας από την πρώτη θέση, ωστόσο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο αν είχατε υπόλοιπο.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.