Ο παίκτης από την Ουγγαρία βρίσκει τον λογαριασμό του κλειδωμένο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, μαζί με όλες τις καταθέσεις και τα κέρδη, και δεν έχει λάβει εξήγηση για την ενέργεια.
Αυτόματη μετάφραση:
BDM Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.500 €
BDM Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 11h 46m 24s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σας, ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε ξαφνικά με όλη μου την κατάθεση και τα κέρδη, δεν έλαβα email σχετικά με αυτό ή τίποτα, όταν ρώτησα γιατί έλαβα αυτήν την απάντηση
Δεν ξέρω καν γιατί το κλείδωσαν 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Szuroskrisztina0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Περάσατε την επαλήθευση πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έπαιξα σε όλα
Έχασα όλο μου το μπόνους
Και όχι δεν το ζήτησαν, αλλά θα το κάνω ευχαρίστως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Szuroskrisztina0, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε Szuroskrisztina0 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BDM Bet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου, αγαπητή Szuroskrisztina0!
Σας ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, ωστόσο, σύμφωνα με τους κανόνες μας, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή κατά την κρίση της χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή εξήγηση.
Αν και, κατά την ανάλυση του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε ότι δεν έχει κλείσει, αλλά έχει ανασταλεί, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη, αλλά μετά από επιτυχή επαλήθευση.
Ανεβάστε τα έγγραφα που ζητήσατε στον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας μόλις το κάνετε, θα τα ελέγξουμε κατά προτεραιότητα.
Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα BDMbet.
Αυτόματη μετάφραση:
Szuroskrisztina0: 5d 11h 46m 24s για να απαντήσει
Ο/Η Peter βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
