Beem Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη πριν από 2 εβδομάδες, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση ακόμα.

Το αναγνωριστικό που ζητήθηκε εκεί μεταφορτώθηκε επίσης και έλαβα δύο φορές συμβουλή μέσω email, αλλά δεν ελήφθησαν αποτελέσματα.

Και μια εβδομάδα μετά το αίτημα, η εκκρεμότητα άλλαξε ξαφνικά σε ακύρωση.

Γεια σου Eunhye,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και σας απάντησαν από τότε; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους;

Λάβετε υπόψη ότι συνήθως σας συμβουλεύουμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η πρώτη ανάληψη, καθώς μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος σε ορισμένα καζίνο για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όχι, πήρα το μπόνους την πρώτη φορά και ξόδεψα όλα μου τα χρήματα μετά από αυτό, δεν πήρα το μπόνους από τη στιγμή που φόρτισα ξανά

Σίγουρα δεν είναι χρήματα μπόνους.

Και έκανα αίτημα ανάληψης στις 22/5 και περίμενα, αλλά μετά από 2 εβδομάδες, ξαφνικά ακυρώθηκε και δεν άκουσα καμία εξήγηση εκεί.

Τα ερωτήματα στάλθηκαν δύο φορές στις 24/5 και 27/5.

ευχαριστώ.

Γεια σου Eunhye,

Δεδομένου ότι μόλις τώρα έχουν περάσει οι 2 εβδομάδες, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρχε κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση; Αν πάλι όχι, σίγουρα θα επέμβουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ.

ακόμα δεν μου έκαναν ανάληψη των χρημάτων

και με εμπόδισε να μπω στον ιστότοπο.

ευχαριστώ.

Γεια σου Eunhye,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που ανεβάσατε ένα έγγραφο για επαλήθευση;

Είναι μια κοινή διαδικασία ο αποκλεισμός του λογαριασμού του παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Εάν έχουν περάσει λιγότερο από 2 εβδομάδες από την αποστολή του τελευταίου εγγράφου, θα συνιστούσα να περιμένετε μέχρι να λάβετε νέα. Σε περίπτωση που είναι ήδη μεγαλύτερο διάστημα, ενημερώστε μας και μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ Eunhye Lee,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.