Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 4 μήνες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Περιμένω την πληρωμή μου για πάνω από 4 μήνες. Δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία και λαμβάνω απάντηση μόνο μία φορά την εβδομάδα. Η απάντηση είναι πάντα η ίδια έτοιμη. Τα δεδομένα μου δεν θα διορθωθούν κατόπιν αιτήματος. Γράφω για να στηρίξω κάθε μέρα αλλά δυστυχώς κανείς δεν ανταποκρίνεται. Είμαι απεγνωσμένος. Είναι περίπου 8000,00 ευρώ. Έχω αποθηκεύσει όλα τα ιστορικά email. Παρακαλώ βοηθήστε με ή δώστε μου συμβουλές για το πώς να λύσω το πρόβλημα.
Γεια σου selcukmesut94,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Beem Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλή μέρα,
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Τα έγγραφά μου επιβεβαιώθηκαν ήδη πριν από 3 μήνες. Ωστόσο, όπως μου λένε, είναι ενημέρωση συστήματος. Έπρεπε λοιπόν να ανεβάσω ξανά όλα τα έγγραφά μου. Έχουν ανέβει εδώ και 2 μήνες, αλλά δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση.
Ούτε τα δεδομένα μου θα διορθωθούν. Πάντα λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη για να κάνω αλλαγές.
Η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί ούτε για μήνες. Μπορείτε να αφήσετε μόνο ένα μήνυμα εκεί. Το κάνω σχεδόν κάθε μέρα. Άλλοτε απαντούν και άλλοτε όχι. Και όταν οι απαντήσεις έρχονται πάντα η ίδια απάντηση.
Η τελευταία μου συνομιλία αφορούσε το πότε θα διεκπεραιωθεί η απόσυρσή μου. Περιμένω μήνες και δεν παίρνω ικανοποιημένες απαντήσεις.
η απάντηση είναι πάντα: το οικονομικό τμήμα δεν είναι διαδικασία, έχουν πολλά να κάνουν και θα ενημερωθούν το συντομότερο δυνατό. Δεν έχω κανέναν έλεγχο στην επιτάχυνση. Θα προωθήσω το αίτημά σας.
αλλά παίρνω αυτή την απάντηση κάθε φορά εδώ και μήνες.
Αγαπητέ selcukmesut94,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Beem Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Beem Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.