Αρχική σελίδαΠαράποναBDM Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

BDM Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 R$

BDM Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε παρατηρήσει ότι όλα του τα κέρδη, περίπου 5000 R$, είχαν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό του μέσα σε μια νύχτα. Η υποστήριξη πελατών του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε ακυρώσει το μπόνους, κάτι που αρνήθηκε. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει το αθλητικό μπόνους καλωσορίσματος και ήταν κοντά στο να καλύψει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού όταν το υπόλοιπό του σβήστηκε. Είχαμε διευκρινίσει ότι το φόρουμ μας ασχολήθηκε κυρίως με παράπονα διαδικτυακών καζίνο, όχι αθλητικά στοιχήματα, και είχαμε προσφερθεί να προτείνουμε ιστότοπους που θα μπορούσαν να τον βοηθήσουν. Ωστόσο, ο παίκτης αποφάσισε να εγκαταλείψει την ανάκτηση των κερδών του λόγω της δυσαρέσκειάς του με την υπηρεσία του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα χρήματα μπόνους σε αυτό το καζίνο που ανέρχεται περίπου στα 5000 R$. Άρχισα να το χρησιμοποιώ για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Σήμερα, μόλις ξύπνησα, μπήκα στον λογαριασμό μου (καθώς παρατήρησα ότι ζητήθηκε το KYC). Όταν μπήκα στον λογαριασμό μου, το υπόλοιπό μου μηδενίστηκε πλήρως.


Πήγα στην υποστήριξη πελατών για να ρωτήσω τι είχε συμβεί και με ενημέρωσαν ότι είχα ακυρώσει το μπόνους. Αυτό είναι εντελώς γελοίο. Απλώς εξαφάνισαν τα κέρδη μου και με κατηγόρησαν για αυτό. Θα μπορούσαν επίσης να πουν ότι δεν επιτρέπουν κέρδη στην πλατφόρμα τους (κάτι που φαίνεται να κάνουν).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ phvfadel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Επέλεξα το αθλητικό μπόνους καλωσορίσματος. Και χρησιμοποιώντας το μπόνους κατάφερα να φτάσω ένα ποσό πάνω από 5000 R$. Συνέχισα να στοιχηματίζω για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις στοιχηματισμού όταν συνέβη αυτό που ανέφερα. Η μόνη επαφή που είχα ήταν μέσω chat και ήμουν εξαιρετικά απογοητευμένος.


Δεν έχει νόημα για μένα να αποκλείσω ένα μπόνους, δεδομένου ότι το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να κάνω μερικά ακόμη μικρά στοιχήματα για να βγάλω ένα εγγυημένο κέρδος. Είμαι εξαιρετικά δυσαρεστημένος με τον ιστότοπο και τον τρόπο με τον οποίο με αντιμετώπισε η Υποστήριξη, ισχυριζόμενος ότι ήμουν υπεύθυνος για την ακύρωση του μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, phvfadel. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν χρήστες διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος σε περίπτωση που επικεντρωθείτε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή phvfadel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, αλλά σταμάτησα να προσπαθώ να συνέλθω. Η υπηρεσία στην ιστοσελίδα είναι τρομερή και έχω ήδη αποδεχτεί ότι με έκλεψαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να συνεχίσετε αυτήν την καταγγελία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή phvfadel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα