bCasino - Οι αμφισβητούμενες απαιτήσεις στοιχηματισμού οδηγούν σε παρακρατημένα κέρδη.

Καλό απόγευμα

Το Bcasino είναι απάτες που σου δίνουν δωρεάν περιστροφές, κάνεις όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού χωρίς να κάνω παραβίαση και τώρα ακυρώνουν τα κέρδη μου AMF που δεν θέλει να πληρώσει...λένε ότι έπαιξα πάνω από το 10% που ήταν ψέμα...Έπαιξα στο ελάχιστο ποντάρετε σε κάθε παιχνίδι που παίζεται.

Επικοινώνησα μαζί τους μου απάντησαν αλλά τώρα καμία απάντηση. Αρνούνται την απόσυρσή μου και έχω αποδείξεις για όλα όσα δεν παραβίασα τους κανόνες... απλά πρέπει να είναι αρκετά ειλικρινείς.

Θερμούς χαιρετισμούς

Reighsean B*****

Αγαπητέ rbiljon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Όροι & Προϋποθέσεις Δωρεάν περιστροφών

3. Ποντάρισμα άνω των 4,00 € ανά περιστροφή ή 10% του ληφθέντος ποσού μπόνους (το μικρότερο από τα δύο)

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.

Επιπλέον, μπορείτε να με ενημερώσετε εάν το υπόλοιπό σας χωρίζεται σε δύο μέρη κατά την ενεργοποίηση μιας προωθητικής προσφοράς ή εάν παρουσιάζεται ως ένα μόνο "υπόλοιπο μπόνους";

• Μπορείτε να δώσετε λεπτομέρειες για το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και χρησιμοποιήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα

Έχω στείλει αποδεικτικά στοιχεία της ληστείας μου στο email σας, παρακαλώ κοιτάξτε ευγενικά πώς προσπαθούν να με εξαπατήσουν για τα κέρδη μου.

Χαιρετισμοί

Καλό απόγευμα

Ακόμα περιμένω απάντηση για όλα τα στοιχεία που έστειλα για το πώς το bcasino προσπαθεί να μου κλέψει τα κέρδη μου. Αυτό είναι απάτη, θέλω να το προχωρήσω περαιτέρω και στα χέρια του νόμου για να τακτοποιήσω αυτό το καζίνο.

Χαιρετισμοί

Γεια σου rbiljon,

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το υπόλοιπό σας χωρίζεται σε δύο μέρη κατά την ενεργοποίηση μιας προωθητικής προσφοράς ή εάν παραμένει ως ένα μεμονωμένο "υπόλοιπο μπόνους";
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και χρησιμοποιήσατε; Συγκεκριμένα, ποιο ήταν το ποσό της κατάθεσής σας και το μπόνους που ενεργοποιήσατε;

Ευχαριστώ.

Γεια σου Πετρονέλα

Ήταν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 10 δωρεάν περιστροφές στο eagle hold and spin. Έχω το στιγμιότυπο οθόνης.

Χαιρετισμοί

Γεια σου rbiljon,

• Θα μπορούσατε ενδεχομένως να ζητήσετε και να μοιραστείτε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μια μορφή που είναι πιο ολοκληρωμένη από τα στιγμιότυπα οθόνης;

Με ενδιαφέρει να ελέγξω τα κέρδη σας από τις Δωρεάν Περιστροφές και το ποσό που στοιχηματίσατε για να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή rbiljon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.