Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε σχεδόν 2 εβδομάδες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή απόσυρση λίγες μέρες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Χαίρετε,
Τώρα περίμενα 11 μέρες για την απόσυρσή μου.
Καμία πληροφορία από το chat ή από το οικονομικό τμήμα.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση.
Γεια σου hansenboss88,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι ήδη επαληθευμένος και εάν ναι, από πότε; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης για να λάβετε τα πρώτα σας κέρδη και από την προηγούμενη εμπειρία μας μπορεί να διαρκέσει ακόμη περισσότερο σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, οπότε σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον μια εβδομάδα περισσότερο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Χαίρετε,
Δεν ξέρω αν επαληθεύτηκε ή όχι, γιατί δεν πήρα ποτέ απάντηση από αυτούς. Έστειλε όλα τα έγγραφα και έλαβε ανάληψη 02.04.2022. Έτσι θα έπρεπε να είναι.
Έχω κάνει ανάληψη από πολλά καζίνο, αλλά ποτέ δεν περίμενα σχεδόν δύο εβδομάδες για ανάληψη.
Άντερς
Χαίρετε,
Τώρα έχουν περάσει 13 ημέρες από τότε που έγινε μια ανάληψη, χωρίς ενημέρωση από το καζίνο.
Θα ήθελα πολύ βοήθεια σε αυτή την περίπτωση.
Άντερς
Χαίρετε,
Τώρα με έχουν αποκλείσει από το site..
Και έχω ακόμα χρήματα σε εκκρεμότητα για ανάληψη. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό!
Άντερς
Γεια σας hansenboss88 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, hansenboss88,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Beem Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Beem,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Χαίρετε,
Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη της Beem, έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Οπότε δεν είμαι «μπλοκαρισμένος» πια. Το στιγμιότυπο οθόνης από σήμερα ανέβηκε.
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ωστόσο, θα ήθελα να περιμένω την απάντηση του καζίνο σχετικά με το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της εκκρεμούς ανάληψης.
Χαίρετε,
Αφού «τσακώθηκα» στο chat για 30 λεπτά, πήρα την απόσυρσή μου.
Θα ήθελα τώρα η Beem να κλείσει τον λογαριασμό μου. Δεν θα έπαιζα ποτέ ξανά εδώ.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια του γκουρού του καζίνο / Μπράνισλαβ.
Αν και με καθυστέρηση, υπέροχα νέα! Ευχαριστούμε, hansenboss88, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru