Beastino Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του.

Γειά σου. Στις 15 Αυγούστου έκανα δύο καταθέσεις και η μία δεν πήγε στον λογαριασμό του παιχνιδιού, τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό.

Αγαπητέ SERZ15,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Η κατάθεση πήγε στον λογαριασμό του παιχνιδιού αλλά επειδή ο λογαριασμός μου έκλεισε θα έπρεπε να είχαν επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό μου αλλά δεν το έκαναν.

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την κατάθεση που λείπει; Το καζίνο έχει αναγνωρίσει ότι έλαβε τα χρήματά σας ή έχει επιβεβαιώσει το καζίνο ότι θα επιστρέψει τα χρήματά σας όταν φτάσουν στο καζίνο;

Εάν έχετε αποθηκευμένη την επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, μπορείτε να τη στείλετε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

επέστρεψαν την κατάθεση στον λογαριασμό του παιχνιδιού αλλά υποσχέθηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό καθώς ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος.

Καταφέρατε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας για να ζητήσετε ανάληψη ή ζητήσατε επιστροφή των χρημάτων σας, παρακαλώ;

Έκλεισε ο λογαριασμός σας κατόπιν αιτήματός σας ή ήταν απόφαση του καζίνο;

Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Αγαπητέ/-ή SERZ15,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.