Beem Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Γεια. Περιμένω από τις 23 Απριλίου για απόσυρση που είναι πριν 18 μέρες. Ήμουν στην υποστήριξη συνομιλίας κάθε μέρα και μόλις είπα το ίδιο πράγμα ότι είναι απασχολημένοι και θα διεκπεραιωθεί σύντομα. Αυτή είναι μια υπερβολική καθυστέρηση και έχω την αίσθηση ότι δεν μου λένε την αλήθεια ότι θα διεκπεραιωθεί σε λίγες μέρες όπως μου είπαν πριν από 16 ημέρες. Μπορείτε να με βοηθήσετε με το παράπονό μου.

Αγαπητέ Kazzar78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας, Kazzar78. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Γεια σου Κριστίνα. Επιβεβαιώνω ότι δεν λήφθηκαν/χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους, επομένως η ανάληψη δεν έχει περιορισμούς στοιχηματισμού. Η απόσυρση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμής στον ιστότοπό τους. Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ Kazzar78 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστώ Kristina. Ανυπομονώ να ακούσω τον Μπράνισλαβ.

Γεια σου, Kazzar78,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Beem Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Beem,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Beem Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση τις πληροφορίες που έλαβα από τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του ανοιχτού νήματος, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 επιπλέον ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν υπάρχει πρόοδος με το ζήτημα ή δεν λάβουμε σχετικές πληροφορίες/ενημέρωση σχετικά με το ζήτημα του παίκτη, η καταγγελία θα κλείσει ως εκκρεμή.

Αγαπητοί,

η εξαργύρωση 2000EUR διεκπεραιώθηκε με επιτυχία 27.05.

Θερμούς χαιρετισμούς,

BeemCasino Team

Σας ευχαριστούμε, BeemCasino Team, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Kazzar78,

Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση ή μια ενημέρωση.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Ευχαριστώ Branislav.

Επιβεβαιώνω ότι έχω λάβει τα χρήματα τώρα

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε, Kazzar78, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε επίσης, Beem Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru