Αρχική σελίδαΠαράποναBDM Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα κέρδη κατάσχονται.

BDM Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα κέρδη κατάσχονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

BDM Bet Casino
Υποβλήθηκε: 14/01/2025 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/01/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε πρόβλημα με το BDM Bet αφού κέρδισε πάνω από 400 ευρώ. Αν και είχε χρησιμοποιήσει την κάρτα της συζύγου του τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις, το καζίνο απενεργοποίησε τον λογαριασμό του και επέστρεψε μόνο το ποσό που είχε καταθέσει, απορρίπτοντας το αίτημα ανάληψης του. Αμφισβήτησε τη δικαιοσύνη της πολιτικής του καζίνο σχετικά με την αποδοχή καταθέσεων από κάρτες που δεν είναι στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν μπορούσε να παρασχεθεί περαιτέρω υποστήριξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχουν περάσει ήδη μερικοί μήνες από τότε που είχα αυτό το πρόβλημα με το BDM Bet. Επιτρέψτε μου να εξηγήσω: Έκανα εγγραφή με το όνομά μου, έπαιξα και κέρδισα περισσότερα από 400 ευρώ. Όταν ήρθε η ώρα της ανάληψης, δεν είχα διαθέσιμες κάρτες στο όνομά μου, οπότε χρησιμοποίησα την κάρτα της γυναίκας μου, την οποία είχα χρησιμοποιήσει και για καταθέσεις στον λογαριασμό. Όχι μόνο δεν με πλήρωσαν, αλλά απενεργοποίησαν και τον λογαριασμό μου επιστρέφοντας μόνο το ποσό που είχα καταθέσει. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν υπήρχε τρόπος να επανενεργοποιήσω τον λογαριασμό ή να μου επιτρέψετε να κάνω ανάληψη των νόμιμα κερδισμένων χρημάτων. Φαίνονται πολύ έξυπνοι. για καταθέσεις, δέχονται κάρτες στο όνομα οποιουδήποτε, αλλά όταν πρόκειται να σας επιστρέψουν τα χρήματα, δέχονται κάρτες μόνο στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού για λόγους ασφαλείας. Τι είδους ασφάλεια είναι αυτή; Σε αυτό το σημείο, δεν πρέπει να δέχονται καταθέσεις με ονόματα άλλων.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ dany93ct,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

8. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τη δική σας προσωπική πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή άλλη μέθοδο πληρωμής για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας. Το όνομα που εμφανίζεται στις πιστωτικές κάρτες ή είναι εγγεγραμμένο στους λογαριασμούς πληρωμών που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις ή πληρωμές πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα που είναι καταχωρημένο στο λογαριασμό σας.


Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

ευχαριστω για την απαντηση, αλλα ποσο καταθεσεις δεν κανουν επιταγες, ωστοσο ρωτησα και προσπαθησα με καθε τροπο να αλλαξω τον τροπο πληρωμης δεν μπορεσα να το κανω γιατι δεν υπηρχε αυτη η επιλογη και ειναι πολυ περιεργο πράγμα. Ξέρω ότι μου το πήραν με εντελώς παράνομο τρόπο γιατί δεν με άφησαν να αλλάξω κάρτα και ρώτησα πολλές φορές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, dany93ct. Κατανοώ την απογοήτευση και την άποψή σας, ωστόσο, το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις του και δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω υποστήριξη. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να αποφύγετε την κατάθεση με τον τρόπο πληρωμής κάποιου άλλου στο μέλλον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα