Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και τα κέρδη από το blackjack ακυρώθηκαν λόγω κατηγορίας για παράνομο παιχνίδι. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Αυτόματη μετάφραση:
bCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 26.500 €
bCasino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Αγαπητή κοινότητα,
Την περασμένη εβδομάδα κατάθεσα 5400,00 ευρώ στο bCasino.
Η τύχη ήταν μαζί μου και έτσι κέρδισα πάνω από 26.000 στο blackjack.
Την επόμενη μέρα, μετά την πληρωμή, έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Απάντηση την Πέμπτη, επαλήθευση τηλεφώνου! Έγινε ακριβώς το απόγευμα.
Μέχρι χθες, 02/09/21 έλαβα απάντηση μέσω email. Επαλήθευση βίντεο!
Έγινε και αυτό.
Η απάντηση σήμερα: Θα είχα χειριστεί το λογισμικό, μεταξύ άλλων.
Ζητώ επείγουσα βοήθεια
το τελευταίο email από το BCasino:
Αγαπητή απόφαση,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Μετά από ενδελεχή εξέταση του λογαριασμού και της τεκμηρίωσης που παρέχετε, και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του ιστότοπού μας, σας ενημερώνουμε ότι το αίτημά σας ανάληψης έχει ακυρωθεί και το υπόλοιπο του λογαριασμού ακυρώνεται.
Αυτό αναφέρεται στην ενότητα 19. Απαγορευμένη δραστηριότητα των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων μας και πιο συγκεκριμένα:
19.2 Συμμετοχή ή απόπειρα συμμετοχής σε προωθητική κατάχρηση, παράτυπες στρατηγικές παιχνιδιού ή / και άλλη δόλια, ύποπτη ή καταχρηστική δραστηριότητα.
19.10 Παίξτε μαζί, συνεργαστείτε με άλλους παίκτες ή συγκεντρώστε χρήματα για να αποκτήσετε άδικα πλεονέκτημα έναντι του λογισμικού, των προωθήσεών μας ή / και άλλων παικτών.
Ακολουθώντας τα παραπάνω, ο λογαριασμός σας στο bCasino έχει κλείσει.
Χαιρετίσματα,
Επαληθεύσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή απόφαση,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν είχατε άλλες συνεδρίες παιχνιδιού στο παρελθόν και αποσύρατε τα κέρδη σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Υπάρχει πιθανότητα να έχετε αποθηκεύσει το ιστορικό παιχνιδιών σας πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Resul, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
ευχαριστώ για την προσπάθεια σου.
Αποτέλεσμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Resul,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το bCasino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Guru Guru,
Αφού ελέγξαμε την τεκμηρίωση και άλλες πληροφορίες που μας παρείχε αυτός ο παίκτης, έχουμε επαρκή στοιχεία για να διαπιστώσουμε ότι αυτός ο παίκτης είναι μέρος μιας ομάδας που κάνει κατάχρηση του συστήματός μας.
Επομένως, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, κλείσαμε και ακυρώσαμε τον λογαριασμό.
Χαιρετισμοί,
καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Μια απάντηση που είναι απολύτως ανεπαρκής.
Έχω εξοικονομήσει χρήματα, καταθέτω σε άλλο καζίνο, κέρδισα πολλά και τώρα κατηγορώ ότι έχω κοινωνική ζωή (ναι, έχω φίλους, οικογένεια, έργα) και προφανώς υπάρχει μόνο ένα αποτέλεσμα 100% "Ποιος πληρώνει στο bCasino, πάντα νικάει "
Παράλογος!
Απλώς αναρωτιέμαι αν κάποιος κερδίζει καθόλου υψηλά κέρδη! Το σύστημα μυρίζει απάτη.
Οι απώλειες γίνονται αποδεκτές, τα κέρδη εξαλείφονται από την AGBS, τα οποία διατυπώνονται εναντίον του παίκτη και κάθε κατάσταση μπορεί να αναπαρασταθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να εξαπατηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή απόφαση,
Συζητήσαμε το ζήτημα με το καζίνο από το Skype και το καζίνο παρείχε αρκετά αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι οι ισχυρισμοί τους ήταν δικαιολογημένοι. Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να σε βοηθήσω με αυτό. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας και να τους υποβάλετε παράπονο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock